以用户为中心的设计和SEO

以用户为中心的设计和SEO

很多公司在网站上线或改版之前花大量的前做可用性测试和分析。而在上线的3个月后，他们又困惑于他们的新网站很难被搜索引擎检索到。这时，他们转向SEO。然而他们经常遭遇到的是黑帽SEO或者其他的对SEO过程的误解。

很多人得出这样的结论：SEO与以用户为中心的设计（UCD）是冲突的。当然，做黑帽SEO的人会宣扬这种说法，因为这种说辞可以让他们规避他们不熟悉的领域--网站可用性。

然而站长和可用性专家们应该擦亮眼睛--SEO与UCD是相互依赖的（而不是冲突的）。我认为，搜索引擎优化应该成为UCD的一部分。UCD理念中的2处细节对于SEO来说是非常重要的：方位感和信息线索（a sense of place and an information scent）。

* 提供页面的方位感

方位感对于SEO来说是很重要的。当用户从搜索引擎的结果中点击一个链接，他们一般不会进入到这个站点的首页,他们进入的是含有他们搜索关键字的一个页面或者是一个能引导他们找到他们需要信息的页面。为了使搜索者确信站点提供了他们需要的产品、服务或信息，页面需要清晰的提示用户“您在这里！”

最重要的提示就是关键字。当用户在搜索栏里键入一串关键字进行搜索后，他们希望自己的关键字出现在搜索结果里--这也就是为什么页面的title-tags和meta-tag descriptions很重要的原因了。当他们继续点进一条搜索结果的连接后，他们希望看到同样的关键字出现在他们进入的页面里。

关键字可以出现在页面的任何地方。HTML中的title-tag中的内容会显示在浏览器的标题栏里，但是用户并不太注意这个地方。他们的注意力一般集中在屏幕的中上部位，离显示器顶端3或4英寸的地方。页面内容的标题一般就在那里。定位的链接也经常在那里，虽然用户不一定会使用它来导航这个网站，但是它对于建立页面的方位感和关键字焦点起着重要的作用。

有趣的是，当我们使用Jared Spool的8秒钟可用性测试（Jared Spool's eight-second usability test）的时候，我们发现，测试者通常能回忆起标题内容。我们把这个归结为是“屏幕位置的稳定性”-- 白色的区域环绕着标题，同样的颜色，同样的字体，同样的字号。
以下是我们在8秒中测试中问到的问题：
您看到了什么页面？
页面展示了什么内容？
您访问的网站是什么？
您访问了该网站的什么部分？
您能肯定您能在页面中找到您想要的信息吗？
在这些的问答过程中，我们发现，被试经常会提及一些反映了“您在这里”的信息：主标题，副标题，定位链接，全局导航元素和主要内容区域里的文字。如果在上述的位置里都包含了关键字，那么被试更有信心地认为这个页面里包含了他们要找的信息。

提供页面的方位感，并将其应用到整个网站，使得网站的可信度增强。这使网站对于搜索引擎来说，显得更友好。

*在页面上提供信息线索

主观上，用户会怀疑商业搜索引擎的准确性。比如说，如果一个用户想要确定一个粉红色的方形的丝绸头巾在一大堆的在线商店的价格，她一般是要到显示着价钱和照片的页面上。

信息检索系统总是离完美很遥远，然而，多数的内容发布者们并不懂得搜索引擎友好的重要性。为什么呢？因为他们从不登陆到那些包含了他们需要的信息的页面（比如说分类页面和FAQ页面）上。因此，在页面上提供信息线索，不仅会更加贴近销售，而且对信息检索也是有好处的。
为了提供一个有效的信息线索，用户必须对网站的导航感到满意。在导航元素（第一层或第二层导航条，定位链接，交换连接）中使用重要的关键字，是一个有效的做法。在上述的8秒钟测试中，我们还问了以下的一些问题：
您想知道的信息在这个页面上吗？
如果不在，您将到哪里去找那些信息呢？
您怎样到那里去呢？
您访问了什么页面？您没有访问什么页面？您根据什么决定是否访问或不访问这些页面呢？
您是怎样访问您之前访问过的页面的呢？
在您点击链接后，您对您能找到您想要的信息的信息有多大？
当您点击连接后，您是否找到了您想要的信息？

提供一个以关键字为焦点的信息线索可以使一个网站做到对搜索引擎友好，同时也对用户友好。

结论：
SEO和网站的可用性（易用性）并不是矛盾的。通过分析和理解目标用户的搜索习惯和他们使用的关键字，并把分析的结果应用到你的网站上，你的网站必然是对于任何人的体验都有利的：交易，前景，用户和搜索引擎。

原文:http://www.clickz.com/showPage.html?page=3623498