中国特色-中国国情

春节期间HK那边,闹得最犀利的新闻除了埃及的事故之外,就是香港迪士尼最近几天的闭门事件了。

闭门事件的原因至今迪士尼方面还没有一个正式的说法。目前的理由都是因为当时乐园内人数过多,所以需要闭门,以免更多的游客进入后影响他们在乐园内的体验。

结果闭门之后,问题就来了,因为新年期间,香港迪士尼目前最大的客户群——内地游客——均纷纷来到,并且他们拿的都是半年内有效的门票。可结果却不能进入。刚开始的时候就已经有人在门外鼓噪,并要求迪士尼方面赔偿他们因闭门而导致的旅游出行费用损失。及至后来,就开始有人爬越栏杆,强行冲入乐园。

其实整件事,个人认为两方面都没有任何过错。迪士尼必须对进入乐园的游客的娱乐体验负责,这是他们的责任,也是美国思维的一种体验。对比国内的众多游乐园,无论园内有多少人,都敞开贩卖门票,结果游客进入之后,面对众多的乐园设施,却必须不断的排队,从而令体验下降。而且很多人在面对国内的这种情况也是怨言纷纷。

另一方面,未进门的游客手持的是半年内有效的门票。他们当时未能进入,门票也是始终有效的。至于所谓的要求赔偿旅游出行费用,怎么说也于理不通啦。

其实个人认为这个事件,归根到底就是因为国内的工作、休假制度不完善所至。全国上下十几亿人,一到春节、51、10-1,就通通放假,结果就到处都是人满为患,黄金周过了这么多年,批评之声越来越甚。说到底,还是要想办法如何完善这个制度才行。因为迪士尼的半年期门票全球都是如此的,为什么没有出问题,就是因为其他国家的工作、休假制度非常完善,所以几乎购买半年期门票的游客,都不会集中在某个时段内进入迪士尼,而是大概可以平均分配在每一日。但在中国,这个门票制度就行不通了。因为他们碰上了“中国特色”/“中国国情”。而且刚好香港迪士尼就是全球最小的迪士尼乐园。

看来到下一个51黄金周,迪士尼该想想办法了。毕竟想中国“与国际接轨”可不是那么容易。

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