taobao有用户研究团队吗?

亲爱的淘宝用户:
您好!感谢您一直以来对淘宝网的大力支持!
本次调查旨在了解您对淘宝网“评价”相关内容的建议与意见。您的反馈会帮助我们改进现有的产品与服务。
我们将在认真填写问卷的用户中随机抽取若干名,赠与淘宝特色礼物一份,以表达我们的谢意。再次感谢您的支持!
若您已收到此次调研问卷并进行过填答,请忽略此邮件!
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如果按钮无法显示,请打开此链接:http://ur.taobao.com/survey/view.htm?id=542
我们期望能够听到您的声音,渴望了解您的意见和建议。
淘宝网用户研究团队

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这是淘宝用户研究团队的一封邮件。

 

淘宝用户体验真的不咋地,一堆功能堆砌

店铺:买家信用、相符程度分、态度分、物流分

商品:相符分、销售量、评价数量、评价详情

评分时:好中差,发表评论,店铺各类分

 

请问相符的4.7分和4.8分到底差在哪里?物流4.2分到底是为么?搞个分数绝对狗血,绝对的程序员思维,因为一般人根本不明白含义。

好评、中评、差评数量从哪里看得到?数量是明摆着的,非得遮遮掩掩,非得综合起来给搞个公式出个分数,典型的脱了裤子放屁。

另外,评价是售后的,那么购买是事前的,搞个购买理由行伐?一个购买理由、一个使用评价,两个对照,这才有参考意义。

分享到淘江湖,我干嘛分享啊,我都不知道亲朋好友的taobao账号,分享到开心、人人、微博上不好吗,现成的关系?我看淘江湖就是捣浆糊!

 

调查问卷,我想着也是淘宝的白金用户了,上去选几个吧,但是发现题目超级变态,10个选项排序,一个个选,我想这个问题之后,一般用户都会关掉浏览器,搞这么麻烦,谁鸟你啊,用户研究团队,你先把调查问卷的易用性搞好先。

 

浪费老夫十几分钟上来发牢骚,是对淘宝用户体验的不满,另外就是这个破问卷,题目麻烦不说,答着答着,竟然跳到会员考试页面了,寒,直接关掉走人。

 

一个问卷,都能搞那么复杂,那么晦涩难懂,我相信问卷过后,淘宝同样复杂,一样糟糕的用户体验。

 

在这里我呼吁:用户研究团队的同学们,请你把用户当白痴,否则,用户会认为你们是白痴。

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