领导品牌背后:FineReport全国免费培训计划

    任何一家优秀企业的背后必定有其成功之道，中国报表软件领导厂商帆软软件公司也不例外。经过十多年的发展，其旗下报表软件产品FineReport已然成为中国报表软件的代表，受到了数万用户的认可和赞誉。

    “罗马不是一天建成的”，支撑FineReport成为领导品牌因素众多，而“全国免费培训计划”便是其中重要的因素之一。

    FineReport用户众多，遍布金融、电信、广电、电力、公安、烟草、税务、政府、地铁、铁路、石油、钢铁、航空、海运、外贸等各个行业，成功实施于几千家客户的信息化应用项目。用户量巨大是一柄双刃剑，一方面显示了帆软报表软件FineReport的市场地位，另一方面也挑战着帆软的技术服务能力。虽然帆软公司为提高服务能力不断招兵买马，扩充军备，但面对客户的服务需求却总是稍显滞后。“从源头上解决问题，让更多的人成为FineReport报表专家”，带着这样的思路，帆软推出了“全国免费培训计划”，以期让更多人掌握FineReport的使用技巧，成长为报表技术认证专家。

    今年5月份，帆软共举办了8场线下培训和3场线上培训，成熟的培训活动让本来“专业、简捷、灵活”的FineReport越发受用户喜爱，也吸引了更多的人成为FineReport发烧友。

    自2012年7月上海分公司拉开“FineReport全国免费培训计划”的序幕以来，北京、天津、南京、广州、深圳、长沙、武汉、济南、西安、杭州、沈阳等城市都陆续开展了100多次培训。截至目前，帆软公司已经为该培训计划前后投入数百万元，惠及全国范围内的FineReport用户、IT专业人士和大学生爱好者，累计培训近万人次，可谓硕果累累。

    报表软件FineReport全国免费培训计划全面覆盖了报表入门、报表技能提升、报表集成、数据填报、应用开发接口、平台介绍以及现场答疑等多个部分。培训计划的讲师都是经验丰富的一线售前工程师，通过其认真详细的讲解和案例演示，学员可以快速解决使用过程中存在的难题，突破所遇到的技术瓶颈。借助于培训计划，不仅能提升FineReport学员的应用技能和理论水平，还能加快报表开发、部署、使用进程，节约企业的人力成本，提高企业运营效率。

    为满足用户技术培训的要求，帆软于今年4月开启了线上免费培训计划，作为全国培训计划的补充完善。FineReport线上培训依托于远程教学，每期有不同的讲解主题，比如“多级上报”、“图表应用”、“数据填报”等，主要面向有一定技术基础的用户，是用户技术晋级提升的重要渠道。

    笔者在采访帆软公司负责人后得知，风风火火的“FineReport全国培训计划”活动只是帆软服务体系的“冰山一角”，帆软在给用户提供服务方面可谓用心良苦精益求精。帆软一直秉承“服务为本，客户至上”的服务理念，以“及时、专业、周到、细致”的服务精神，建立了国内的售后和技术支持体系，并通过了ISO9001国际服务质量体系认证，以给客户提供完整而有效的产品售后服务和技术支持。经过多年的经验积累和不断努力，FineReport技术支持服务逐渐形成以下四大亮点：

    （1）服务网络遍布全国，提供本地服务；

    （2）多个渠道获取服务和培训，轻松便捷；

    （3）持续产品更新与升级，长期保障应用；

    （4）完善的服务流程体系，更专业更细致。

    “艺术的大道上荆棘丛生，常人望而却步，只有意志坚强的人例外”，帆软的成功不是偶然， 是其通过不懈努力取得的。带着“用最初的心，以成熟的智慧，做永远的事”这样的企业文化，相信帆软公司会乘风破浪，越走越远。

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