大众点评2013年校园招聘网址
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助理产品经理职位要求：
工作地点：上海及未来全国（但6－24个月后也有机会派回北京、广州、深圳、武汉、南京、成都、西安、天津、沈阳等全国重点城市）类别：产品类
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1、全面提升产品研发、运营能力和个人影响力；
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3、接受系统、全面的相关培训：发现和判断需求、科学决策、数据分析和使用、产品结构和产品规则设计、技术和市场敏感度、高效的自我管理和影响力等；
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4、与包括CEO在内的点评管理团队有经常性的直接浸染和协作；
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我们的目标，帮助你成为一流的产品经理和复合型人才！
我们喜欢这样的你
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1、正在读计算机或相关专业（包括第二专业或认真的辅修），研究生或个人成熟度高影响力强的本科生；
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2、对互联网改变本地生活充满热情，本人充满energy（就是有使不完的劲）；
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笔试试题：
请同学在A套与B套试题中任选一套（每套试题包含2题）作为笔试题提交,请投递作业的同学在“步骤2-档案附件”中上传笔试试题（附件形式上传）
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A套:
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1、部分用户反应希望点评网的网站和手机客户端增加商场等商户密集场所的室内地图和导航功能。假如你是负责产品经理，给出可行性和重要程度分析，以及如果做的话，产品规划。希望尽可能的全面、深入、详细。
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2、针对大众点评网的任何一个产品的一个需要改进的点，信息／数据或功能体验都行，给出你的分析和改进规划。希望尽可能的全面、深入、详细。
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B套:
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1）有用户反映很希望大众点评的美食频道可以查询到餐厅的菜单，请判断这个需求的重要性，并设计解决方案；
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2）大众点评准备在你所在的城市举办美食节，进一步提升点评美食频道在当地消费者中的影响力，请给出活动方案；
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试题解析（以下仅代表个人观点，欢迎指正）
A套：
室内地图和导航功能需求分析
1 可行性分析
目前常见的室内地图及导航功能可以归纳为以下几类，见表1.1：
表1.1室内地图与导航功能展示表
由上表可知，杜克大学和IndoorAtlas的室内定位以复杂的纯技术实现，现阶段并不适合商业公司采用；
诺基亚的蓝牙导航严重依赖于商场内的定位发射器，对于地图提供商来说并不实际，不过有实力的商场可以采用，提升用户在此商场内的购物体验。同理还有Nearbuy的wifi定位和aisle提供的条形码定位，适合有实力的商家和卖场用于个性化的用户服务，定位用户在自身卖场的位置，推送个性化的促销信息；
Google提供的GPS定位和合作伙伴提供楼层资料相结合的方式，只在美国和日本几个重要商场实现。由于建筑物内GPS信号微弱，导航效果并不尽人意。
