网友讨论：ERP实施未来展望

ERP实施未来展望

　　1) 外包式。适合管理水平较低的企业。企业全部外包给ERP提供商，长期合作。

　　2) 合作式。适合管理水平较高，管理创新能力较强的企业。企业有自己独特、创新和先进的管理理念，ERP提供商需要适应企业的要求，共同合作开发特有的ERP系统。ERP提供商也可以根据此次合作学习到的经验以及创新科学的管理方法，改进自己原有的ERP通用服务(智慧再次积累凝结)。

　　3) 自主开发式。企业已经建立ERP系统，但是随着企业发展，管理方式和理念，工作流程会发生变化，这时需要对原有的系统进行改进，但并不需要全面的革新。这种改进所需技术要求并不高，如果原ERP系统提供有足够的灵活设计改进能力，企业内部也有胜任的的ERP开发人才，就可以用自己内部的人员对其进行不断改进。

　　智力的凝结

　　前文说过，智力的凝结，是一个非常重要的概念，在笔者看来，可以称为ERP的最核心要素，尤其是在信息化的高级阶段。

　　1. 对于一个企业，甚至整个社会，什么最重要?人才。

　　为什么?有人说重要的不是人，是其他，比如制度(类似于治理一个国家的法制)。

　　有人说最重要的是科学和先进的制度、管理、流程、工艺、科技创新等等。那么，这些是怎么来的?是人创造的。又是怎么运作的?是人贯彻执行的。再好的管理、规范制度等，都要人去执行。所以说，没有出色的人才就没法创造和制定科学和先进的制度、管理规范等等，而没有合适的人才去执行，先进科学的管理也就是个摆设，无法发挥作用。更甚一步，有些珍贵的东西，深藏在优秀人才的大脑中的，无法将其物化为可见可读的制度、规范和工艺等，比如领导人的个人魅力，魄力，迅速的应变能力，创新能力，深远的战略眼光，这就是任何成文的规范制度所不能代替的。而制度所能做的，就是保证具有这种才能的人能够坐在合适的岗位上，充分发挥人才的能力和长处。在这种优秀的制度下，无论是领导人，管理人员，还是技术、销售人员都是优秀的，都能充分发挥其优秀的能力，都会变得越来越优秀。所以，总结：人和制度都很重要，制度可以保证正确的用人，但是，归根结底，制度是人所制定和执行的。二者是互动的，但是人处在更主动的位置上。

　　跑一下题，可以引申思考一个哲学问题，怎样治理好一个国家，法治?人治?还是德治?治理国家和管理一个企业有多少相似处?治理国家像是在管理一个巨型企业么?西方向发展中国家极力鼓吹的全民公投直选式民主真是万能药么?那么为什么全世界的企业没有一家采用民选投票的方式来选择领导人和决定企业的重大决策呢(政治选举是按人头算票的，即所谓政治上的人人平等。股份制企业股东的投票权是按股份大小算票的，体现的是资本的平等，有时候人的才能也可看为一种资本，但这里不可能存在那种政治意义上的人人平等)?

　　2. 既然人才是最重要的，那么人才重要在哪里呢?

　　人才的什么最重要?乍一想似乎不用多解释，觉得应该有共识，就是智力。但是仔细想想，似乎并不能这么肯定。想起一个古老的争论，智商和情商哪个更重要??所谓人才，其情商的重要性应该不会低于对知识和智商的要求。不论从事任何岗位都是如此。即使是一个技术人员，要想事业成功，也是需要较高的情商的，比如信心、耐心、恒心、胸怀、魄力、交流和表达能力等等。

　　但是对于企业信息化，特别是在体现智力积累和凝结这一方面，与人才的情商方面可以说是关系不大的。如何提高人才的情商，应该纯粹属于企业管理科学所关注的内容(比如用人机制，绩效评估和激励机制，当然这也可以是通过信息化的管理方式来实现的)，而且情商是没办法物化凝结到软件系统中的。所以对情商就不再多讨论。

　　总结：人才不同于人力，人才是人，但并不是人人都是人才。人才与普通人的区别在于：人才在智商和情商方面，比较“有才”。

　　3. 智力凝结是指智力的积累和物化

　　1997年，“更深的蓝”在6局比赛中以半分优势击败了国际象棋特级大师卡斯帕罗夫，“人脑电脑孰强孰弱”成了热议话题。到底谁强谁弱呢?应该是各有所长。“更深的蓝”靠什么战胜象棋大师?一是强劲的运算能力，另一个是优秀的程序算法。这套程序，就是凝结了程序设计师的智慧结晶。它已经不再是只存在于创造者大脑中的精神的概念，而已经物化凝结成了实在的物质，可以以极其低廉的成本(一张软盘)，复制到任何一台具有运算能力的计算机中运行。

　　十年前，“更深的蓝”的运算能力和成本是一般人不敢奢望的。但是随着计算机硬件的飞速发展，今天一台普通的个人pc的运算能力都已远远超过了它，而价格更已经平民化。对于“下好国际象棋”这一任务来说，人脑和电脑都可以完成得很出色。但是如果从经济方面分析，培养一个国际象棋高手的成本远远低于一台电脑+一套象棋软件的成本。电脑硬件价格已经平民化了，而软件是开发者的智力凝结，其成本怎么算呢?

　　软件的成本可以分2部分，一是研发成本，就是研发时投入的人的智力成本。这部分成本是很高的。第二部分是生产成本，说白点就是生产一张光盘的成本。在庞大的研发成本面前，生产成本是可以忽略看为0的。那么一套软件的总成本，实际上就等于总研发成本除以总产量。如果需求量是庞大的，那么这套软件的成本就可以摊得很低。

所以，如果“下好国际象棋”这一任务的需求量很大，用电脑来完成这一任务，其成本(软件+硬件成本)会比培养并使用人来完成要低得多。

　　同样，可以推理到任何一种可以用电脑完成的任务，如果其需求量足够大，用电脑去做就比用人去做经济。这样就可以解放珍稀的人才资源，把人才的智力更多的用在创新的非机械重复性的事务中去。并在合适的时候，凝结这种创新的智力成果。

　　4. 思考话题

　　ERP凝结的是什么?可凝结的太多太多。主要是先进、成熟、成功的管理理念和制度，工艺流程等等。

　　人才怎么来?1买来(外部，现成的); 2培养(内部，潜在的)。成熟稳定的企业应以内部培养为主。

　　人才怎么用?好钢用在刀刃上。

　　怎样留住人才?提供高满意度。

　　人才的品德重要么?有多重要(德与才的关系)?德才兼备，短期重才，长期重德。

　　5. 总结：智力凝结可以称为ERP的最核心要素。

　　为什么这么说?总结一下上面的内容：

　　1) 人才最重要。

　　2) 人才之所以成为人才，是因为在智商和情商方面，比较“有才”。

　　3) 智力凝结是就是把人的智力，部分的物化凝结到软件系统中。

　　4) 高价值的人的智力才能(收益)，低价值的机器价值(成本)，这个投入产出比，实在是太高了。

　　5) 智力凝结的核心作用，主要体现在信息化的高级阶段。