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作者: 3313395633

场景:

在企业中的电话交换系统中少不了有前台的语音提示,这就是我们通常所说的IVR,但是IVR也有相应的格式要求,不是随便录制一个即可,本次主要是以Elastix开源的IPPBX的IVR录制为例,讲解将通过iPhone录制的语音Elasitx所需要的格式。(不怕你笑话,做过几次这样的项目,每次IVR都不是我操作,是让朋友,或者客户来处理这个问题,告诉他们想要的格式,不行再换。)

一直这样折腾了好几次,这次又来了,结果各路神仙都不在,只能自己再折腾,于是折腾完成后写出来分享给大家,如果有啥问题,请大家提出来,我方便修正。

感谢大家!

方法:

使用iPhone录制音频文件Elastix-IVR,如下图所示:

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第1张图片

打开以下网址:

http://cn.office-converter.com/M4A-to-WAV

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第2张图片

选择-添加文件

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选择-文件

选择-打开

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选择-选项

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第5张图片

注意:(以下格式!)

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第6张图片

修改第一个设置和第二个设置。

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选择-关闭

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选择-开始转换

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选择-打开文件夹

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第14张图片

使用如下软件打开音频文件。

GoldWave

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第15张图片

选择-打开

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第16张图片

选择-打开

Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第17张图片

看到上图最下面的格式。

clip_p_w_picpath031

如果你在使用Elastix 2.3使用IVR,它的格式要满足以上,否则,会有问题。

以下是Elasitx的几个重要位置。

1. PBX设置-内部选项设置-系统录音

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2. PBX设置-语音交换

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3. PBX设置-呼入控制-呼入路由

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Lync 小技巧-54-Elastix IVR 转换Wav方法_第23张图片

其它设置,请自行参考网上的设置。谢谢!