蝉鸣时节
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像麦肯锡咨询师一样做商业分析_课程笔记 模块一：问题界定

文章目录

  • 模块一：问题界定
    • 如何将老板的问题明确为可以实施的行动
      • 前言：麦肯锡顾问如何用7+2步解决问题
      • 明确界定问题
      • 将问题拆解为具体可操作的任务
        • 使用议题（Issue tree）树来分解问题：横向有逻辑，纵向MECE
        • 三种常用的议题树结构：
        • 案例：京东提高ROCE
      • 去除不重要的问题：二八原则合理安排任务
      • 制定合理的工作计划，完成主要任务
        • 什么是工作计划？
        • 工作计划表示：甘特图
      • 实例展示：以互联网金融行业和健身房行业投资项目为例

模块一：问题界定

如何将老板的问题明确为可以实施的行动

前言：麦肯锡顾问如何用7+2步解决问题

七步成诗：

  1. 界定问题
  2. 将问题分解成议题
  3. 去除不重要的议题（优先排序）
  4. 制定详细的工作计划，搜集数据
  5. 分析重要议题
  6. 汇总研究成果
  7. 准备你的故事
    像麦肯锡咨询师一样做商业分析_课程笔记 模块一：问题界定_第1张图片
    像麦肯锡咨询师一样做商业分析_课程笔记 模块一：问题界定_第2张图片

添加两步：

  • 思考问题的动机，领导为什么布置这个工作
  • 给出明确的行动方案，确保落地
    • who:谁来做？
    • when时间节点：deadline
    • how落地方案：怎么做？

明确界定问题

如何思考问题动因，了解客户/老板需求

问题的最终界定必须是明确且可执行的

问题界定的特点：smart原则

  • specific 具体而不空泛的
  • measurable 可衡量的
  • attainable 可实现的
  • relevant 相关的
  • time-bound 有时限性的

将问题拆解为具体可操作的任务

使用议题（Issue tree）树来分解问题：横向有逻辑，纵向MECE

MECE：相互独立完全穷尽

  • 完全穷尽：大多靠行业经验、研究、访谈

  • 相互独立：大多靠逻辑思维能力

三种常用的议题树结构：

  • 供给模型
    • 供给
    • 需求
  • 内外部分析
    • 外部因素
    • 内部因素
  • 利润
    • 收入
    • 成本

案例：京东提高ROCE

去除不重要的问题：二八原则合理安排任务

根据经验，去除短期内不会产生重要影响、实施性弱的议题

二八原则的核心：做资源消耗少，影响力大的事

制定合理的工作计划，完成主要任务

什么是工作计划？

  • 议题
  • 假设：对议题的一种可能解决方案的陈述
  • 分析：为证明/推翻假设所需的工作
  • 来源：分析工作所需数据的可能来源
  • 责任人/时间
  • 最终成果

工作计划表示：甘特图

实例展示：以互联网金融行业和健身房行业投资项目为例

  1. 界定问题：尽职调查（2周到1个月）一般会回答以下问题：

    1. 市场：size,growth,driver,minibatch
    2. 竞争格局：
    3. 消费者：

  2. 将用户分解为议题：

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