GDGBYY出差总结

前期沟通准备：

GD公司的重点用户DWGB医院近期需要完成HIS服务器存储的更换，并且把数据库由原来的10.2.0.1升级为10.2.0.4，由于现有系统的RAC不稳定，因此医院比较急迫，再加上这次是WZN到DG担任服务部经理后接手的第一件比较有难度的集成项目，因此为稳妥起见，GD公司申请我们部门现场支持，于是9月10日我前往东莞，进行支持工作。

由于前期对该项目整体情况接触较少，因此到达医院后，首先对该用户的整体环境和项目具体细节进行了了解，在经过同用户信息科陈科长和渠道技术人员多方沟通后，综合考虑该项目的难度和对业务的影响范围，最终由我拿出项目的初步实施方案，该方案为了保证迁移过程中对用户的影响最少，计划将整个项目过程分为2部分：第一部分完成存储的更换和数据的迁移；第二部分完成数据库的升级，该项目事情不难，但是由于要涉及到很多细节和不确定因素，因此前期要做好充分的风险防范和测试，因此决定9月12日晚上8点进行正式的存储切换，9月10、11日进行前期的准备工作和技术验证。

9月10日：验证备份和恢复策略，采用RMAN进行数据的备份迁移，恢复业务数据到单机环境，作为9月12日当天给收费窗口临时使用的数据库。

9月11日：指导WZN在模拟环境中完成RAC的安装，并成功迁移数据库到新安装的RAC环境，然后对该模拟环境对RAC数据库进行补丁安装，升级到10.2.0.4，再测试过程中，发现由于备份数据比较大（130多个G）,备份数据在传输过程中耗时太长，预计正式迁移和恢复的时间可能延长。，因此做好用备用服务器替代的准备。

9月12日：白天继续测试，由于要涉及服务器的操作系统的安装和调试，因此准备光盘和驱动程序，另外敦促存储工程师到晚上到现场做好迁移准备，完成备用服务器的数据恢复，数据库启动到归档应用状态，等待晚上正式服务器归档的切换应用

数据迁移：

20点准时停止正式服务器业务应用，关闭监听，重启数据库，把归档日志拷贝到备用服务器，在备用服务器上应用日志，启动备用数据库，验证数据无误后完成备用服务器的搭建，整个过程只用了半个小时不到，这样医院应用连接到备份服务器使用，接着就是正式的数据库迁移工作，首先是拆卸老存储，对服务器的操作系统进行重新安装，大概在10点多的时候，完成了2台服务器操作系统的安装工作，接着存储工程师连接新存储，在这个过程中，由于驱动的为问题，总共耗时大概1个多小时，这时时间已经是23点多钟，接着由WZN进行RAC的安装，并同时拷贝RMAN备份到新搭建的环境中，在拷贝过程却不怎么顺利，由于备份数据太大，数据传输不理想，备份拷贝到存储的时间估算太长，经过存储工程师的诊断，也没能找到问题的根本原因，最后采用直连的方式，在经过4个小时的拷贝时间后，才勉强把备份数据拷贝到新环境中，而拷贝备份的过程中，WZN在安装RAC的过程中也遇到了问题，而最为关键的是目前时间已经是凌晨4点多，离用户8点上班时间不足4个小时，为了不影响医院的白天的业务，我提议终止本次数据迁移工作，保证医院白天业务运行，然后在白天排查网络问题后，把数据迁移工作推迟到同数据库补丁安装一起进行，该提议也得到了医院信息科长的同意，接着连忙优化了单机数据库环境，使其能够保障医院白天的应用。

9月13日：8点多钟前大家都有点紧张，担心单机环境是否能够满足医院的业务应用，结果医院正式上班时科室并未出现任何反映，大家悬着的心终于落地，接着就是用户联系网络和硬件工程师排查问题，我指导WZN完成RAC的安装，并就今天晚上的工作再与用户进行了沟通，经过昨天晚上的前期工作，9月13日晚的工作其实不多，除了原有的既定安排升级数据库到10.2.0.4外，唯一多的一项工作就是把数据由单机环境迁移到新搭建的RAC环境中，而这个过程可以前期进行数据的恢复， 晚上只需要应用下日志就可以，由于12日RAC到单机已经操作过一次，整个过程不会超过半小时，医院对13日完成整个迁移项目也充满了信心，经过几个小时的休息后，我们把环境都准备妥当，当天晚上20点，按原有计划停止单机数据库的应用，把日志拷贝到RAC环境中，应用日志，在确认数据完整后，立即进行数据库版本的补丁升级，整个过程耗时1个小时，在22点前就完成了整个数据迁移和补丁安装的工作。接着对数据库备份策略进行了设置，并做了一些针对性的优化设置后，用户对整个过程非常满意。

后续工作：

      9月14日：白天同用户进行了本次项目的工作沟通总结，交接了相关资料，用户再次对该次数据迁移工作进行了肯定，因为用户对存储更换已经计划了半年之久，前前后后项目规划也有几个月，但是对项目的实施一直心里没底，通过我这次现场来跟他沟通，使其对整个项目的过程有了充分的了解和信心，而整个实施过程中也体现了中联公司的专业的水平，使得对医院业务影响降低到最小范围，虽然在实施过程中出现了些小意外，但是都是在可控制范围之内，最后用户愉快的在验收报告进行了签收，并一再嘱咐下次到东莞一定要再到他们医院访问。

出差总结：

     通过本次现场支持，除开技术上层面，最重要收获的还是在实施这种临时项目过程中的经验积累，如何前期同用户有效的沟通、对整个项目规划把握、对可能出现的风险评估和应对及遇到突发情况的应变处理，这些都是宝贵的财富。