VPMN业务说明

VPMN业务探讨 

1 引言 
    随着移动通信市场竞争的日趋激烈，各家通信企业对客户群体的争夺也更趋白热化。对于一些消费金额特别巨大的客户群体，我们称之为大客户。对大客户群体的争夺，是各家通信企业竞争的重点。大客户群体往往以集团客户为主。集团客户具有消费金额高、信用度好、欠费率低等特点。一旦集团客户流失，对移动通信企业的收入损失不言而喻。为了争取集团客户，许多移动运营商都推出了ＶＰＭＮ业务，即通过对集团内部通话的优惠来达到吸引并稳定集团客户的目的。VPMN是Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｍｏｂｉｌｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ的简称，即虚拟专用移动网，在有些地区亦被称作ＭＶＰＮ。 
2 VPMN技术实现方案 
    VPMN业务可以通过智能网或非智能网方式实现。智能网实现方式又分为叠加网实现方式与目标网实现方式两种。 
2.1 叠加网实现方式 
    在ＭＳＣ尚未全部升级至ＭＳＣ／ＳＳＰ时，可以在叠加网上以ＯＶＥＲＬＡＹ的方式实现，根据特殊接入号码触发智能业务，但业务的推广受到了号段的限制，业务特征较为单一。随着智能网业务的不断发展，叠加网已不能适应新的需要。 
2.2 目标网实现方式 
    （1）目标网概述 
    在所有ＭＳＣ、ＨＬＲ都升级到支持ＣＡＭＥＬ ＰＨＡＳＥ2、ＭＡＰ2＋、ＩＳＵＰ和ＣＡＭＥＬ签约信息触发智能业务时，就可以在目标网上根据智能用户的签约信息（ＣＳＩ）触发智能业务，并达到集团内通话优惠的目的。业务推广不受号段的限制，能够为更广泛的移动用户服务，业务特征比较丰富，并支持集团内缩位拨号。因此，目标网是ＶＰＭＮ业务较好的一种实现方式。 
    开展ＶＰＭＮ业务的地区，用户的签约信息Ｏ／Ｔ－ＣＳＩ存放在ＨＬＲ中，集团用户的数据集中放置在ＳＣＰ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｏｉｎｔ）中。ＳＣＰ在呼叫过程中，在信令中携带计费信息，根据用户所属的集团编号以及集团所对应的相应费率，对用户通话进行计费，并从用户账户或集团账户上进行实时扣费。 
    （2）目标网内的主叫流程及计费处理原则 

    如图1所示为ＶＰＭＮ用户在目标网内的主叫流程。ＳＳＰ指的是Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｗｉｔｃｈ Ｐｏｉｎｔ。呼叫流程如下：我们以ａ表示主叫，ｂ表示被叫。当主叫ＶＰＭＮ用户在目标网ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ的覆盖范围时，ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ收到呼叫，根据主叫的签约信息Ｏ－ＣＳＩ触发业务，直接将ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ所在位置的长途区号放在ＩＤＰ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ｄｅｔｅｃｔ Ｐｏｉｎｔ）消息里的Ｌｏｃａｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ参数中，并向ＳＣＰａ发送ＩＤＰ消息。ＳＣＰａ收到ＩＤＰ消息后，先分析主叫用户账户，从ＩＤＰ消息中的Ｌｏｃａｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ参数得到主叫用户拜访地的长途区号。为了支持主叫同城特例（不收取长途费），当被叫为移动用户时，ＳＣＰａ向被叫ＨＬＲ发送ＡＴＩ（Ａｎｙ Ｔｉｍｅ Ｉｎｑｕｅｓｔ），取得被叫动态漫游号（ＭＳＲＮ）；当被叫为固定网用户时，ＳＣＰａ则根据被叫区号进行判定。ＳＣＰａ根据主被叫归属位置和拜访位置确定主叫费率，并将余额折算成通话时长，发送ＲＲＢＥ（Ｒｅｑｕｅｓｔ Ｒｅｐｏｒｔ ＢＣＳＭ Ｅｖｅｎｔ，ＢＣＳＭ指的是Ｂａｓｉｃ Ｃａｌｌ Ｓｔａｔｕｓ Ｍｏｄｅｌ）、ＡＣ（Ａｐｐｌｙ Ｃｈａｒｇｉｎｇ）到ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ。ＳＣＰａ再向ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ发送ＦＣＩ（Ｆｕｒｎｉｓｈ Ｃｈａｒｇｉｎｇ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）操作。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ在主叫话单中插入ＦＣＩ操作指定的信息。在发送Ｃｏｎｔｉｎｕｅ（或Ｃｏｎｎｅｃｔ）之前发送ＦＣＩ操作的原因是：此时ＳＳＰ的自动机处于等待指令状态，此时发ＦＣＩ不会受到其他消息的干扰； 而在ＳＳＰ收到Ｃｏｎｔｉｎｕｅ（或Ｃｏｎｎｅｃｔ）后，ＳＳＰ的自动机进入了监视状态，则存在被其他消息干扰的可能性，ＳＳＰ不同厂家的实现方式可能产生不同的结果。如果当收到ＡＣＲ（Ａｐｐｌｙ Ｃｈａｒｇｉｎｇ Ｒｅｐｏｒｔ）后才发送ＦＣＩ，也存在ＳＳＰ收不到ＦＣＩ的可能性。ＳＣＰａ接着向ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ发送Ｃｏｎｔｉｎｕｅ。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ根据ＴＵＰ消息中的被叫号码进行接续。主、被叫任何一方挂机即意味着通话结束，ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ上报计费报告（产生话单）和挂机事件。 
    计费处理原则： ＶＰＭＮ用户在通话过程中，将同时在ＭＳＣ和ＳＣＰ上产生话单。在计费处理中，应以ＳＣＰ上产生的话单为准，并在ＳＣＰ上进行实时扣账。因此，对于ＭＳＣ上产生的ＶＰＭＮ用户话单应予以删除。在上述呼叫流程中，ＦＣＩ操作指定的信息被插入主叫话单（ＭＯＣ）中，可作为对ＶＰＭＮ用户话单的判定依据。为此，ＭＳＣ话单的格式必须进行修改，增加记录ＦＣＩ信息的字段。 
    （3）目标网内的被叫流程及计费处理原则 

