行动后反思（AAR: After Action Review）

行动后反思（AAR: After Action Review）是美国陆军提出的一项学习方法。其目的在于学习，而不是奖惩；重点是接受经验快速行动，而不是反复地分析。彼得.圣吉在《变革之舞》一书中反复提及AAR机制达9次之多。

六步法的AAR简洁明了，实在是提高”挫折回报率”的经典之作：

步骤一：当初行动的意图是什么(What was the intent)：当初行动的意图或目的为何？当初行动时尝试要达成什么？应该怎样达成？

步骤二：实际发生了什么(What happened)：实际上发生了什么事？为什么？怎么发生的？真实地重现过去所发生的事，并不是容易。有两个方法比较常用︰(1)依时间顺序重组事件，(2)成员回忆他们所认为的关键事件，并优先分析关键事件。

步骤三：从中学到了什么(What have we learned)：我们从过程中学到了什么新东西？如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议？

步骤四：可以采取哪些行动(What do we do now)：接下来我们该做些什么？哪些是我们可直接行动的？哪些是其它层级才能处理的？是否要向上呈报？

步骤五：立即采取行动(Take action)：知识存在于行动中，知识必须透过应用才会发挥效用，必须产生某些改变才是所谓的学习。

步骤六：尽快分享给他人(Tell someone else)：谁需要知道我们生产的这些知识？他们需要知道什么？怎样把有用的知识有效地传递给组织中其他需要的人？