企业面临BYOD潮的压力越来越大

BYOD是Bring Your Own Device的缩写,意为在工作单位使用个人设备处理商业事物。随着个人电子设备从iPhone的引领潮流到Android设备等的普及,企业就逐渐开始面临如何制定员工在工作时间使用个人设备的难题。个人设备的普及不仅是时尚的潮流所致,同时也是设备的价格越来越能被普通公众所普遍接受,普通大众能够轻松拥有它,以及iPhone把笨重的个人电脑的诸多功能在这么便携设备上的实现,使得公众愿意为它付出比传统手机更高的价格。随着,市场的深入和扩大,它不仅改变了我们使用电子设备的习惯,从打电话使用电话机、工作学习使用电脑的传统习惯,改为使用一个智能手机实现上面两个功能的潮流来。同时,它的发展也得力于云计算的兴起和普及。无论是从市场,技术还是个人习惯,都开始促进了BYOD的发展,让企业越来越重视它。


可能好多中小企业并没有把它放在企业规划中,这不仅是因为缺少设备资金技术人力等资源,同时也是出于一种自然的企业经营习惯,老板们对自己企业的敬业,比养育自己的孩子都尽心,把企业经营融入到了自己的生活中,把企业当做自己的全部生活,甚至是等同于自己生命一样重要,于是老板们自然不会把个人生活和企业事物分开,智能手机等设备也就公私不分,这样一种自然的生活状态,自然也不会想到要求员工如何如何了。

而职业经理人们,希望不把自己的生活和事业混淆,那么在管理企业时自然也会把两者分开。企业的事物用企业配备的专门设备,个人生活的用自己的玩具,两者尽量不互相影响。


不过现在随着智能手机的普及,使用一台设备管理生活的方方面面,不仅成为了一种可能,慢慢地更成为了一种时尚。职业经理人们开始接受两种生活的部分融合,不过这和前面所说的把两者完全等同的观念又不相同,这里强调更多的是数据的部分分享和企业数据安全的保护。人不可能把事业和个人生活分开,事业总会潜移默化地部分渗透到个人领域,比如一个事业上的合作伙伴同时也是私交甚好的朋友,这也是从前他们面临的一种尴尬,其实事业是每个人生活不可缺少的一部分。同时,对企业数据的保护也不能不被考虑,谁都不想丢个手机,把商业机密同时泄露,丧失商机,那必然影响到自己的生活。当然不小心暴露个人隐私,诸如私家艺术照等的,当然也不是可以忍受的。既要使用方便,又要考虑企业需求,平衡两者就是BYOD所面临的考验。


从大概2009年开始到现在,随着这股潮流的涌现,员工的这种要求也是越来越被企业重视不过,如何计划、管理和实施也让企业破费思量。


不仅在企业中,在教育中也是被越来越广泛的接受。在我们这里的大学,学生入学时会被要求租赁或者购买学校准备好的笔记本电脑,现在也有鼓励学生自己购置的倾向。而在国内,大学生使用个人电脑已经是相当普遍的了,大多数学校除了基本的网络和接入方法上的限制外,基本没有任何附加管理,完全学生个人负责,而且对技术上的支持也很有限。如何有效管理,并确实让电子设备在教育中起到应有的最大的辅助教育工具的作用,也不是一句话能说清楚的。


BYOD给企业带来潜在利益。企业免于更新维护这种设备,并可以达到同样的效果,员工完全负责自己设备的安全和更新,企业就省心了。试想,一个员工丢失了企业给他使用的笔记本电脑后,一般企业会再给他配一部,即便是惩罚也会是象征性的,对于员工来说,使用别人免费提供的工具,那是最好不过的了,不怕丢不怕盗,不会用吧,还有免费培训,有了问题可以抱怨他人,两三年后还会自动给配发新的,何乐而不为呢。而这些费用都会由企业来负担,那么企业的成本也就自然增加了,无论是硬件还是人员等的维护成本。如果,员工自愿使用自己的设备做工作,那岂不是天上掉下馅饼?一般来说,每个人会对自己的东西更加爱护,不希望丢,同时也是更熟悉自己的设备使用。

员工更乐意使用个人智能设备,不仅可以一机在手掌握自己生活,而且自己也更加熟悉自己的设备,可以按照自己喜欢的方式使用和配置它如果出现问题,也更积极地处理。而企业提供必要的资源供员工在工作中使用个人设备,也是取悦员工,让员工更能发挥动能的一种措施。更深层原因是,企业如何对待员工的理念,由此发生的变化,员工扮演企业主角,而不是被趋势的劳役。


同时,如何在提高工作效率和使用个人设备处理个人事物中取得平衡,随着个人设备在企业环境中越来越普及,企业当然也不愿意影响工作效率和企业业绩。对于不同的企业之间的差异很大,不好一概而论,也没有特定的研究对其有定论的报告--显然也不会有什么定论企业如何规划和逐步改进管理,所谓摸着石头过河是不得已的,也是人类面领很多新事物所不能不采取的行动。


当然下面的几个方面是需要重点考虑

核心数据什么数据是你的核心价值,如何让员工方便存取以提高效率。

提高效率提高效率而不是降低,持续的评估采取相应的措施是一个必不可少的步骤。

安全策略什么安全措施可以实施?

持续评估如何评估BYOD对企业运行的影响,评估那些方面,手段和技术等。

技术准备持续关注技术方面的进步,引进和更新现有的。

从小处做起谨慎逐步放开,比如先开放email和日程安排等,再放开部分的其它网络资源。

有效沟通有效的渠道沟通,以利于员工与管理层的交流,掌握动态,促进而不是惩罚。

局限对于好多应用是不适合移动设备的,特别是大数据应用


现在市场上有各种的MDM移动设备管理系统(Mobile Device Management),而且呈现迅速发展的趋势,基于不同设备提供的功能,面向的客户,开放性等等方面的局限,能够管理到什么程度,系统所能触及的深度也不仅相同。

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