从程序员到项目经理（四）：外行可以领导内行吗

一.从几个招聘要求说起 　　既然招聘的是项目经理，为什么需要那么多专业技能呢? 　　在百度上招聘频道搜索“软件项目经理招聘”，可以查到8500多条类似的招聘信息。我们看看国内软件行业老大东软集团的招聘条件： 　　工作职责： 　　带领团队完成需求分析，开发计划制定与跟踪，项目组关键技术问题解决，负责项目QCD。 　　岗位要求： 　　1、3年以上软件开发项目经验，2年以上项目管理经验; 　　2、熟练掌握JAVA、WEB开发，精通基于Oracle/Mysql数据库的MIS系统开发; 　　3、具有较强的沟通、组织能力和较好的文字表达、写作能力; 　　5、有医疗业务开发经验者优先。 　　显然，东软公司也是要求具有较强的专业技能的。当然，也许东软公司太大了，不具有代表性，那么我们再看一个比较小的公司，你绝对没听过(我也没听过)，广东广风隆电子科技有限公司： 　　任职要求： 　　1.能很好的把握开发质量和项目进度，规避风险。 　　2.具有较强的语言和文字表达能力、沟通协调能力、良好的团队合作精神。 　　3.具备至少3年项目管理经验或大型系统开发实施经验的优先。 　　4.掌握JAVA技术，能熟练应用J2EE，Spring，Struts，Hibernate等开发和测试。 　　5.熟悉基于java的B/S架构应用技术。 　　6.熟悉基于Tomcat、WebSphere、weblogic等应用服务器的开发; 　　7.熟悉大型数据Orecle/SQL Server等，熟练掌握存储过程编写、数据库表设计。 　　8.熟悉unix/Linux操作系统。 　　9.具备软件团队管理经验，熟悉软件开发流程，能够独立完成项目实施的优先。 　　10.具备一定的系统框架设计、熟悉开发流程，具有的良好的需求分析、项目设计、规划能力。 　　13.有如下经验者优先考虑： 　　a.熟悉BIEE，或有BI项目开发实施经验 　　b.对BI/DW的概念和架构有比较深入的了解，熟悉维度模型架构 　　c.熟悉Oracle数据库开发，或有ETL工具ODI经验，精通SQL 　　d.有基于java技术项目管理经验的优先，教育行业背景优先 　　哇啦啦，这个更不得了。这究竟是招程序员还是招项目经理，我也快被弄迷糊了。看来中小公司比大公司更看重专业技能。 　　当然，我再多举一千条也代表不了所有的企业。但诸位如果有时间一条条看，会发现绝大部分公司对“软件项目经理”这个职位，都对专业技能有较高的要求。那么，传说中的“外行领导内行”究竟是不是真的?外行真的可以领导内行，带领项目走向成功吗? 　　二.外行 vs 内行 　　1. 优势劣势分析 　　外行和内行究竟谁更适合当项目经理?那些招聘要求似乎已经为我们给出了答案，最少在软件行业内行项目经理更占据优势。然而，外行的项目经理往往也有其独特的优势，比如，他们往往更有大局观，能跳出技术本身看待问题，有更强的领导力等等。事实上，外行领导内行的现象，在国家大型建设工程或科研项目中要屡见不鲜。据说，我国的原子弹工程就是聂荣臻元帅领导的，而聂帅是不懂核物理的。 　　如果拿外行和内行项目经理来PK，并不是一件容易的事情，因为每一项都不是绝对的，这就如同比较男人和女人谁更适合做厨师一样。当我们拿两者PK的时候，其实包含了一些隐含的信息，就是这个外行的项目经理比内行项目经理，更加懂得管理、情商更高，否则的话，内行项目经理会毫无悬念的胜出，也就没有比较的必要了。 　　基于这些隐含的信息，我们试着比较一下两种项目经理的优秀和劣势： 　　项目经理类型优势劣势 　　外行一般具有更强的领导力，更善于激发员工的士气、战斗力; 　　一般具有更强的谈判能力、资源协调能力，客户和上级领导满意度会更高; 　　一般具有更强的沟通汇报的能力; 　　更容易跳出技术本身，看清问题本质; 　　一般更善于权衡轻重缓急，更善于取舍。项目详细计划要依靠技术骨干，对其评估的准确性无法做出自己的判断; 　　无法对技术人员进行辅导; 　　无法对技术问题做出分析判断，帮助解决棘手问题; 　　无法对技术人员进度拖延原因做出准确分析、不能很好控制项目; 　　容易造成瞎指挥; 　　容易和技术人员互相看不起对方。 　　内行外行的劣势往往是内行的优势外行的优势往往是内行的劣势 　　2. 技术决定论的误区 　　所谓内行与外行是纯粹从技术的角度来看问题，单纯讨论内行好还是外行好，其实也暗含着一个前提，就是技术决定项目的成败。而实际上，一个项目能否成功的影响因素，远不止是技术，对一个项目经理的素质要求也远不止技术。同是外行或内行来带一个项目，会由于个人修养与经验在差异，项目结果可能相差很远。