微软再曝录音监听丑闻，这是科技巨头的习惯吗？

微软和Google，亚马逊，苹果并列全球市值最高公司。之前，亚马逊，谷歌，苹果先后被揭露录音监听丑闻，身为目前市值第一的科技公司，微软也在其中。看起来，录音监听似乎是科技巨头的标配。

据美国新闻网站副报导，微软外包商会监听Skype使用者和Cortana使用者录音，这些录音内容包括情侣之间的亲密交谈，减肥等私人问题。

2015年，Skype推出翻译服务，使用者能在电话，影音通话时即时语音翻译.Vice获得的录音片段大多很短，持续时间一般5~10秒。知情人称，其他片段可能更长些。

微软向外包商提供一段录音时，他们还会收到一系列由Skype翻译系统生成的内容。随后，外包商从中选择最准确的翻译内容，或提供自己的翻译。这些录音被微软视为机密，微软称仅透过安全的线上入口网站向外包商提供录音数据，公司会采取相应措施删除使用者或装置辨识号码等个人资讯。

但据副报导，尽管这些资讯很敏感，但外包商中却有部分员工在家里收听，处理Skype和Cortana录音，这些并不是很安全的处理环境。

微软发言人回应：「微软收集语音数据是为了提供，改进语音服务，比如搜寻，语音命令，听写或翻译服务我们努力在收集和使用语音数据方面做到透明，以确保客户了解选择何时及如何使用他们的语音数据。在收集和使用客户的语音数据之前，微软会得到客户的许可」。

Skype网站也称此举是为了改善聊天平台的服务，但同样也没说明这一点。

AI技术需要参考大量数据，前提是征得使用者同意

这与之前Google，亚马逊，苹果的丑闻十分类似，且都涉及语音助理.4家公司都宣称此举是为了提高语音助理的理解力，都聘用承包商人工监听的方式，并称只使用少数语音片段（苹果称用不到1％数据，谷歌只会收听大约0.2％片段）。

我们曾分析过，科技公司在某些涉及AI的技术，经常需要大量数据，但提前数据的流得和使用方式;否则，哪怕是出于改善使用者体验同样侵犯了使用者个人资讯流向的知情权。但以上4家科技公司显然没能遵循这一点，这正是症结所在。

副援引隐私国际组织（Privacy International）数据开发专案负责人佛雷德里克‧卡尔特乌纳（Frederike Kaltheuner）的观点，她认为，公司应该对人们的谈话记录方式及这些纪录的使用方式100％透明。如果使用者声音样本（无论出于什么原因）要经过人工审核，系统应该询问你是否同意，或至少让你选择退出。