如何成为一名产品经理－笔记（20160423）

小组讨论，分享交流

• 第一组
  QA问答，确定组长，确定运营和产品
  内部积分激励机制
  运营组：调查问卷修改六次，正准备发放
  产品组：熟悉墨刀，针对现有软件进行常见手机卫士的定位和功能进行竞品分析，完成70%的原型设计
• 第二组
  竞选组长，确定各部分对接人，每天对接
  规划安全卫士的设计流程，推广、数据分析、营销等，并确定每部分的工作
  对百度公司进行战位分析、对10款app进行竞品分析
  初步的推广方案，审核中
  问卷即将发布
  更多的工作放在团队建设，使后期更高效
• 第三组
  组织架构、人员分工等。产品第一版已出
  竞品分析、市场调研，百度的企业文化、与生态链的结合
  遇到的问题：时间上的不通畅（沟通问题）、任务书目标不明确。但现在对框架等目标已经很明确
• 第四组
  组内分析：
  各人的时间调控，尽力满足团队
  各人想法不同，思维的碰撞与创新
  => 各人能力的发挥与团队整体的凝聚力。
  导师辅导：
  经验和视野的差距
  => 想象力需要基于一定知识背景
  阶段性总结：
  效率的改变，时间的控制
  => 任务分配
  
  1. 调研问卷的形式内容
  2. 产品组熟悉软件，尝试Demo

廖平老师，百度高级产品经理

• 什么是产品经理

  • 产品、设计、研发一起生孩子（产品）
  • 主人翁意识，对结果负责，管理整个生命周期
  • 搞定用户（用户产品，如百度手机卫士、微信、微博等直接面向用户），搞定团队（项目的管理、跟进等等），搞定公司（符合战略需求，符合目标）
  • 其他， 还有搞定商业产品（2B，面向企业用户）等

  1.1 工作职责

  • 定义产品
    
    • 目的：确定做什么，不做什么、长短期规划 …
    • 手段：市场调研、用户反馈／调研、竞品调研（国内外直接／间接）、产品规划
  • 构架产品
    
    • 目的：描绘典型的用户／场景、设计产品的架构和功能流程、详细描述页面交互等标准
    • 手段：产品设计、描述、项目管理
    • 输出：PRD

  1.2 职能要求

  • 需求的识别
  • 全面看问题／全局视野
    
    • 充分思考，明确需求，抓住关联，抓主线
  • 收集资料／征集数据
    
    • 让方案更有说服力：需要什么／为何需要
  • 良好的沟通
    
    • 对同行／小白，学会换位思考
    • 广度优先，体现条例
    • 定量稳重，不浮夸，定性实在渲染氛围
    • 建设性意见而非破坏性意见，体现思考

• 如何提炼产品需求

  2.1 需求的产生

  • 欲望-> 动机-> 需求

  2.2 需求来自哪里

  • 用户：反馈、调查、观察产品博客（辩证地看，数据更客观
  • 商业环境：产业生态、公司内部合作关系
  • 竞争对手：国内外竞品、非直接竞争 …

  2.3 用户画像的意义

  • 代入感，易于理解用户、换位思考
  • 便于团队内沟通一致

• 如何定义产品需求优先级

  • 实例：手机卫士ios版
    
    • 需求强度（最重要，是否有用户需求，可替代性如何）
    • 商业环境（合适时机）
    • 实现成本
    • 第一版：流量监控、网速测试、系统信息
    • 第二版：手机加速、照片管理
    • 第三版：电话困扰
    • 遇到问题：面对apple由于权限原因，不能调用API而下架
    • 如何让产品上线后，灵活且井然有序的更新迭代？（通过通讯录中标签避免骚扰电话->不同手机机型的不同处理方式：存储电话个数不同）

• 产品需求如何落地

  4.1 需求落地流程

  • 产品经理-> 交互／视觉设计师 (,/->) 开发-> 测试-> bug (-> 开发)

  4.2 版本规划

  • 产品需求的拆分-> 子需求-> 多版本迭代

  4.3 需求验证

  • 灰度发布（某些地区哪些特征的五十万用户） – 数据验证／反馈手机—-> 首发—-> 报告 （可视化地列出变化）– 全面的反馈分析–> 复盘／反省

保持学徒心态，保持开放心态，事前多预测，事后多复盘！

导师答疑

1. 什么途径调研用户？
   －知乎（偏向专业一些），贴吧，微博，新闻客户端等。尽量接受一手消息
2. 对于一个产品，会和典型用户进行深入的沟通。
   问什么问题：明确目标来问，从远到近问与目标相关的问题
3. 问卷比较基础的方式，成本低，弊端：用户写时不一定是真实想法，设计问卷可能会有误导性。
4. (1) 标题的简洁与用户需要能够理解：需要掌握一个平衡度，例如手机加速大家都能理解，但家人防护就不太能，所以要考虑信噪比（文字太多干扰用户读取主要信息，所以会在里面加入介绍，但常用的则会直接体现）
   (2) 设计功能的取舍问题：需求强度，判定优先级，通过表格列举这个需求上／不上用户的感受（非常喜欢->不能接受），再排列来进行取舍（主要通过产品上线之后数据的分析和反馈
5. (1) 公司开发产品为了配合其他产品。以百度安全卫士为例，是满足用户需求、符合公司战略、配合其他产品等哪个更重要？
   －都重要，满足用户价值最重要。但是企业也需要盈利，所以要结合。
   (2) 百度安全卫士是否可以和其他百度产品相结合？
   －如可以加入百度云
6. (1) 产品简约较好，但现在很多产品功能越来越多。简洁好还是功能全好？
   －用户角度：简洁更便利；设计师：简洁更美观；但产品需要不断迭代、出新的功能（不创新容易死掉）
   (2) 是不是每一个产品都会是从简洁到复杂？
   －大部分企业是这样，但也有对简洁要求比较高，保持简洁性。但是产品发展到最后还是得考虑盈利。而且有的加入其他想法不会影响目前地位
7. 从运营层面、设计层面等不同思考，如果是发展比较成熟，在已有的刚性需求上，差异性就会比较小。但也有新的需求可能更有差异化。
8. 设计产品时，运营、产品、研发如何一起工作？
   －产品出需求，研发开始研发，写的过程差不多是，FC（产品经理提出下一个需求-> 迭加
   －运营配合调研、宣传等，整体需要产品经理去把控
9. 如何看出成本比较高
   －收集资料，知识面广
10. 运营推广？
    －收集用户反馈，发布渠道、运营活动（需要想创新的点，如充话费抽奖
11. (1) 用户画像？基于产品／真实？
    －基于真实的人，了解之后，在什么场景会有这种需求，其实还是通过用户调研的信息，进行归纳，找出典型用户群体，作出用户画像
    (2) 几款？
    先调研，根据用户反馈最多的特性

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