这算什么业务？

　　我每天早上坐公交车上班。前两天下车时发现车站旁路边一个“中国电信”的通讯电缆集线箱（或者不叫这名字？那个里面全是电线的外边印着运营商名字、标识和客服电话的铁皮箱子叫什么？）的门锁坏了，门敞开着。今天早上下车发现那个门还没有修好，我感觉这样会有问题，比如调皮的孩子伸手就可以扯到里面的线头还有电气设备应该怕刮风下雨吧？虽然我不是中国电信的用户（我家没有固话，宽带以及手机都不是电信的）但是“保护通讯设备人人有责”嘛，我觉得应该告诉电信一声，好让他们把这个玩意修理一下。虽然我的手机不是电信的，拨打10000号是要掏钱的并且我的手机卡打市话并不便宜，可是我还是拿出我的手机拨打了箱子上面印着的客服电话“10000”。接通后我就犯难了，“话费查询请按1，xxx请按2……投诉建议请按5……，晕，我这属于什么呢？似乎应算“建议”吧，和5还沾点边。按5进去是漫长的音乐和等待，期间还超时重新按了一次5。终于有人接听了：

  “ 你好，中国电信……”

  “ 你好，xxx位置处一个中国电信的集线箱门锁坏了，这几天一直敞开着，派人维修一下吧。”

  “ 什么设备？能重复一遍吗？”

　……果然，这设备不叫“集线箱”？于是我试图用描述性的语言来说明：

　“ 路边的一个铁皮箱子，里面全是电线，外边印有‘中国电信’还有你们的客服电话……”

    ……

费了半天劲，我终于把这个“设备”描述清楚了，最后那个接线员问我：“ 先生，请问您这属于什么业务呢？”我又一次晕倒，什么业务呢？我只好告诉她“ 我没有什么业务，只是给你们提个醒……”。她似乎还是有些不解，好像一直没有弄清楚我要干什么！！

  哪位好心的读者能告诉我我那个铁箱子的专业术语叫什么呢？还有啊，我这次拨打10000是属于什么 业务呢？

  我所说的这个设备是类似下面这张图片的：