产品设计弹窗时的原则是什么

在逛网站的时候，发现很多网站都在使用弹窗效果，说实话，有些其实是没有必要的，有些产品则是没有任何弹窗，在产品设计（http://www.maiziedu.com/course/pm/115-1118/）过程中是否最好避免弹窗的出现呢？

弹窗这种形式，应该是基于操作系统的的提示衍生出来的。其目标应该引起暂时中断当前操作，询问下一步进展或强化使用者的关注和注意，伴随而来的是常见的『咚咚声』 …… 操作系统一旦使用无法更改（或者选择成本很高），那对于网站来说，是不是应该尽力避免？

我认为，应该避免，但也不要矫枉过正。不需要弹的就不弹，需要弹的为什么不弹呢？

因此需要对所有的提示进行一个分类，可以参考以下原则：

【需要弹】 -  系统，流程层面

1.  系统进行的关键点，需要用户给出明确指示否则无法往下进行的；

2.  涉及到用户个人利益（或可能造成的损失）的，要给出提示或警告。比如涉及金融交易信息，或法律风险提示信息，最常见的比如离开未保存的页面（致使用户的成果流失）；

3.  设计到网站利益（或可能造成的损失）的。比如用户要删除注销账户；

【需要弹】 -  运营层面

1.  提示用户参与营销活动，增加活跃率；

2.  刺激用户，比如中奖；

【不需要弹】

1.  操作结果。比如删除成功，完成修改，或信息变更等；

2.  状态改变。比如开始 / 结束下载；

3.  通知提示。

我认为 Dribbble 在这方面做得恰到好处。举两个例子。

例子 1 ：用户信息变更后， Dribbble 采用醒目的通知区域告知结果，不对用户进行打扰：