在 Windows XP 下无法安装打印机驱动程序，怎么办

在 Windows XP 下无法安装打印机驱动程序，怎么办

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01482539&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans#del

无法使用共享打印机进行打印（重启电脑后才进行打印）

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02080403&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans

在客户端发送打印任务后，打印任务停留在打印队列中，操作系统未执行打印操作，打印机队列提示状态为“正在打印” 。重启电脑后会打印，但是再次发送打印任务问题依旧。
在主机端 按照以下步骤操作：
1.依次点击“开始”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”。
2.在“服务”窗口中，右键点击“Print Spooler”服务，选择“属性”菜单项。如图 1 服务所示：
图 1: 服务
3.在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，点击“登陆”选项卡，勾除“允许服务与桌面交互”项，然后点击“确定”按钮。如图 2 属性所示：
图 2: 属性
4.主机端重新启动电脑。
在客户端 按照以下步骤操作：
1.依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
2.在“打印机和传真”窗口中，右键点击 HP LaserJet 打印机图标，选择“删除”菜单项。
3.依次点击“开始”→“运行”。在“运行”窗口中，输入主机端 IP 地址，然后点击“确定”按钮。
4.右键点击共享的打印机图标，选择“连接”菜单项。如图 3 连接打印机所示：
图 3: 连接打印机
通过以上操作就能够解决使用共享打印机时需要重启电脑才进行打印的问题了。

点击打印后打印机无反应

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01441292&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans#N21

检查打印机端口
1.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
2.在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“配置”选项卡，选择“开启”项，然后点击“端口”选项卡。如图 4 配置所示：
图 4: 配置
3.在“端口”窗口中，勾选“USB 端口”、“启用双向支持” 选项，然后点击“确定”按钮。如图 5 端口所示：
图 5: 端口
注 :
◦列表中可能会有多个 USB 端口，必须选择“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。
◦“启用双向支持”项为灰色不可勾选，说明驱动程序没有正确安装，您需要重新卸载/安装驱动程序。
步骤四：检查 USB 连接线
USB 连接线不正常会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。
•由于激光打印机需要稳定的电压环境才能保证任务正常进行，电脑前置 USB 端口会引起供电不足，建议您连接电脑主板的 USB 端口。
•随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，USB 连接线过长会造成通讯问题，使打印机不能接收打印任务，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。
如果检查 USB 连接线后发送打印任务仍然自动消失，请按照步骤五操作。
完成清除打印任务、恢复打印状态、检查打印机端口的操作后，您可以尝试再次发送打印务。


一种手动添加方式的打印机共享方法


在主机端上安装了激光打印机的驱动程序后，为了让网络中其他客户机使用该打印机，需要安装设置共享打印机。可以将 HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机设置为共享打印机。本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
注 :HP LaserJet 1022n 激光打印机提供了内置网络端口，可以支持有线网络打印，请参考： HP LaserJet 1022n 激光打印机 - 安装有线网络驱动程序
操作方法
步骤一：主机端设置
1.在主机端安装 HP LaserJet 1020 激光打印机驱动程序。安装驱动程序的方法，请参考：
在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序
2.依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
3.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
4.在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，选择“共享”选项卡，点击“共享这台打印机”选项，在“共享名”中输入共享打印机名，然后点击“确定”按钮。如图 1 共享选项卡所示：
图 1: 共享选项卡
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步骤二：客户端设置
客户端为 Windows XP 操作系统。
1.在客户端安装 HP LaserJet 1020 激光打印机驱动程序。安装驱动程序的方法，请参考：
在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序
2.依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
3.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
4.在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，选择“端口”选项卡，点击“添加端口”按钮。如图 2 端口选项卡所示：
图 2: 端口选项卡
5.在“打印机端口”窗口中，选择“Local Port”端口，然后点击“新端口”按钮。如图 3 打印机端口所示：
图 3: 打印机端口
6.在“端口名”窗口中，输入主机端 IP 地址和共享打印机名，格式为“\\主机端 IP 地址\共享打印机名”，然后点击“确定”按钮。如图 4 设置打印机端口所示：
图 4: 设置打印机端口
注 :每台计算机都有不同的 IP 地址，本文以作者的主机端 IP 地址和共享打印机名为例。
7.返回“HP LaserJet 1020 属性”窗口，勾选设置的打印机端口，然后点击“应用”按钮。如图 5 共享端口所示：
图 5: 共享端口
8.关闭“HP LaserJet 1020 属性”窗口。
9.这时，就可以从客户端共享使用主机端的打印机了。



清除未完成的打印作业（3种）
操作方法
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方法一：使用 HP 打印诊断实用程序删除打印任务惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题：HP 打印诊断实用程序。惠普建议当您需要解决打印问题时下载并使用该打印诊断实用程序。
HP 打印诊断实用程序下载和使用方法请参考以下文章操作：
HP 喷墨打印机、一体机 - 出现打印问题？请尝试 HP 打印诊断实用程序（仅限 Windows）
方法二：自动删除打印任务1.根据不同的操作系统做以下操作：
◦在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
◦在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
◦在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
◦在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
注 :本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
2.在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。如图 2 取消所有文档所示：
图 2: 取消所有文档
3.在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。如图 3 打印机所示：
图 3: 打印机
4.关闭打印机电源，断开打印机 USB 连接线，重启电脑。
5.重启电脑后，打印任务就自动删除了。
方法三：手动删除打印任务1.根据不同的操作系统做以下操作：
◦在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
◦在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
◦在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 4 管理工具所示：
图 4: 管理工具
◦在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
注 :本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
2.在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 5 服务所示：
图 5: 服务
3.在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P” 键，再在服务列表中找到“Print Spooler” 服务，双击“Print Spooler” 服务。如图 6 “Print Spooler”服务所示：
图 6: “Print Spooler”服务
4.在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 7 停止服务所示：
图 7: 停止服务
注 :只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。
5.将“服务”窗口最小化。
6.根据不同的操作系统做以下操作：
◦在 Windows 2000 Pro 和 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。
◦在 Windows Vista 和 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“附件”→“运行”。
7.在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。如图 8 打开 spool 文件夹所示：
图 8: 打开 spool 文件夹
8.在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。如图 9 PRINTERS 文件夹所示：
图 9: PRINTERS 文件夹
9.在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。如图 10 删除文件所示：
图 10: 删除文件
注 :“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。
10.点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler” 服务。
11.在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动” ，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 11 启动服务所示：
图 11: 启动服务
注 :只有启动打印机服务后，才能正常使用打印机。
12.此时，打印任务就被手动删除了。