MIT领导力课程笔记2：前HP总裁凯莉——艰难的抉择

一直比较喜欢凯莉前期HP的企业文化，这位女士上台后彻底颠覆了老HP的文化，以前和一些安捷伦中国和HP China 的员工聊天时大家也都表示了对往昔的怀念。这只是一些个人感慨，对那个转变的背景不是很清楚，需要了解更多才能做出判断，听完这次课程倒是觉得改变或许对一个企业的涅槃有着至关重要的作用。下边是这次领导力课程的笔记：

1. 做生意最有趣、最有挑战性的就是人，有关人的一切话题。
2. 对她影响最大的四门课程其中的两门：运筹学——学到了系统论；博弈论——量化的科学，量化人们的事务、情绪会促成非理性的抉择；组织行为学；权利和责任读本（readings in power and responsibility）——最大影响的一门课：人为何物，如何行为。
3. 企业价值观和组织行为是企业最实质的东西。
4. 人总是人，不管你在什么地方看到这个人。
5. 职场忠告：永远不要出卖你的灵魂。灵魂出卖了，没人会付还给你。
6. 抗拒改变是人性，要想做出改变就要懂得人性，还需要头脑清晰的现实主义，发现问题所在。Leadership is all about the change
7. 领袖的基本职责是预见事务，并且承担改造的艰巨任务。
8. 领导力的另一个重要部分是看到他人的潜质和可能性，看到周遭的可能性。
9. 不要花时间担忧下一份工作，做好手上的这份工作，热诚、担当、做到最好，机会就回来，机会一来就要勇于改变，不怕失败和风险
10. 凡事都问两个人群：顾客和员工。
11. 销售就是以对方听得懂的话好对方谈话，归纳产品价值的本质。
12. 股票价格是基于滞后指标的，我们太过于看重它；顾客满意度是领先指标，有一定的前兆作用。创新率是领先指标。企业员工的多元化是另一个领先指标。多元化的员工意味着创造性的环境、兼容并蓄的环境——欢迎不同的观点和风格。
13. 价值观是没有人看见你且你觉得没有人会发现时的行为准则。
14. 领导力是为决策负责任。
15. 领导者在别人品头论足时，内心要有强大的导向罗盘，有能力抽身而出，问一些基本问题：我们的决策流程是否坦诚、审慎、和有组织？是否有考虑全部的方案? 是否以最大的能力、以正确的理由，用正确的方法做正确的事情？是否忘记了判断、道德和观点？必须独立回答这些问题。
16. 防止策略和执行中出错的几个方法：亲自参与决策，不凭直觉。留意持异议的人和事情，反对者带出不同方向的事实。不要被孤立，不要只听乐于听到的，你要建立环境让人们告知你需要知道的消息，并以身作则。若当面不同意，在背后就不要说任何不同意的话。错了就要承认。
17. 不要被个人友谊或者自己的过去蒙蔽，充分沟通以取得信任。