设计个案模型（Designing a Case Model）

本文描述设计个案模型的过程。

        你可以使用各种个案模型构思设计一个个案模型。每个构思通过在个案管理模型工具箱上可用图标来表现。参考“在个案模型中使用构思”。

1. 选择一个起点，点击 打开一个个案模型。个案模型在个案建模者界面展现出来。 

   注

   • 默认情况下，网格视图在个案建模环境中是打开的。
   • 你也可以使用“快速构思”来加速建模过程。
2. 操作个案的开始，从工具箱拖拽  （Start Case）到个案建模环境，来创建一个如下例所示的个案模型。
3. 从工具箱拖拽（Activity）到个案建模环境。如果在建模环境中工具箱不可见，点击并选择工具箱。
4. 关系到其他文件（如用户界面、业务过程模型和个案模型）与个案活动，执行下列操作之一。
   • 拖拽<Document name>从工作区（Workspace）标签的<Project>树列表中到个案模型。
   • 拖拽<Document name>从在“插入”选项卡（Insert tab）上的 <Document>组（从用户界面，业务过程模型，或个案模型）到个案模型。
   • 右键单击活动，选择Insert ><Document>并从显示“Select  a  <Document>”对话中选择合适的文档。
     该文档被添加到个案模型的活动。依据添加的文档，附加选项添加更多文档为活动显示出来。右键单击活动并选择插入到查看这些选项。
5. 通过从工具箱选择相关联的连接器图标连接构思，如下例所示。通过拖拽到个案建模环境，你能添加为你的个案模型所需的其他构思。通过右键单击和选择“Align Text”，你可以对齐连接器文本到连接器方向。
6. 从工具箱中拖拽到建模中。

        你已经成功的设计了一个个案模型。

注：
参考 Examples of Various Case Models 一个视图下不同构思的个案。

个案模型样例

使用开始和结束的个案模型—病人健康检查

        上面的例子描述病人就身体检查诊咨询医生所参与的活动。病人健康检查所参与的各种活动，基于易操作同类型进行分组或聚集。医生在与病人讨论时，并行执行活动，例如写处方和填写申请书。不需要人工干预的活动或处理过程使用自动（A）流程连接器进行链接；然而，人工（M）干预活动，例如：讨论问题或写处方，使用手动流程连接器进行链接。

使用初始和最终状态的个案模型—处理投诉

        上面例子描述投诉处理过程，在这里投诉者做了一个保险报案。处理投诉个案模型描述活动按性质特征分组到登记、核实、解决。状态转换连接器用于描述从一个状态转化到另一个状态。显示不同选项活动的连通性，例如自动跟踪和手动。手动流连接器用于连接人工干预所参与的任务，自动跟踪流连接器用于描述按逻辑顺序执行的后件活动或任务。 当进入以个状态，状态标识用于表示自动跟进事件。使用任务（Task）图标来代表涉及到人为干预的活动或任务，就象与警察讨论或与保险公司讨论活动。 你能添加支持自动活动到所涉及到的部分自动活动的状态。在上面个案模型，“修改数据（Update Database）”（一子过程）是一自动过程，它被添加到解决状态。你能在完成一个任务为个案引起事件，譬如与细节关闭（Close With Details）或详细不足（Not Enough Details）。

在你完成这任务之后：

• 设置个案模型的属性
• 设置个案活动属性
• 设置状态属性
• 设置转变的属性
• 发布个案模型

        相关文档： Cordys个案管理