Outlook Express常见问答

No 问  题 错误码
1 账号或密码设定错误，无法收信
0x800CCC92
2 外寄服务器设定错误，无法寄信
0x800CCC0D
0x800CCC79
3 收件人地址错误，无法寄信
0x800CCC79
4 寄件人地址错误，无法寄信
0x800CCC79
5 寄件者邮件地址设定不完整，无法寄信
0x800CCC79
6 无法使用 [安全密码验证] 登入服务器
0x800CCC18
7 信收不下来，每次都卡在同一封信，收过的信会重复收下
0x800CCC0E
0x800CCC0F
8 Outlook Express的反应越来越慢，最后连信都收不进来
0x800C0131
9 Outlook Express的信件消失不见了

10 收到主旨为Undelivered Mail Returned to Sender的退信（信箱爆满）

11 收到主旨为Undelivered Mail Returned to Sender的退信（查无此人）

12 寄出的信，对方一直没收到

13 有封重要信件对方已寄出，但我一直都没收到

14 如何解读错误讯息及上网寻求解答

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1. 账号或密码设定错误，无法收信？

[错误讯息]
登入您的邮件服务器时发生错误。您的密码被拒绝。账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'pop3.ntnu.edu.tw', 通讯协议: POP3, 服务器回应: '-ERR [AUTH] Password supplied for  "tom" is incorrect.', 连接埠: 110, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 0x800CCC90, 错误码: 0x800CCC92

[解决方法]
(1) 请连上http://webmail.ntnu.edu.tw，查询「信箱信息」来确认账号及密码。
(2) 请注意大小写有别，学生的账号为学号九码。
(3) 若忘了密码，请点选「查询密码」，输入账号及当初申请账号时所填写的「可收审核结果的外部信箱地址」。
(4) 若您输入的数据正确，系统将重设一组密码寄到您的外部信箱。
(5) 若尚未填写或忘了当初填写的外部信箱地址，请持证件至电算中心服务窗口查询。
(6) 请注意密码变更后，将于10分钟后才生效。

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2. 外寄服务器设定错误，无法寄信？

[错误讯息]
找不到主机 'stmp.ntnu.edu.tw'。请检查您输入的服务器名称是否正确。账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'stmp.ntnu.edu.tw',通讯协议: SMTP, 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 通讯端错误: 11004, 错误码: 0x800CCC0D

无法传送邮件，因为某位收件者被服务器拒绝。被拒绝的电子邮件地址是 '[email protected]"。 主旨 'test', 账户: '师大信箱', 服务器: 'smtp.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 服务器回应: '554 <218-166-160-158.dynamic.hinet.net[218.166.160.158]>: Client host rejected: Access denied', 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 554, 错误码: 0x800CCC79

[解决方法]
(1) 若是用师大网络上网，请将外寄服务器设成smtp.ntnu.edu.tw。
(2) 若非用师大网络上网，请将外寄服务器设成您的网络供货商所提供的网址。

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3. 收件人地址错误，无法寄信？

[错误讯息]
无法传送邮件，因为某位收件者被服务器拒绝。被拒绝的电子邮件地址是'[email protected]"。 主旨 '有关折纸和几何教学', 账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'smtp.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 服务器回应: '450  <[email protected]>: Recipient address rejected: Domain not found', 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 450, 错误码: 0x800CCC79

[解决方法]
请先确认收件者的邮件地址，修正后重寄。

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4. 寄件人地址错误，无法寄信？

[错误讯息]
无法传送邮件，因为某位收件者被服务器拒绝。被拒绝的电子邮件地址是 '[email protected]"。主旨 'Re: 邮件....', 账户: 'pop3.ntnu.edu.tw',服务器: 'smtp.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 服务器回应:'450 <[email protected]>: Sender address rejected: Domain not found', 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 450, 错误码: 0x800CCC79

[解决方法]
请先确认寄件者的邮件地址，修正后重寄。

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5. 寄件者邮件地址设定不完整，无法寄信？

[错误讯息]
无法传送邮件，因为有一位收件者被服务器拒绝。被拒绝的电子邮件地址是 '[email protected]"。主旨 'Fw: 草莓草莓', 账号: 'pop3.ntnu.edu.tw',
服务器: 'smtp.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 服务器回应: '504  <tom >: Sender address rejected: need fully-qualified address', 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 504, 错误码: 0x800CCC79

[解决方法]
请至Outlook Express之[工具/账户/邮件/内容/一般]，输入完整的电子邮件地址后再重寄。

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6.无法使用 [安全密码验证] 登入服务器

[错误讯息]
无法使用 [安全密码验证] 登入服务器。 账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'pop3.ntnu.edu.tw', 通讯协议: POP3, 服务器回应: '.', 连接埠: 110, 安全(SSL): 否, 错误码: 0x800CCC18

[解决方法]
请至Outlook Express之[工具/账户/邮件/内容/服务器]，取消「使用安全密码验证登入」选项后再试。

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7. 信收不下来，每次都卡在同一封信？收过的信会重复收下？

[错误讯息]
您的POP3服务器未在30秒内回应。您要再等待30秒吗?

