即时通讯英文为InstantMessaging

企业即时通讯软件供应商井喷，策略成关键，即时通讯英文为Instant Messaging，缩写为IM，是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。目前互联网最受欢迎的即时通讯软件包括Google Talk、Calling、UcSTAR、QQ、MSN Messenger（Windows Live Messenger）、新浪UC、Google Talk、NET Messenger Service、Jabber、ICQ、飞信、Skype、FreeEIM.com、网易泡泡、TM、阿里旺旺、天翼Live等。面对即时通讯软件的市场，互联网的中小企业也想从中咬一口，而应该怎么咬，成了互联网企业的一大难题。

蛋糕太大不敢咬

即时通讯软件是一块巨大的蛋糕，但目前这块蛋糕在中国已经被“企鹅”占领了一大半，现在正在慢慢消化中，显然，资金不够雄厚的企业不敢贸贸然的从“企鹅”手中抢取蛋糕，“企鹅”的强大，是广大企业有目共睹的，抢“企鹅”的蛋糕必定会付出沉重的代价。甚至很可能蛋糕抢不到，把“命”也给搭进去，非常不值得。

只切一小块蛋糕

如果企业吃不到蛋糕，就会饿死，怎么办呢？ 企业必须寻找另一方还未被占领的蛋糕，因此便瞄准了“企业即时通讯软件”这块“企鹅”不屑于占领或者说不重视的蛋糕。

蛋糕虽小，饥饿者过多

“企业即时通讯软件”这块蛋糕很小，却能养活或壮大一大批人。不过蛋糕就那么大，饥饿的人又有那么多，怎样才能抢到属于自己的那一份，却是十分需要实力、谋略和胆识的。

创意策略

21世纪人才是最重要的，而人才最重要的素质是创新，“企业即时通讯软件”这块蛋糕不是普通的蛋糕，它是一块会移动，会受牵引的蛋糕。企业的创意策略只要使得好，不用刀去切你应得的蛋糕，那蛋糕都会沿着你创意的路线，一步一步移动到你的跟前。

IT行业的创意分为两种：一种为推广策略创意。 一种为概念创意。

● 推广策略创意：

推广策略创意本质上应该是推广策略丰富多彩、灵活多样、不受拘束的。它不应该墨守某种陈规和固定某种模式。例如必胜客的一次推广策略：被互联网堪称经典的推广软文《吃垮必胜客》，可谓是创意无限，看似对必胜客非常不利的制作方法，其实却是必胜客吸引客户的创意手段

● 概念创意：

概念是抽象的、普遍的想法、观念或充当指明实体、事件或关系的范畴或类的实体。创意的概念能使企业更具权威，更具说服力。举个例子，某小企业为了抢占SEO的市场，隆重推出了“营销型网站”的概念，创新的同时，又大众化的道出了SEO的作用，深受企业主的欢迎，目前“营销型网站”在SEO届被广为传唱。创立此概念的企业也因此得到了迅速的发展。

免费策略

“天下没有免费的午餐”这句经典名言经常萦绕在我们的脑海中，但即使如此，人们还是乐此不彼的希望得到一顿“免费的午餐”。因为基本上大家都能猜出商家不为人知的秘密。而这些不为人知的秘密又不会对用户带来损失，甚至可以说有用处。或者退一步讲，人们一旦发现自己会带来损失，则会立刻喊停。供应商在使用免费策略的时候千万不要以为用户是傻子。目前选择免费策略的经典案例是网游《征途》，《征途》在广告中打起永久免费后，迅速吸引了不少热爱游戏的网民，并且由于《征途》系统对玩家实施“发工资”策略，让人感觉“赚到了”。但好景不长，1年后《征途》系统做了很大更改，收费玩家与免费玩家反差太大，导致免费玩家急剧下降，同时，带来的后果是收费玩家觉得没意思而退出《征途》。

集成策略

集成策略指的是主功能与其他功能相组合，从而能满足用户的其它需求。减少用户寻找其他软件的时间，同时增加产品卖点，增强产品的竞争力。就拿企业即时通讯软件为例，由于沟通的媒介比较多，包括视频沟通、音频沟通、网页沟通、邮件沟通、即时通讯沟通等。企业即时通讯则可将这些沟通方式全部集成。统一解决企业沟通问题。

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