Office 365：如何管理Office 365中的Ophaned Mailbox

随着科技的迅速发展，很多大中型企业为了提高员工的工作效率，高效地完成业务流程，采用Office 365作为企业数据管理和人员沟通和交流的平台，以逐步摒弃了旧的办公模式，走向无纸质办公氛围。而当下，员工流动已成为企业管理的常态，那么，当员工离开组织时，保留他/她的电子邮件，为该员工重新回到您的组织，或者另一名员工接替离职员工的工作职责时将Mailbox里的内容提供给用户，是IT人员着重思考的问题。

早些时候，Office 365 账户和Mailbox的管理模式：

• 账户被删除之后，其关联的Mailbox属于soft deleted模式，一旦账户在30天内被还原，那么其关联的Mailbox以及内容也随之被还原；如果超过30天，账户没有被还原，其账户和数据将被永久删除。
• 账户通过PowerShell命令强制从Recycle Bin中删除的话，除非Mailbox设置了Litigation Hold 或者In-Place Hold，否则该账户关联的Mailbox极其内容将随之删除。

从2016年5月开始，EXO项目组公示了新的管理模式：

• 账户被删除之后，其关联的Mailbox属于非活动邮箱，一旦账户在30天内被还原，那么其关联的Mailbox以及内容也随之被还原；如果超过30天，账户没有被还原，其账户和数据将被永久删除。
• 账户通过PowerShell命令强制从Recycle Bin中删除的话，无论你是否配置了Litigation Hold 或者In-Place Hold，该账户关联的mailbox极其内容都将被保留，由于Mailbox与Office 365的License解除了关联关系，所以此时的非活动邮箱也属于Orphaned Mailbox，只能通过PowerShell的方式将此Mailbox进行恢复，在Exchange Online管理中心中无法进行恢复操作。

本文的目的是为了给大家更新一下EXO的逻辑更改，同时再推荐一种管理Orphaned Mailbox的友好方式：将该Mailbox恢复到其他新建的账户上，操作步骤将覆盖：

• 使用Windows PowerShell连接到Exchange online
• 新建用户重连Ophaned Mailbox

使用本地计算机的Windows PowerShell连接Exchange Online包含以下三个步骤：

1. 输入Office 365凭据
2. 提供所需的连接设置
3. 将Exchange Online cmdlet导入本地Windows PowerShell会话以供管理员使用

链接Exchange Online所需要的系统要求：

• 操作系统：Windows 10，Windows8 或者8.1，Windows Server 2012或者Windows Server 2012 R2，Windows 7 Service Pack（SP1），Windows Server 2008 R2 SP1
• .Net Framework 4.5版本：安装 Microsoft.NET Framework 4.5 或更高版本，然后安装 Windows Management Framework 3.0 或 Windows Management Framework 4.0
• Windows PowerShell 需要进行相关配置，才能运行脚本。默认情况下，它并没有进行配置，将会在尝试连接时看到以下错误消息：
  Files cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. Provide a valid certificate with which to sign the files.

若要启用其脚本，需通过选择“以管理员身份运行”，打开 Windows PowerShell并在窗口中运行以下命令：Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

连接到Exchange Online的具体操作步骤如下所示：

1. 以管理员身份运行Windows PowerShell，并输入以下命令：$UserCredential = Get-Credential，如下图所示：
   

2. 在“Windows PowerShell 凭据请求”对话框中，输入 Office 365 用户名和密码，然后单击“确定”，如下图所示：

3. 输入：$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection，如下图所示：

4. 输入命令Import-PSSession $Session，Exchange Online cmdlet 将导入到本地 Windows PowerShell 会话中，如下图所示：

5. 输入：Get-Mailbox以验证连接Exchange Online成功，如下图所示：

以新建用户Ding为例，重连Ophaned Mailbox的具体操作步骤如下所示：

1.输入命令：New-Mailbox -InactiveMailbox [email protected] -Name Ding -MicrosoftOnlineServicesID [email protected]，回车输入具有管理员权限的Office 365的credentials，如下图所示：

说明：已恢复的非活动邮箱的主 SMTP 地址必与 MicrosoftOnlineServicesID 参数指定的值相同

2. 输入用户Ding的Password，如下图所示：

3.新建用户并关联Ophaned Mailbox成功，如下图所示：

4. 用该用户访问Outlook Online，可见内容与之前一致，如图所示：

说明：恢复处于非活动状态的邮箱之后， 还需要IT管理员激活此用户帐户并为此账户分配一个Office 365的许可证。