《系统之美》单存量系统（3）

O1：调节回路上的时间延迟很可能导致系统的振荡。

时间延迟包括感知延迟，反应延迟，交货延迟。

改变系统的延迟可能使系统更容易被管理，也有可能完全相反。

R：有趣

I：（正向改变）在我看来，感知延迟是是否有觉察，反应延迟是觉察后思考自己所学的知识调动一点两点来应对，交货延迟是对方是否接受到了我的信息，是否有反馈。正好让我想起了昨天发生的事，我同事前段时间情绪不太好（我觉察到了说明我感知延迟的时间有所缩短），我就跟她聊天，调动我学过的控制情绪的知识来帮助她控制她自己的情绪。（我先用提问的方式帮她分析问题，然后调动了情绪管理的一个小知识点）直到昨天，差不多快一个多月了她才给了我正面反馈，感谢我帮她走出情绪化。

（反向改变）我从去年报演讲班，得到了一些改变之后，我发现自己不仅仅是口语表达问题，还有知识管理，情绪管理，形象礼仪等等好多问题（缩短了感知延迟）。我就开始在网易云，喜马拉雅FM，千聊等等平台买课囤课（缩短反应延迟）。自己好多课都没上完，上完了的课也没怎么在生活中工作中用（延长了交货延迟）。我现在的状态反而变得很乱，很不好。

D：我现在比以前进步了，觉察别人的情绪方面比较敏感，感知延迟时间缩短了。遇到问题会主动调动自己学过的知识点来运用，反应延迟时间缩短了。交货延迟的时间还没有很好的把握，一是因为对方接受信息，处理信息需要时间。二是因为自己没有掌握到获取反馈的技巧。昨天我是用了4D8B中的表达欣赏和感激让她说了反馈出来。交货延迟部分要继续加强。

停止买课，把自己已经买的课都消化掉，并运用起来。