先来看几则淘宝卖家过劳死的新闻。
2012年5月7日 江苏又一淘宝卖家去世或因珠网膜脑出血
联商网:2011年淘宝网一位皇冠店长魏巍,每天在线超过10小时,无锡地区最大的沙发供货商,这位名叫魏巍的女子最终由于劳累猝死。
今年5月6日,一个名为@Susu爱小可可的微博,发布微博告知一家名为“可可家”的淘宝店主苏苏,85年辣妈一枚,淘宝全职店长,同时也是1岁孩子的母亲,因为珠网膜脑出血又离开了我们。速引来大量网友的转发与评论,在短短20多个小时内,这条微博就被网友转发6829次,评论7200次。
联商网小编随后打开网页浏览了那家名为“可可家”的淘宝店,只见淘宝店铺首页顶端,显示着几行沉重的红色大字体,让人倍感伤感。“亲们对不起,特殊情况,可可家小店要暂时关闭一段时间,谢谢大家这么多时间以来的照顾,今天我叫客服把截止5.5号16点已付款的订单全部发掉,余下已付款未发货的,麻烦申请退款,未付款的也麻烦各位自助取消交易,实在不好意思!希望大家理解!!!”
2012年07月20日,燕赵都市报
这两天,一名年仅24岁的淘宝杭州卖家突然离世的消息在微博上引发关注,逝者是一名美丽的女孩,即将办婚礼酒席。其具体死因尚未知晓,但记者从其朋友处得知,她最近一边忙着经营网店,一边忙着结婚装修房子,同时又在减肥。淘宝网对此事进行网上哀悼,并表态“事业再重要,也不要透支生命”。
2012年10月27日,现代快报报道
《又一起淘宝店主“过劳死”29岁的他开车补货途中去世》。“您好,由于店主过度疲劳,发生不幸,所以本店暂停一切销售,请亲谅解……”这两天,在淘宝上一家名为“小彩衣柜”的网店首页最显眼处,出现了这样的几排黑字,店主——29岁的许文俊——因过度疲劳,于本月21日不幸去世。
这一消息让无论是同行还是普通网友都唏嘘不已、叹声连连。一连串的由压力、疲惫导致的淘宝卖家猝死,让人们对这一行业的生存状况深感担忧。但不少过着同样作息生活的卖家则显得很平静,“没有不辛苦的,有钱了就可以吃好一点。”
富士康的13连跳
2010年,在富士康,从1月23日到5月27日,在短短四个月内,连续发生了13起跳楼案件,十死三伤,这个被网络称为富士康13连跳。
《民生周刊》如此追问“是什么原因,让这些还没到而立之年的年轻人如此草率地结束自己的生命?是什么原因,让这些年轻人不再憧憬自己今后的人生?他们之中最大的28岁,最小的18岁,这些新生代民工,他们是“80后”、“90后”,他们迷茫、脆弱、没有家庭责任感、不能吃苦……但这些所谓的共性特征似乎不能解释他们为何会在产品出口量占深圳外贸出口的22%、每年为深圳创造出超过百亿元的税收的企业里轻生;也不能解释他们为何在一个普工都可以拿到2000多元的“高收入”企业中选择没有回旋余地的惨烈离世。
富士康的生产线从来不会停下,员工的每一个动作细节都被精准地分解,上万次的重复使时间成本完全可控,以此来计算订单上的交货日期。人在这里就如同生产线上的一个零件,一件精确的肉身机器。工作中的员工不能讲话,不能喝水,不能有差错。一个人的错误,可能会导致所有人都做了无用功,这对于一个以效率为第一的工厂来说是不被允许的。于是,这些在工厂中占了85%的底层普工,怕管理他们行为的保安,怕检查他们的监管,怕自己的同事犯错被连累,更怕掌控他们工资多少的工厂。“我还不如那台机器,它至少还有声音,我连话都不能说。它至少还值钱,我却分文不值。”在冷漠而单调的环境之中,人的价值被不断缩小,员工们把自己看得微小如尘埃,将自己的劳动价值看得轻如草芥。
没有晋升的机会,没有技术含量。钱,成为衡量自身价值的唯一标准。机器,成为可以比价的同类。为了提高自己的“价值”,想尽办法加班,这样至少在结算工资的日子里可以和周围的人比一比,会心地笑上一笑。还有比这更低廉的幸福成本吗?”
在富士康,人就是机器。把人当机器用,能不过劳吗?跳楼寻解脱也就不难理解了。
淘宝卖家过劳死VS富士康跳楼死
对比淘宝卖家VS富士康员工,我们不难发现,两者有不少相似之处。他们好比千千万万的富士康员工依靠富士康养家糊口,千千万万卖家依靠淘宝为生,只不过前者拿富士康的工资,后者则是在淘宝上自己挣钱。不管是富士康员工还是淘宝卖家,他们都不敢懈怠自己的工作,前者为规则而工作,后者为做好网店而奋斗。
淘宝已经不是蓝海。淘宝聚集了千千万万的卖家,为了流量,为了订单,各个卖家都拼命的做推广,有钱的花钱推广,没有钱的投入精力去推广。没有客户着急,来了客户得打起十二分精神应对,通常,卖家为了经营好网店,十二点之前都不敢睡觉。订单来了,要备货,要包装,要发货,还要做售后。而且,就算你做好了各个环节,也可能因为淘宝规则的变化,市场的变化,大卖家的进入而被市场淘汰。
不管是在淘宝还是富士康,人们都面临着激烈的竞争。而且淘宝更甚。现在的淘宝,早不是几年前的淘宝,在这里,你想要开店,淘宝有数不清的站内规则,还有数不清的推广工具,当然,这些都是淘宝针对卖家制定的。
卖家为了能在淘宝生存,就不得不做更多的金钱和人力投入。据媒体报道,淘宝2010年总收入大概是50亿,广告为40亿。来自己艾瑞的数据显示,淘宝2011年营收为88亿元人民币。如此多的收入,来自何处?当然都是淘宝卖家贡献的。淘宝收入主要来自淘宝直通车、淘宝超级卖霸、淘客。其中,淘宝直通车是淘宝广告收入最主要的来源,类似于百度竞价排名。超级卖霸是将卖家产品集中在一起,以专题、活动的形式进行集中展示,在淘宝上进行强力推广。淘宝正是通过以上工具在拼命榨取卖家价值。
笔者真的很担心,淘宝是否会成为第二个富士康。因为他们具有太多的相识之处。