相比之下，适合国内O2O市场的实现方式有三种：基于企业导向的点道模式（由企业人工信息采集）；基于商家自主上传的Meridian模式；基于志愿者的开源地图模式OpenStreetMap。
上述三种实现方式明显区别于其他室内地图和导航方式。地图数据均基于人工完成，无论是企业人工采集还是商家自主上传还是开源项目，地图的数据并不是依靠GPS、蓝牙或者wifi甚至更复杂的技术。
对于大众点评网来说，企业自主信息录入（一定频率的人工信息收集）外加用户纠错、商家自主变更信息等模式已经比较成熟，提供室内地图项目不但可行，而且具备一定优势，可行度高。
对于室内导航来说，仅仅具备完备的地图数据是不够的。上述导航技术的实现，要么基于商场内部的定位措施（蓝牙、wifi、条形码）；要么基于GPS等定位技术。商业操作上具备不确定性因素（导航依赖本地化商家是否提供此服务），所以可以提供，但是可行度不高。
综上所述，可行性分析如表1.2：
表1.2室内地图与导航可行性分析
2 重要程度分析
无论是google、bing还是国内的百度、搜搜、搜狗，都提供了比较强大的室外地图以及导航功能。O2O之所以能够区别于这些互联网巨擘，正是在于其完善的线下布局，掌握大量的线下商户信息，提供本地化生活的解决方案。室内地图的实现是O2O企业的强项，也是和这些互联万公司差异化、垂直化竞争的基础。
在可行性分析中，室内地图可行度较高，室内导航需要商户的支持与配合。而对于用户来说，查看室内地图和导航时，用户基本已经出行甚至正身处商圈内。出门在外还带着电脑的毕竟是少数，故手机客户端的开发要高于PC网站端的开发。
综上分析，对于室内地图和室内导航的重要性分析总结如下，见表2.1：
表2.1 室内地图和导航重要性分析
3 产品规划
3.1 室内地图
①实施细节
提倡商户自主上传所在商圈的室内地图信息，用户参与反馈（地点信息错误反馈），企业在当地驻派员工拥有最终修订权。具体操作如下：
1、具有认证资质的商家可以直接上传商圈室内信息。上传商家拥有标注自身所在位置的优先权，能够得到企业相关营销活动推介的优先权。（鼓励商家上传商圈信息图）。
2、未经认证的商家（通常是一些小商家）可以拥有自主上传商圈室内信息的权限，但是并不会立即将信息永久录入企业数据库。在一定的公示期内，如果商家上传的信息没有被纠错（来自用户、来自企业当地驻派员工的核实），信息上传成功。上传成功的地图信息，商家同样拥有优先标注自己所在位置的权利。
3、建立相应的信用资质体系。上传一次成功的室内地图信息获得相应的信用积分；故意上传错误地图信息的扣除信用积分。信用积分达到一定标准的商户拥有认证资格，获得O2O企业线下活动的优先推介权。
4、用户是主要的纠错者。对于商家上传的地图信息，3名以上的用户对其纠错则进入排查名单，交由当地驻派员工进行核实；5名以上资深用户（大众点评网的资深用户，信用积分较高，非水军或者新注册小号）对地图信息纠错，则认为地图信息有误，商家上传信息错误，将地图信息从数据库内删除。商家对地图删除，信用积分被扣有异议，进入当地驻派员工核实阶段。对于举报纠错的用户，奖励相应的信用积分；对于恶意举报的用户，扣除相应的信用积分。
5、地图信息的综合。鉴于一个商家上传的地图可能存在缺陷，例如，对其自身周边的信息记录详细，对距离自己较远的信息不太全面。后台应在同一商圈多个商家上传的信息中进行综合处理，囊括较为详细的商圈地理信息。由于地图是多家商户上传综合的结果，越早上传的商家拥有最早的标注权，后续的商家为了获得后续的标注权，也会踊跃上传。调动了商家的上传积极性后，后台的地图数据将会更完备。
6、重点区域无商户上传室内信息，派驻当地员工进行先期的人工信息收集录入。
②规划分析
综上所述，室内地图的产品规划主要包括了以下几个要素：
1、鼓励商家上传的措施：上传商家可以拥有地图上的标注权，可以细化自己的描述信息，推介营销信息，达到吸引顾客的目的；后续的商家为了参与其中，同样会踊跃上传地图信息。上传的地图信息越多，综合之后的室内地图信息越完善，以此达到良性循环。
2、配套的纠错机制：用户的举报，特别是资深用户的举报纠错，能够分担很大一部分的核实工作。企业当地驻派员工只需要核实一些有异议，线上判罚不太明确的案例。
3、相应的信用评级：无论是商户信息的上传，还是用户的纠错举报；都需要一定的信用评级来支持。只有高信用评级的商户和用户，才能维护一个良好的信息录入、纠正的环境，避免竞争对手等恶意的捣乱。对于良好信用评级的商户，可以给予更多的营销推介；对于高信用的用户，可以给予本地生活服务的优惠，以此达到良性循环。