因此单纯说外行好，还是内行好，是没有意义的。 　　3. 综合素质决定论 　　问题的关键其实不在项目经理是内行还是外行，而在于他的综合素质。无论是外行还是内行，只要谁的综合素质更高，谁就是更优秀的项目经理。 　　上一篇我们讲到项目经理的六种能力模型，也就是说，一个优秀的项目经理，应当具备六个方面的素质，即：知识、技能、逻辑思维、执行力、心智成熟和领导力。 　　在知识层面，包括专业知识、行业知识和管理知识。外行项目经理在专业知识和行业知识方面已经输了，但在管理知识方面按默认值，外行赢了。 　　在技能导面，包括专业技能和管理技能。外行项目经理在专业技能也又输了，同样管理技能方面，又略胜一筹。 　　现在打成了平手。剩下的，要拼逻辑思维、拼执行力、拼心智、拼领导力，这就和内行外行无关了，鹿死谁手，要看个人的修养。 　　因此，项目经理的比拼，拼的不只是管理知识或专业知识这一个方面，而是综合素质的比拼。 　　三.外行，你凭什么 　　1. 唐僧的团队 　　外行，也就是不懂专业知识技术，显然不但不是什么优点，反而是一个项目经理的极大缺陷。那为什么领导还会置这么大的缺陷于不顾，任命一个外行为项目经理呢?换一个角度，也就是说，一个外行，在什么情况下，可以成功的管理一个软件项目呢? 　　一件事情的发生，总有他的内部原因和外部原因。具体到这个问题上，也有它的内因和外因。 　　(1)在内部因素上，外行项目经理必须具有更高的综合素质。 　　现在流行分析西游记中的取经团队，其实也是一个典型的外行领导内行的团队。到西天取经，靠的是降妖服魔的本领，显然唐僧是个外行。但是，唐僧并不是一无是处，相反，他的综合素质很高。他外柔内刚，意志坚定，目标明确，还精研佛法，具有很强的人格魅力，因此他的那些徒弟才能凝聚在他周围，虽历尽千难万险而无悔。 　　(2)在外部因素上，必须有合理的人才结构作为支撑。 　　唐僧虽然不会打怪，但是孙悟空可以，补齐了唐僧在这方面的不足。试想，如果他的徒弟都不能降妖，任凭唐僧的领导力再强，也注定最终只会被妖怪吃掉。同样一个外行的项目经理，在他的团队中，必须可以信赖的技术骨干，像孙悟空一样能在关键时候解决问题，这些骨干一般就是项目中的组长、系统架构师或者系统分析师，必要时可能要设置项目副经理之职。如果团队中没有技术骨干，都是一些经验不足还不求进取的程序员，那除非项目超级简单，否则项目经理纵然有诸葛亮的才华，也无济于事。 　　2. 规模决定一切 　　在上面两项条件都具备的情况下，只能说明外行可以担任项目经理了。站在项目本身的角度，除了这两项因素，往往还跟以下方面有着紧密的关系。 　　(1)项目规模：规模越大，采用外行项目经理的机率越高。 　　(2)项目所在行业：在建筑、施工、水利等传统行业，采用外行项目经理的机率更高。 　　(3)项目的技术难度：在项目规模不大时，如果技术难度越大，采用内行项目经理风险更小。 　　(4)项目进度要求：时间要求越紧，更倾向于采用内行项目经理。 　　(5)项目管理的层次：有些项目层层分包，对于上面次层的公司，项目不需自己实施，只需对项目进行监管，项目经理自然也不需要很强地专业技术了。但对于底层实施单位而言，项目经理懂技术就很有必要了。同样，有些大型项目分成若干个工程，每个工程又包括若干个子项目，也是类似的情况。 　　在这些因素中，项目规模是具有决定性的因素。项目规模足够大的时候，也就有足够的经费来配备充分的人才。至于其实方面，其实只是表现而已。 　　三.透过瓶子看软件行业 　　为什么软件行业外业项目经理相对较少呢?这与软件项目本身的特殊性有一定关系，但在一定程度上也折射出软件行业的现状： 　　(1)软件项目规模不够大 　　在软件行业，几十万的项目很常见，几百万上千万就是大项目了，项目的利润率很低，很多中小型企业都生存在赢利的边缘。据工信部统计，2011年上半年我国软件行业利润仅占软件业务收入的1.28%。这么低的利润率，估计比东莞的制鞋厂还不如吧。而几百万上千万的金额，对建设、国防这些行业来说，简直不值一提啊。前几天太极集团1.99亿中标铁道部IT项目，大家都不服气。也是，人人都在喝汤，你凭什么搞特权吃肉? 　　(2)成熟的项目经理相对紧缺 　　软件行业小项目太多，对项目经理的需求量是非常大的，与此同时，成熟的项目经理相对很少。所谓“千军易得，一将难求”啊。当然，即使牛B的项目经理有了，其收入要求也不会低，这是小型项目难以承受的，只能退而求其次，找一个性价比更高的项目经理，或者干脆拔苗助长，找一个不错的程序员来带吧。

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