    如图2所示为ＶＰＭＮ用户在目标网内的被叫流程。呼叫流程如下：ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ收到呼叫，则向被叫ＨＬＲ发送ＳＲＩ（Ｓｅｎｄ Ｒｏｕｔｉｎｇ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）消息，被叫ＨＬＲ返回签约信息Ｔ－ＣＳＩ（Ｔｅｒｍｉｎａｔｅｄ－Ｃａｍｅｌ Ｓｕｂｓｔｒｉｂｅｒ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ由Ｔ－ＣＳＩ数据中得到被叫ＳＣＰｂ 的地址后，向ＳＣＰｂ发送ＩＤＰ消息，然后将ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ所在位置长途区号放在ＩＤＰ消息里的Ｌｏｃａｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ中。ＳＣＰｂ收到ＩＤＰ消息后，先分析被叫用户账户，根据被叫归属地和被叫实际位置确定费率，并将余额折算成通话时长，向ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ发送ＲＲＢＥ和ＡＣ。ＳＣＰｂ将Ｃｏｎｎｅｃｔ操作中的Ｇｅｎｅｒｉｃ Ｎｕｍｂｅｒ参数改为特殊前缀（60）＋主叫真实号码，通过Ｃｏｎｎｅｃｔ操作将被叫号码发送到ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ收到Ｃｏｎｎｅｃｔ后，再次向被叫ＨＬＲ发送ＳＲＩ消息，从而得到ＭＳＲＮ。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ根据被叫的ＭＳＲＮ进行接续。主被叫任意一方挂机即意味着通话结束，最后由ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ上报挂机事件并产生话单。 计费处理原则：在被叫流程中，ＳＣＰｂ先将Ｃｏｎｎｅｃｔ操作中的Ｇｅｎｅｒｉｃ Ｎｕｍｂｅｒ参数改为特殊号码，然后再向ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ发送Ｃｏｎｎｅｃｔ操作。ＭＳＣａ／ＶＬＲ／ＳＳＰ根据Ｃｏｎｎｅｃｔ操作中的Ｇｅｎｅｒｉｃ Ｎｕｍｂｅｒ修改主叫号码，修改后的主叫号码格式为：特殊前缀（60）＋主叫真实号码。被叫到访局将ＩＡＩ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ａｄｄｒｅｓｓ Ｍｅｓｓａｇｅ ｗｉｔｈ Ａｄｄｉｔｉｏｎａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）或ＩＡＭ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ａｄｄｒｅｓｓ Ｍｅｓｓａｇｅ）中带特殊前缀的主叫号码填入被叫话单的主叫号码中，并将ＩＡＩ或ＩＡＭ中的主叫号码前的特殊前缀去掉，再向被叫作来电显示。在ＭＳＣ产生的被叫话单（ＭＴＣ）中，ＶＰＭＮ用户的主叫号码前被加入特殊前缀（60），可作为ＶＰＭＮ用户话单的判定依据，由计费系统予以删除。特殊前缀的设定必须能确保不与现行的手机号段、固定网区号的全部或前几位相同，以免在计费处理中产生歧义。 
    （4）ＢＯＳＳ系统对目标网ＶＰＭＮ业务的处理方法 