4、当地驻派员工为信息录入的辅助角色和最终的核实认证角色：室内地图信息推出时，商户并不熟悉，信息录入偏少；或者某一商圈的商户并未接触到大众点评的相关服务，不知道参与其中。这个时候，当地驻派员工发挥最开始的信息录入带头作用，示范效应有助于带动商圈内的商户参与其中。另外，一些商户对于用户举报纠错有异议等无法线上确定的情况，驻派员工也有义务进行核实修正，起到最终的确认作用
3.2 室内导航
前述分析的室内导航重要性为中等评级。这是因为室内导航的实现必须依靠商圈内相应的配套措施，并不能由O2O企业去独自完成。
室内导航的重要性是显而易见的，这也可以明显区别于其他非O2O企业。在室内地图项目推进到一定程度，信息录入比较完善的时候，室内导航也可以逐步的推进与实现。
室内导航的几种实现方案：
①一定规模的商圈，如果能以商圈为单位构建wifi或者蓝牙定位装置（导航采用的技术见表1.1），可以方便来商圈内购物的用户。同理，大众点评网为商圈提供了线上展示平台，无需商圈自己搭建线上平台。双赢的合作有助于实现部分有实力的商圈室内导航。
②对于大部分的商圈来说，因为商户的分散性，商圈非单个组织，建立室内的定位措施不太有效。依靠GPS定位，google地图已经在做，O2O企业要正面和google交锋，对自己毫无益处。之前建立的室内地图将会成为O2O企业最重要的数据资源，在二维码流行的今天，鼓励商户标示自己的二维码将是一个不错的选择。商家在门口标示二维码可用于室内定位。
在室内地图的信息收集过程中，也建议商户上传属于自己的二维码信息，便于营销推介和商户的定位。同理，这个二维码也可以用于为用户提供定位导航的信息。在商圈地图已经录入后台的情况下，用户上传自己所在商家位置的二维码，便能迅速定位自己的位置。如果用户能够输入路线图中多个商家二维码信息，整个路线图对于后台来说，也可以很快的判定，起到一定的导航作用。
在二维码缺失的情况下，输入商户信息（商户名称等）也能通过地图信息定位。同理，输入路线图上的多个（至少2个）商户信息，也可以起到对路线导航的作用。
以上室内导航均建立在完备的室内地图的基础上，所以应在室内地图信息收集到一定规模之时全面铺开推进。
大众点评团产品改进分析
1 用户需求
作为线下生活服务的一部分，用户除了希望知道提供团购服务的商户在哪，更关心的是怎么去。
大众点评团在提供团购商户的地图位置的同时，并没有提供乘车方式的指引。在城市中，人们更关心公交线路、地铁线路如何到达。
如下图1.1所示，在大众点评团的商户信息中，仅提示了商户地理位置信息：
图1.1 大众点评团商户地理位置示意图
所以此处存在用户需求：优惠商家我该怎么去？
2 需求分析
用户的此项需求不仅合理，而且很关键。国内常见的百度地图等不但提供了商户地理位置，更提供了乘车方式、驾车路线图等全套出行建议。
再来看下大众点评是否能够提供此项信息：
大众点评采用的是北京四维图新科技股份有限公司的图吧服务，在点击上述地图右下角的图吧logo时，会自动跳转到图2.1所示位置：
图2.1 图吧功能示意图
由此可见，图吧是可以提供驾车导航、公交路线服务的。也就是说大众点评团可以在基于地理位置信息的情况下给用户出行建议。
不仅如此，大众点评网站内也提供了基于地理位置的出行建议服务。见图2.2所示：
图2.2 大众点评出行建议示意图
在点击团购商家信息之后，跳转到大众点评商家信息介绍页，在页面上给出了公交/驾车的选项。也就是说，大众点评站内实现了基于地理位置的出行建议服务。
因此，在用户对某团购商家感兴趣之后，其存在以下可能，如图2.3所示：
图2.3用户操作行为分析图
由图可知，前两种用户都要前往其他站点查阅（虽然图吧属于大众点评的服务提供商）。第三种即使用户没有出站，还是颇费周折，用户体验不佳。
上述分析表明，为用户提供出行建议不仅需求合理，而且现有技术构架完全可行。
3 改进规划
减少用户操作步骤，提升用户体验。在需求分析中可以看到，现有的技术方案可以实现出行建议查询，只需要在团购页集成这个接口即可。具体实现如图3.1所示：
图3.1 需求改进分析图
用户选择感兴趣的商户后，后台具备按照商户信息匹配其详细信息的能力，也能够在大众点评商家页面提供查询接口，只需要将此接口移植到团购页即可。效果如图3.2所示：
图3.2 改进后示意图
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