问题

大致问题:若人数在30人左右开发一个产品,里边的子系统数量比较多,每个子系统都有各自的发布计划,而又要协调。
如果作为一个团队管理,人数会太多;分解为多个项目,协调又麻烦,如何处理?

分析与方案

这个问题很难有普遍适应的方法来处理,我结合之前自己做过的项目来说说。
由于大型团队很难见到太成功复制的,所以不要尝试简单对号入座,请理解背后的管理理念

 

1. 不要做太大型的单一团队

这个坏处好理解,不多说了。
实际上,即使在10人左右的团队,若组长仍然自己要做技术工作的,都可能形成无人管理的团队。
由于缺少沟通、互助,外加人员工作量分配很难均衡,常常因为个体的进度和质量耽误整体的进度和质量。

2. 不要行政性地分解团队

这个很容易让小组形成自己的“利益”,比如如果大组想临时抽调一些人出来,小组长会不同意。日后工作会越来越难以开展。
比较好的做法是技术和小组管理上让小组长负责起来,但大组长仍然要保留对小组关于的权利,且要习惯性地让某些程序员临时调动一下工作。
大家一定看得出来,1和2很难操作,很难把握“度”,但我们当年的确做到过。

 
实际上当年我们最容易互相“临时调动”的,居然是小组长,就是临时让小组长帮别的组做点事情。
一方面,由于这些人都是高手,别的组一般都特别欢迎;另一方面,各小组长对自己的工作内容一般都有点“厌倦”了,他们对别的小组的工作兴趣大于普通的组员。
这些经常能帮助其他组的人在整个团队中的地位很高,即使发给他们很高的薪水,别人也不会嫉妒(因为他们也从帮助中受益了)。
这算是一种很强的激励和绩效管理方法,也会吸引别的小组长加入。

3. 核心会议

大组长+小组长要经常协调开会,我们当年是25~32个人的组,每周一次会议。
最开始只有4个人参加,后来扩展到8个人,包括了2个非小组长但也是研发骨干的。
其实这种会议经常是“扩大会议”,取决于最近在干什么。

4. 开放办公室

千万不要因为小组分好了,还有核心会议可以沟通,就可以让大家分开坐了!
虽然我们从来没有尝试过把大团队从坐在一起改为分开坐,看看会发生什么(因为不敢,呵呵),但我们尝试过让大团队坐在一个开放空间(即使有隔断,也要宽松点,不要搞院墙),还尝试过把分开的团队改为坐在一起。后两者的效果都很好。
一个意外的收获是,坐在一起的团队关系会很好维护,在提供或寻求帮助的时候,人们更愿意与一些天天在一起工作、吃饭的人交流,而不愿意仅仅因为技术或业务的需要与陌生人合作。

 
不过,无论如何,大型团队的管理都很困难,虽然有些方法相当有效(比如上面介绍的方法,我都亲眼见证其效果),但做起来又很难。
别人的经验距离自己的实践总是很有距离,这个距离中间还阻挡着很多障碍。在真正尝试前,这些困难常常显得不可跨越。
不过正是因为如此,管理才是一个值得探讨的话题,成功的管理者也才变成受人尊敬和推崇的人。
所以,不要被现在看到的难题吓倒。

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