淘宝文化简介

淘宝网是一个充满武侠气息的社区，“宝可不淘，信不能弃”。

淘宝网创立之初，为与阿里巴巴的企业文化有所区别，大家决定先从武侠小说中给自己找个别名来新鲜一下。于是在淘宝的办公室里，段誉、郭靖、语嫣、婉清等等都成了活灵活现的人物。这些名字被称为“花名”，在淘宝网员工们的工作牌上，花名放在本名的后面。

大家相互之间更熟悉花名，如果你问淘宝员工：××是我同学，你认识么？很多人肯定摇着手说不认识。但是如果你说：你认识王重阳么？那么大家肯定说：啊！不就是××部门的嘛！

其实，客户也非常容易记住淘宝网服务人员的“花名”，减少沟通成本，增加沟通乐趣。几年下来，近千位员工已经几乎把几大名著的武侠大名用尽，后来新员工只得寻找些名不见经传的小人物作为自己的花名，新来的中层管理者也不例外。

淘宝网的企业精神被总结为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。淘宝网员工讨论江湖大事，不是聚首“光明顶”，就是啸傲“侠客岛”，或者逍遥“通吃岛”。淘宝网的所有会议室都以金庸武侠小说里的地名来命名。

可以说，武侠人物的正义感和团队精神渗透到了公司员工的一言一行。

武林大会与裸奔

淘宝纪念周年庆的全员互动，每年一次，已经举办了两届。每届武林大会，都会组成武林帮派，争夺“天下第一帮”的称号。帮派有倚天派、屠龙帮、雪山派、鹿鼎帮、江湖堂等，所有员工不再以部门为团队活动，而是根据自己的花名加入不同的帮派。

在帮派里，完全打乱原来的层级关系，让所有的“店小二”（即淘宝网员工）忘记自己是领导还是属下，平时的基层员工经常一跃成为帮主、副帮主，统领一方。这种通过以武侠帮派的组织方式横向沟通所有的小二，非常容易让所有小二积极拥抱变化，熔炼团队。

“裸奔”不仅仅会出现在足球场上，偶尔也会出现在淘宝网的办公室里。当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子或者在公司楼内跑上一圈，甚至被大家拉着，“裸体”发放喜糖，敲锣打鼓游行，被称作“裸奔”计划。

倒立看世界

倒立，淘宝网特有的一种文化。它起源于“非典”。

在淘宝网刚成立的时候，碰巧遇上“非典”，整个创业团队都被隔离。为了保持身体健康，同时活跃工作气氛，不依靠任何器械、在有限的空间内就可轻易完成的室内运动——“倒立”成为整个公司的热门运动。

“倒立”看世界，也非常符合淘宝网的当时处境。淘宝网是以挑战者身份进入市场，要和非常强大的市场惯性博弈，蚂蚁挑战大象。如果只用传统角度看事情，很容易迷惘；倒立可以让我们用另外一种角度去观察世界，感觉迥异，豁然开朗。

而“倒立”看世界，也让淘宝网一直保持旺盛的创新。从允许淘友自由沟通，到因地制宜地开设独特的男人、女人、香港街等频道，到推出“你敢用、我敢赔”的第三方支付系统支付宝，都是“倒立”带来的创意。

淘宝网的所有员工都会倒立。每年，淘宝网会举办一次倒立大赛，以独特的方式来纪念这一特殊的运动