STOP:0x0000007E蓝屏软件故障处理一例

当使用非 Intel 处理器的计算机GHOST 后，重新启动计算机后，出现蓝屏死机现象，蓝屏后出现类似以下错误提示信息：

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...

Technical information:

*** STOP:0x0000007E (0xC0000005, 0xF87E6750, 0xF8A5430, 0xF8A8512C) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意：• 根据计算机的系统失败设置，停止错误信息的结果可能会有所不同。
• 停止错误信息中技术信息的括号中的四个参数可能有所不同，具体取决于计算机的配置。但是，对于此特定实例，第一个参数将始终为 C0000005。
• 并非所有的“Stop 0x0000007E”错误信息都是由本文所述的问题引起的。

有关如何解决“Stop 0x0000007E”错误的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
330182 (http://support.microsoft.com/kb/330182/) 升级到 Windows XP 后出现“STOP 0x0000007E”错误信息

原因
大多数计算机包含制造商通过使用系统准备工具 (Sysprep) 创建的映像。Sysprep 使计算机制造商生成可用于不同计算机的映像。如果原始的 Windows XP Service Pack 1 (SP1) Sysprep 映像是在基于 Intel 处理器的计算机上创建的，然后将 Sysprep 映像部署到基于非 Intel 处理器的计算机上，就可能出现“症状”部分描述的问题。在此配置下，在计算机升级到 Windows XP SP2 后，由于孤立的注册表项仍来自原始的 Sysprep 映像，可能尝试加载 Intel 处理器驱动程序 (Intelppm.sys)。

如果原始的 Windows XP SP2 Sysprep 映像是在基于 Intel 处理器的计算机上创建的，然后将其部署到基于非 Intel 处理器的计算机上，也可能出现此问题。同样，由于孤立的注册表项仍来自原始的 Sysprep 映像，可能尝试加载 Intel 处理器驱动程序 (Intelppm.sys)。

有关在具有不同于原始映像基于的处理器的供应商处理器的目标计算机上部署 Sysprep 映像时的不支持方案的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
828287 (http://support.microsoft.com/kb/828287/) 不支持的 Sysprep 方案

解决方案
警告：注册表编辑器使用不当可能导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 以安全模式重新启动计算机。

有关 Windows XP 中的安全模式的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
315222 (http://support.microsoft.com/kb/315222/) Windows XP 中安全模式启动选项的说明
2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。
3. 找到并单击以下注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/Intelppm
4. 在右侧窗格中，右键单击“start”项，然后单击“修改”。
5. 在“数值数据”框中，键入 4，然后单击“确定”。
6. 退出注册表编辑器。
7. 重新启动计算机。

前提是能进安全模式，若不能时，可以将硬盘挂接到一台intel芯片的工作站，改好注册表后，再接到这台工作站。