vTiger：配置Elastix 2.3里面的vTiger CRM中的Click to Call, Call in popup 点击呼叫，弹屏功能
第一步：为vTiger访问Elastix PBX的AMI交互设置用户名口令权限。
PBX>Tools>Asterisk File Editor
编辑 manager_custom.conf: （这个文件缺省不存在）
[vTiger]
secret=yourpasswordhere
permit=127.0.0.1/255.255.255.0
read = system,call,log,verbose,command,agent,user,dialplan
write = system,call,log,verbose,command,agent,user,originate
第二步：重新启动Asterisk
Connect to SSH and:
su -
asterisk -r
manager reload
manager show user vTiger
第三步：vTiger设置PBX Manager模块
In vTiger go to Module Manager>PBX Manager>Edit
Asterisk server IP: 127.0.0.1
Asterisk server port: 5038
Asterisk username: vTiger
Asterisk password: yourpasswordhere
第四步：修改vtigercrm的Asterisk集成脚本
Edit file /var/www/html/vtigercrm/modules/PBXManager/utils/AsteriskClass.php
and find "$context =" and replace with "$context = "from-internal";"
一共有三处
switch($typeCalled){
case "SIP":
$context = "from-internal";
break;
case "PSTN":
$context = "from-internal";//"outbound-dialing";
break;
default:
$context = "from-internal";
}
$this->createCall($from, $to, $context);
}
第五步：配置后台脚本，监控Asterisk 入局电话
修改 /var/www/html/vtigercrm/cron/modules/PBXManager/AsteriskClient.php
修改
chdir('../../../');
# In case chdir is not permitted
#ini_set('include_path','../../../);
为
# chdir('../../../');
# In case chdir is not permitted
ini_set('include_path','/var/www/html/vtigercrm/');
设置脚本reboot后开机自动运行
vi /etc/rc.d/rc.local
nohup /usr/bin/php /var/www/html/vtigercrm/cron/modules/PBXManager/AsteriskClient.php > /var/log/asterisk/AsteriskClient.log 2>&1 &
重新启动机器之前，可以手动启动脚本
# nohup /usr/bin/php /var/www/html/vtigercrm/cron/modules/PBXManager/AsteriskClient.php > /var/log/asterisk/AsteriskClient.log 2>&1 &
排错：# tail -f /var/log/asterisk/AsteriskClient.log
第六步： 确保vTiger用户的user profile 中有extencion number
例如，分机号码101被外线呼叫后，该分机绑定的vTiger CRM用户（销售，呼叫中心工作人员）的电脑屏幕上弹出相应客户的Contact, Order等信息。
vtiger点击右上角的My Preferences，
Asterisk Extension ：设置为101
Receive Incoming Calls 选中
可选：vTiger中客户联系人有电话号码设置
比如用户Yang Jiang的手机号码为1381234567
第七步：创建Account，Contact，创建测试啦
手机拨打Asterisk电话分机100，SIP话机接入电话振铃；
vTiger CRM网页中，右下角”弹出屏幕“提示有来电，显示来电号码，来电人姓名，点击来电人名可以打开这个Contact，查看他的订单等CRM相关信息。
（注意：截屏中为英文的，实际汉化vtiger后，弹屏/界面都是中文的）
参考：
感谢这篇vTiger配置文档：http://www.elastix.org/component/kunena/37-vtiger/61426-vtiger-pbx-manager-setup-for-click-to-call.html
vTiger 官方文档：https://wiki.vtiger.com/index.php/PBX_Manager_Module
vtigercrm5.1与asterisk集成，实现点击拨号、来电弹屏 http://www.ossez.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1371
yaai集成组件： http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=773
集成开发资料：FoneSoft CRM实现弹屏功能 http://hi.baidu.com/j8421/blog/item/61edc816469ae51f962b4334.html