搭建一个在线客服功能(openfire+spark)

第一步：安装Jabber服务器软件

Jabber服务软件有很多，具体可以参考jabber官方网站的列表：

Jabber官网地址：http://www.jabber.org

常用Jabber服务器软件：http://www.jabber.org/web/Servers

# sudo /etc/init.d/openfire stop #停止Openfire服务器
# sudo /etc/init.d/openfire restart #重新启动一次Openfire服务器


其中最为方便安装搭建的无疑是Openfire(Wildfire)，一款基于GPL协议开源软件，Openfire有linux、windows和MAC的不同版本，软件需要java环境支持，不过软件本身自带了环境包，你可以根据你的需要下载不同的版本。
从http://www.jabber.org/web/Servers找到
Openfire（原来的Wildfire）是一个跨平台，采用Java开发，开源的实时协作（RTC）服务器基于XMPP（Jabber）协议。

openfire需要JAVA环境支持，如果没有请：sudo apt-get install sun-java5-jre

第二步：配置jabber服务器

Openfire（Wildfire）支持完全的web安装，如果你在本地按安装只需要在浏览器中输入（远程服务器为http://你的服务器地址:9090）即可开始即时通讯服务器配置。

配置很简单，基本上是默认。（以下以MYSQL为例），前三步默认即可，第四步：
标准数据库设置：选择MySQL，数据库URL填入你的数据库地址，端口和数据库名称（请自行创建），用户名密码填入你的mysql的帐号密码，其他更具需要选择填写。继续之后会在你的mysql中创建表并初始化。
（将数据库URL：改成你自己的服务器地址，要先建一个openfire的数据库，然后系统会自动创建表并初始化）

第三步：Jabber客户端安装配置

支持Jabber有很多很好的客户端软件，官方推荐的有：

平台

建议客户端

Windows

Exodus, Pandion, Psi, Spark

Linux

Gajim, Gossip, Kopete, Pidgin, Psi, Spark, Tkabber

Macintosh

Adium, iChat, Psi, Spark

更多的列表请参考：http://www.jabber.org/web/Clients

这里我们建议使用Spark，因为Spark和Openfire能够很好的相互支持，可说黄金组合。