    如图3所示为业务运营支撑系统（简称ＢＯＳＳ系统）与ＧＳＭ网及智能网的接口。ＶＰＭＮ用户的资料管理，如放号、开户、销户等操作在ＳＭＰ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍａｎａｇｅ Ｐｏｉｎｔ）中进行，同时还必须在ＨＬＲ中修改用户资料，指定其为智能网用户。ＶＰＭＮ用户的缴费通过ＢＯＳＳ系统与ＳＣＰ间的接口，将金额送到ＳＣＰ中的用户账户上。ＶＰＭＮ用户的话单在ＳＣＰ中产生，由ＢＯＳＳ系统采集后送往用户话单库，再经账务处理系统生成ＶＰＭＮ用户的月账单，以跟踪用户的消费状况。由于ＶＰＭＮ用户集团内通话的扣账在ＳＣＰ中实时进行，因此ＢＯＳＳ系统中的计费、账务系统都不对此类账单进行实际扣款操作。 
    针对不同的集团用户，可以制定不同的费率，以体现不同的优惠。集团用户的费率信息存储在ＳＣＰ中，并在用户通话过程中结合用户账户余额计算出用户可用的通话时长。运营商可以根据集团用户的消费状况、缴费及时性等因素动态调整集团客户的费率，以达到刺激消费、减少欠费和稳定客户群体的目的。 
    只有ＶＰＭＮ用户与ＶＰＭＮ用户之间的通话（无论是否属于同一集团用户），才可以在ＳＣＰ上产生话单并扣账。如果ＶＰＭＮ用户与非ＶＰＭＮ用户通话，就无法触发智能网业务，即无法在ＳＣＰ产生话单。因此，就必须以ＭＳＣ上产生的话单作为计费的依据，经ＢＯＳＳ计费合账后生成账单送往ＳＣＰ扣账。 
    全国性的目标网升级不可能同时完成。当ＶＰＭＮ用户漫游至非目标网的地区与ＶＰＭＮ用户通话时，用户通话无法在ＳＣＰ中产生话单并扣账，也必须将到访地ＭＳＣ中产生的话单用作计费的依据。此类话单由到访地计费后返回归属地，ＢＯＳＳ系统按照ＶＰＭＮ用户的优惠条件进行重计费并生成账单，而后送往ＳＣＰ扣账。 
    ＶＰＭＮ用户绝大部分属于大客户，因而在智能网业务中必须考虑到对大客户所采取的一系列特殊服务，如欠费免停等。在对ＳＣＰ的设置中，应允许ＶＰＭＮ用户透支使用，否则可能在集团用户缴费不及时的情况下造成该集团用户大面积停机的现象。 
2.3 非智能网实现方式 
    在交换网络尚不具备升级为智能网的地区，ＶＰＭＮ业务也可以通过ＢＯＳＳ系统以非智能网的方式（全部依靠软件）实现。在营业系统中，对大客户集团进行统一编号。在计费系统中，定义大客户集团费率及优惠条件。在计费过程中，通过结合营业资料来实现对集团客户的优惠。为适应优惠条件的频繁变化，一般可采用先按普通原则进行一次计费，再按ＶＰＭＮ业务的优惠条件进行二次计费的方法实现。以纯软件方式实现的ＶＰＭＮ业务投资相对较小，方法相对简单，业务开发时间较短，能更快地抢占市场。但无法实现集团内缩位拨号、实时扣费等须硬件支持的功能，而只能做到准实时扣费。 
3 总结
    ＶＰＭＮ业务是针对竞争日益激烈的移动通信市场而推出的一项旨在通过集团内部优惠来吸引集团客户的业务。运营商通过让利的方式推出此项业务，必将为大客户带来更大的实惠。以消费总额大小作为集团用户能否享受ＶＰＭＮ优惠以及享受ＶＰＭＮ优惠的费率高低的标准，必将刺激话务量，提高集团用户的忠诚度，提高运营商的服务质量。