常用系统名称简写

u      ERP:

是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。是 Gartner Group 1990年初提出的!一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II：Manufacturing Resources Planning）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

u      MRP:

是英文的缩写Material Require Planning，中文意思是物料需求计划，是一种将库存管理与生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产管理系统。它可以用来计算物料需求量和需求时间,从而降低库存量。

u      CMS

    是英文Content Management System的缩写，中文意思是内容管理系统。以理解为,CMS帮你把一个网站的程序部分的事全做完了 你要做的只是一个网站里面美工的部份,搞几个静态网页模板,一个门户级的网站就出来了!

CMS,大概2004以前，如果想进行网站内容管理,基本上都是靠手工维护,但千变万化的信息流，但没有好的程序支持，还继续靠手工完成是不可能的事，如果有一个好的系统来支撑你的网站，那将节省大量的人力物力，开发者就可能给客户一个软件包，可以用它定期人工修改网站。只要你配置安装好，你的编辑，在线记者，更新员只要定期更新数据，剩下的事就交给CMS去处理。

u      CRM

    是英文Client Relation Management/ Customer Relationship Management的缩写，中文意思是客户关系管理。客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持， CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（ MA ）、客户服务与支持（ CSS ）管理、客户分析（ CA ）系统 5 大主要功能模块组成。

u      MIS

    是英文Management Information System的缩写，中文意思是管理信息系统。MIS 是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。

u      OA

是英文Office Automation的缩写，中文意思是办公自动化。本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

u      CMM

    是英文Capability Maturity Model的缩写，中文意思是能力成熟度模型。CMM是由美国软件工程学会(software engineering institue,简称SEI)制定的一套专门针对软件产品的质量管理和质量保证标准。