第一次接触语音交互时,想必大多数人的第一印象是新奇有趣,以为这是为小朋友推出的新鲜玩具。可随着语音交互技术本身的提高,和语音交互生态的不断完善,不难发现,这一技术正在悄悄扎根于我们身边的很多角落。
百度财报显示,截至2019年Q1,搭载小度助手的智能设备达到2.75亿,同比增长279%;3月份语音交互次数达到23.7亿次,同比增长817%。
悄然之间云积风起,我们终于感受到了变化的来临——在如今的量级之下,对于百度来说,AI已经打开了一个全新的搜索入口。通过“百度一下”获取信息,这个我们再熟悉不过的行为,如今正在发散再融合,与语音交互入口捆绑在一起。
其实这一整个过程,和最近热播的《权力的游戏》有些相似,“新入口”如同传说中的神秘又强大的生物——龙,谁能召唤它,谁就距离铁王座更进一步。
新入口的彼岸:亿级用户,等待点燃
新搜索入口与《权游》中龙最相似的一点是,他们都有着公认的强大的力量和极高的价值。从互联网到移动互联网,每一次新搜索入口的出现都是一种标识,标识着原本的生态圈被扩展和重塑,每一个生态位中都会出现更多新的竞争者。新的搜索入口,意味着用户将用一种全新的方式寻找服务。新的高速公路建设好,从沿路到终点,都会勃发出全新的商业生机。
和《权游》中销声匿迹几百年神秘生物一样,自从移动互联网的产业圈层稳固之后,商业世界已经寂寞了很久也准备了很久,等待着在更广阔的领域中爆发能量。
而能够打开新入口的,一定是技术带来的趋益迁移——新搜索入口并非来自百度或任何一家企业一厢情愿的挖掘,而是用户流量的动向。
综合财报与Strategy Analytics最新的报告数据,不难发现小度助手和小度智能音箱继续在中国保持领先地位,仅仅Q1一个季度,小度智能音箱的出货量就超越了2018全年的销量。从全球排名来看,小度出货量排名首次升至中国市场第一,紧随亚马逊、谷歌跻身全球前三。
用户有着天然的趋益性,会自然向更便利、更强体验的入口流动。数据的增长,意味着用户对于语音交互体验的认可、认为语音交互能够带来更多价值。因此,我们也可以确定新的搜索入口已经准备好了,亿级市场或许仅仅是一个开始。
三重锻造,予龙之力
但更应关注的,是新搜索入口的形成过程——要知道在《权游》里,可是用了整整一季才让传说中的“龙”现身。
百度之所以能够把握住下一个搜索入口,并不仅仅是因为百度本身的业务范畴,而是来自小度的软硬件打造。搜索入口并非是可以继承的王冠,而是需要悉心培育才会出现。
我们可以发现,百度如同锻铁一般,对小度的软件和硬件进行了三重锻造。
第一重,是关于产品形式的锻造。
百度对于带屏智能音箱小度在家系列的率先推出,将更丰富的交互形式引入了智能音箱里。屏幕的存在,拓展了信息输出渠道,用户不仅可以在交互时“听到信息”还可以时时刻刻通过视觉获取信息。小度在家的搜索功能和信息流功能,恰好可以跟百度移动端搜索和信息流相对应,让百度在以往搜索入口的技术经验和市场经营都得以迁移复制。对于用户而言,未来将移动端和智能硬件端搜索入口和信息流的统一,将带来更优质的体验。根据Strategy Analytics的报告,小度在带屏智能音箱领域持续领先,成为2019市场主要增长点。可见用户对这种产品形式的接受度很高。
(小度在家1S)
第二重,是对硬件序列的锻造。
小度系列硬件的丰富形式,已经构成了一个小小的宇宙。其中有入门级别的小度人工智能音箱、针对音质需求的小度人工智能音箱Pro、针对家庭需求的小度在家系列产品、针对客厅娱乐的小度电视伴侣以及主打“红外控制”功能的小度人工智能音箱1S。这些面向不同场景的丰富产品序列,证明了新的搜索形式可以离开PC和移动端,出现在更多终端之中。这也是在向整个行业证明,小度的对话式AI能力拥有巨大的想象空间,可以和各式各样的硬件相结合,扎根于丰富的场景之中。新搜索入口并非被百度独占,而是一个开放给无数伙伴的新机会。
