Citrix Supportability Pack介绍

相信做微软的同学都会知道曾经有一帮大神写过一堆叫Sysinternal的工具集，里面的Proccess Explorer, Tcpmon,等等应用都是我们耳熟能详的非常有用的工具。所以，好的工具对于IT人员来说，能起到的作用是很难用言语来表达。

最近Citrix也发布了一组这样的工具集，称之为Citrix Supportability pack，最新的版本为1.2.1。这个工具集中，涵盖了过去我们经常使用到的工具，像：CDF Control，HDX monitor。也有最近刚刚发布的新产品AppDisk的对应工具AppDisks Diagnostic Tool。这套工具应该说Citrix官方出品的，专门用来提供给需要给XD/XA产品进行深度troubleshooting的一组工具集。

这些工具，目前都可以在Citrix的官方网站下载到，而且后台的研发工程师们还在不断更新、新增新的的工具。以帮助大家在日常运维、拍错过程中，通过这些工具更容易找到问题点，解决问题。

Citrix Supportability Pack下载地址：

http://support.citrix.com/article/CTX203082

下载地址：

http://pan.baidu.com/s/1c4wdsy

所有工具都免费，公开给所有的用户，此工具集及里面的每一个工具都不受到Citrix 产品lic限制使用。但部分工具需要和Citrix Insight Service（CIS）进行联动才能完成实现全部功能。

不过所有的工具，Citrix官方都不提供技术支持。这些工具只是用来进行拍错的辅助工具，本身是没有任何技术支持。

由于部分工具因为历史原因，暂时只支持XenDesktop 5.x，XenApp 6.x的环境。

在这里我介绍几个我个人特别喜欢、常用的工具。

1. Citrix Health Assistant

   在Citrix桌面环境中，经常会有遇到VDA无法注册，或者使用中的各种异常小问题。Citrix Health Assisant工具就是一个用来检测这种类型的问题工具。

   在VDA里面运行这个工具，会对次VDA进行多个指标的检测，以确保VDA//DC端口可达，服务运行正常等等。如果有问题，就会提示错误，这样方便我们的定位问题。

   

2. Scout + CIS服务

   Scout是一个用来收集包括DDC/VDA在内所有相关信息的一个工具，他会将DDC服务器，以及你需要收集的VDA上的所有相关信息一次性的完整收集。

   
   

   当然光收集还不行，还需要分析，所以就需要使用Citrix insight Service（CIS），通过他把他收集到的信息进行分析，给出各种建议。CIS系统需要使用mycitrix账号，除此之外没有任何其他要求。所以Citrix的用户、代理商都可以免费使用此功能。

   
   

   上传完成之后，访问CIS网站，用这里登陆的mycitrix账号登陆，就能看到相应条目。

   上传完成之后，就等待一段时间，系统会自动完成后台分析工作。

可以看到，系统自动给出了各种分析和建议。如果遇到高优先级的问题，会通过Analysis Report给出建议。

3. CDF Control

这个应该算是XA/XD环境中拍错最重要的工具，其实使用本身没有太复杂，但是抓取日志的时机很重要。所以建议在所有的VDA中都默认保存一个CDF Control工具，需要的时候直接运行。

4. HDX Monitor

在没有Director工具之前HDX Monitor是最重要的Citrix VDA环境监控的工具，他可以显示包括显示状态、外设映射、流媒体状态等各个角度显示Citrix VDA的当前使用情况。是在每一个VDA都应该默认安装的工具。

好了，Citrix Supportability pack今天先介绍到这里，更多有价值的工具欢迎大家自行研究。

同时在这里预告一下，很快Supportability pack将会发布一个新的工具，相信能帮助大家解决一个经常在桌面项目中遇到的问题。敬请留意！