三大人性：饥饿、性和懒惰

在Platt《Why Software SUCKS》一书中，提及最具决定意义的三大人性：饥饿、性和懒惰。

 

这能解释很多问题：

1. 麦当劳和肯德基，无论食品本身多垃圾，但满足了人性中饥饿 + 懒惰，不成功都难。

2. 六月天，满足了性，无需多说。需要补充的是，饥饿 > 性 > 懒惰。比如六月天再麻烦，依旧能吸引大批会员赴汤蹈火。

3. jQuery的成功，是因为在满足人性懒惰的需求上下了很大功夫：容易上手，方便使用。至于代码，绝大部分使用者是不会去看jQuery源码的，就如绝大部分家庭主妇不会去研究冰箱的运作机理一样。至于性能，大部分情况下也是遇不到的，即便遇到了，大部分用户也不会在意慢个0.1秒。而且网页的打开速度也并不是越快越好。

4. 为何BS模式兴起？为何各种RIA方案中，目前只有Ajax如日中天？为何云计算一夜之间腾云驾雾？懒啊懒。

5. Twitter为何流行？两个字：简单。简单是表象，隐藏的是懒惰。我爱Twitter，就像我爱加菲猫一样。140字，不是限制，是自由。只能输入文字？很好，我本就这么懒。懒对于用户体验来说，就如五弦琴的第六弦，看不见但却至关重要。

6. 再说淘宝网的崛起。我觉得主要因素不是价格便宜，而是满足了人性中的懒。在家里点点鼠标，就能省去现实购物的烦恼，实在太好。至于比价，特别是年轻的网购族，我不信会有多少人去自找麻烦（不愁麻烦去比价的，是因为第一人性：饥饿。随着人类生活水平的再进一步提高，饥饿不那么重要后，比价的作用将更小）。

7. 对于用户体验研究来说，就得疯狂的去想怎样方便用户能更懒地使用产品。很佩服Apple, 推出iPod, iPhone等产品，锲而不舍地让用户能更懒。Windows 7也开始加入这一潮流，这不，还没RC呢，就火爆得不行。《The Laws of Simplicity》，《Don’t Make Me Think》等书籍，贯穿的一个核心理念，也就是一个字：懒。

最后归纳成著名的射雕终极定律：

人性定律：凡是不能迎合三大人性的技术，势必衰竭。凡是能够满足三大人性的软件，终究流行。

懒懒定律：凡是优秀的用户体验，必定是满足人性懒惰的。