联机到服务器失败。 账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'pop3.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 通讯端错误: 10060, 错误码: 0x800CCC0E

您的服务器意外地终止联机。可能的原因包括服务器问题、网络问题或长时间闲置。账户: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'pop3.ntnu.edu.tw', 通讯协议: SMTP, 连接埠: 25, 安全(SSL): 否, 错误码: 0x800CCC0F

[可能原因]
(1) 网络壅塞，或实体线路问题。
(2) 邮件服务器忙碌，来不及回应。
(3) 信件太大或夹档损坏。

[解决方法]
(1) 避开尖峰时间，稍后再收。
(2) 调长Outlook Express账号进阶设定中的「服务器等后逾时」时间。
(3) 登入WebMail，删除有问题的邮件。

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8. Outlook Express的反应越来越慢，最后连信都收不进来？

[错误讯息]
发生不明的错误。账号: 'pop3.ntnu.edu.tw', 服务器: 'pop3.ntnu.edu.tw', 通讯协议: POP3, 连接埠: 110, 安全(SSL): 否, 错误码: 0x800C0131

[可能原因]
信件匣长时间未整理，信件越堆越多，导致邮件文件容量太大而影响收送效能，甚而造成邮件档毁损。

[解决方法]
(1) 为防邮件档毁损，先备份邮件档。
(2) 清空「删除的邮件」数据夹。
(3) 整理爆满的信件匣，删除不要的信件或搬移至其它信件匣。
(4) 关闭Outlook Express后再重新启动。
(5) 压缩所有数据夹（档案/数据夹/压缩所有数据夹）。

[建议]
平常养成删信及将邮件分类的习惯，并随时备份及压缩邮件档，以免邮件挡过大影响收信。

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9. Outlook Express的信件消失不见了？

[可能原因]
(1) 信件匣长时间未整理，信件越堆越多，导致邮件文件容量太大而影响收送效能，甚而造成邮件档毁损。
(2) 压缩未完成中途取消，造成邮件文件数据错乱。

[解决方法]
汇入之前备份之邮件。

[建议]
平常养成删信及将邮件分类的习惯，并随时备份及压缩邮件档，以免邮件挡过大影响收信。

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10. 收到主旨为Undelivered Mail Returned to Sender的退信（信箱爆满）?

[退信内容]

This is the Postfix program at host ms2.ntnu.edu.tw.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The Postfix program
<[email protected]> (expanded from <[email protected]>): mailbox
    /dat/vmail/ntnu.edu.tw/edu3: error writing message: File too large

或

This is the Postfix program at host mbox2-h-freemail.caltanet.it.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The Postfix program
<[email protected]>: permission denied. Command output:
    maildrop: maildir over quota.

[退信原因]
收件者的信箱超出最大容量限额。

[解决方法]
请对方清理信箱。

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11. 收到主旨为Undelivered Mail Returned to Sender的退信（查无此人）?

[退信内容]
This is the Postfix program at host rackcata.crihan.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The Postfix program
<[email protected]> (expanded from <[email protected]>): host
    ns.insa-rouen.fr[194.254.19.131] said: 550 5.1.1
    <[email protected]>... User unknown (in reply to RCPT TO command)

[退信原因]
收件者地址错误。

[解决方法]
请和对方确认地址后重寄。

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12. 寄出的信，对方一直没收到？

[可能原因]
(1) 收件者地址错误。
(2) 被对方收到垃圾桶或广告信件夹了。

[解决方法]
(1) 请和对方确认邮件地址。
(2) 请对方到其它的信件夹找找看。
(3) 请将寄件人、收件人地址及寄件时间E-mail至[email protected]查询。

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13. 有封重要信件对方已寄出，但我一直都没收到？

[可能原因]
(1) 对方将您的邮件地址写错。
(2) 被您收到垃圾桶或广告信件夹了。
(3) 被其它计算机收走。

[解决方法]
(1) 请和对方确认您的邮件地址。
(2) 请查询「信箱信息」，看看是否超出最大容量限额。
(3) 请到其它的信件夹找找看。
(4) 查询「邮件过滤通知」，看看是否被系统误判为广告信并丢到防疫所。
(5) 若您曾在其它计算机上收过信，信件可能留在其它计算机上。
(6) 请将寄件人、收件人地址及寄件时间E-mail至[email protected]查询。