缺陷管理、分类、提交

缺陷管理、分类、提交

　 一、bug管理

　　目前管理bug工具众多， 只要符合方便公司的 工作流， 就可以采用。比如有：Bugzilla，B/S架构的mantis TestCenter

　　工具各异，但是bug管理流程具有共通性，一般有如下流程：

　　处理状态:

　　未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭

　　解决状态:

　　已解决  无效的  wontfix不被修改   保留   重复   worksforme暂时不重现

　　 二、bug类型说明

　　1、Bug错误类型

　　阻碍开发和/或 测试工作

　　死机，丢失数据，内存溢出较大的功能缺陷

　　业务逻辑错误

　　配置问题

　　客户端代码/js/ajax问题

　　版本与兼容性问题

　　用户界面

　　建议或意见

　　2、重现概率

　　必然出现

　　有规律出现

　　无规律出现

　　只出现一次

　　3、 bug缺陷级别

　　致命、严重、一般、较小

　　4、 bug优先级别

　　严重strategic、高high、中normal、低low

　 　三、提交bug

　　必要元素有：

　　bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果

　　另外，一个较完整的bug还需要填写：

　　测试模块及版本  测试环境  优先级 附件图  分配人员等