第三重,是对软件能力的锻造。
在拓展小度系列硬件序列的同时,小度在软件能力方面也在不断提升。目前小度技能开放平台提供了包括游戏、效率工具、网络电台、儿童教育、智能家居等1000多种技能支持。小度助手则提供了包括有屏设备解决方案(DDS)、蓝牙设备解决方案(DMA)、行业解决方案(DBS)、安卓应用解决方案(DAS)等20余种跨场景跨设备的解决方案。让合伙伙伴们可以更方便的应用对话式AI技术,并将自己的服务和产品与新搜索入口相关联。这一将技术打造成语音交互软件能力的过程,为搜索入口带来的功能和体验的拓展。
不难发现,通过这三重对软硬件的锻造,小度正在以软硬一体化的形式,在业内展现出了语音交互的力量。
从七地到全境:
AI变现的底牌与支线
如今关于七大王国与龙的故事已经接近尾声,被人们深深牢记的并非神秘生物的诞生,而是一支新势力不断吸纳伙伴,从结交七国到守护全境,最终走向兴盛的过程。
同样,如果搜索新入口仅仅是百度独有,只是从移动端到智能硬件端的单纯迁移,恐怕也无法撬动更多商业能量。
真正能构成撬动之力的,也是小度对合作伙伴的不断吸纳,对于应用场景的不断嵌入。
总体来说,小度正在进入三大场景:家庭场景、车载场景和移动端场景。
家庭场景中,除了小度自有的智能音箱、小度在家、小度电视伴侣等等一系列硬件以外,小度还和老牌电视品牌创维不断深化战略合作,让“小度小度”成为创维系列家电的唯一唤醒词。合作伙伴的高度配合,体现出了家庭场景中家电厂商对于技术赋能的渴望。在产品形态早已固定的家电产业中,引入新的交互模式等于引入变量,给予参赛者全新的变道机会。
而车载场景,本身就与语音交互有着天然的契合关系。当双手双眼被占用时,语音就成了最安全也是自然的人车交互方式。加之车内语音交互会受收音降噪困难等等环境问题影响,其技术门槛相对更高,合作伙伴在选择技术平台时,会对技术能力进行更多考量。这时建立在百度AI生态上的小度,就成了很好的选择。除了小度自己的小度语音车载支架以外,小度也与东风等汽车巨头联合,打造人工智能车机系统,为行业和用户提供颠覆式的极“智”体验。
至于移动端场景,囊括对象就更为广泛。不论是小度向OPPO和vivo输出的语音识别、自然语言理解和skill技能服务;或是小度助手登陆FILL耳机,都证明了凭借着语音交互的技术能力,小度可以把新搜索入口不断植入移动端产品的更底层。
目前小度助手的合作伙伴数量已经超过300家,内置小度助手的主控设备超过160多款,配合小度硬件的自我布局,小度的生态组建能力是非常惊人的。其实一切人存在的领域,都存有可以嵌入对话的凹槽,而小度就是将对话能力嵌入凹槽的执行者。
建立在庞大的生态体系之上,搜索新入口又被赋予更丰富的意义:在原本的小度软硬件能力之上,搜索新入口是对百度以往搜索商业价值的延伸,是百度AI变现的一张底牌;而有了这一群生态伙伴,对话能力和各个场景的结合可能,为百度AI变现打通了无数条支线剧情。
支撑整个世界直接不断对AI施以巨大投入的原因之一,就是我们相信,这种技术能够迸发出前所未有的商业能量。如今来看,虽然变现还不是AI生态当前最重要的主题。但小度从硬件的卖座能力,到新搜索入口生态展示出的商业趋势,都让人们拥有了充足的信心。
毕竟不论神秘猛兽还是七国盟约都只是工具而已,人们追踪的是那个意味着新时代来临的铁王座——也就是AI生态变现的无限可能。