系统集成项目管理工程师模拟题

1：下列中的（    ），不属于合同管理的范畴。

A   买方主持的绩效评审会议

B   回答潜在卖方的问题

C   确认已经进行了合同变更

D   索赔管理

B     解析： 合同管理主要内容包括：合同的订立，合同的履行，合同的变更，合同终止，违约管理。而回答潜在卖方的问题是招投标过程中的一项活动，通常发生在合同订立之前。因此不属于合同管理范畴。

2： 当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用（   ） 对项目进行监督和控制。

A   挣值管理方法

B   收益分析方法

C   项目管理信息系统

D   专家判断方法

B    解析：挣值管理方法是监督和控制项目工作的工具和技术之一，指的是测量项目从开始到结束的绩效。挣值管理方法也提供了一种基于以往绩效来预测未来绩效的手段。

挣值管理（Earned Value Manangement）是一种结合了范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本、进度是否按计划执行。

挣值管理可以在项目某一特定时间点上，从达到范围、时间和成本三项目标上，评价项目所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准衡量已经完成多少工作？花费了多少时间，是否延迟？花费了多少成本，是否超出？一般使用挣值分析方法进行衡量。

收益分析指的是对项目的直接收益、间接收益以及其他方面的收益进行分析。一般用于项目可行性研究，或项目组合管理中。可见收益分析方法一般不用于对项目进行监督和控制。

项目管理信息系统是组织内可用的系统化的标准自动化工具集。它是指定项目章程、指定项目范围说明书（初步、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、控制变更、管理项目收尾等的重要工具）。

专家判断方法指判定意见由任何具有专门知识或受过专门培训的团体或个人来提供。

专家判断法是制定项目章程、制定项目范围说明书（初步、制定项目管理计划、监督和控制项目工作、控制变更、管理项目收尾的工具和技术；也是制定详细的范围说明书、工作分析结构和范围管理计划、范围计划编制、活动定义、活动资源估算、活动历时估算的工具和技术；也是成本估算、风险定性定量分析、采购计划编制、风险评估的重要工具与技术）。

所以，当信息系统集成项目进入实施阶段以后，一般不使用收益分析方法对项目进行监督和控制。

3：螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调（    ）

A   制订计划

B   风险分析

C   实施工程

D   客户评估

B  解析：螺旋模型它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。

螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代

（1）制定计划：确定软件目标，选定实施方案，考虑如何识别和消除风险；

（2）风险分析：分析评估所选方案，考虑如何识别和消除风险；

（3）实施工程：实施软件开发和验证

（4）客户评估：评价开发工作，提出修正建议，制定下一步计划

螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。螺旋模型强调了其中的“B 风险分析”阶段

 4：在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么开发过程中，（   ）是开发的主要目标

A  客户关系的生命周期管理

B  客户有关系的培育和维护

C 最大程度地帮助企业实现其经营目标

D  为客户扮演积极的角色，树立企业形象

C    解析：CRM是个集成化的信息管理系统，它存储了企业先有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。但是，CRM的定义绝对不仅仅是一套计算机系统那么简单。我们认为CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。第二，CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。第三，CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组（Business Process Reengineering,BPR），将业务的中心转移到客户，同时针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略

 5：以下关于云计算的叙述中，（   ）是不正确的

A   云计算通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化资源的计算模式

B   云计算可以脱离网络提供服务

C  云计算比本地计算具备更好的扩展性

D  云计算使得计算能力成为一种在互联网上流通的资源

B    解析：云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。

6：（   ）不属于变更控制过程所包含的变更管理活动

A   识别可能发生的变更

B   维持所有基线的完整性

C   完成防灾演戏等特定工作

D   系统升级 

C    解析：变更管理活动的内容：

1. 识别可能发生的变更
2. 管理每个已识别的变更
3. 维持所有基线的完整性
4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求、协调整体项目内的变更
5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准
6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束

 7：关于知识产权的理解，不正确的是（    ）

A    知识产权的客体不是有形物，而是知识，信息等抽象物

B   知识产权具有地域性，即在本国获得承认和保护的知识产权不具有域外效力

C   对于专利权的域外效力，可以依赖国际公约或者双边协定取得

D   知识产权具有一定的有效期限，无法永远存续

C   解析：知识产权的地域性是指，按照一国法律获得承认和保护的知识产权，只能在该国发生法律效力，而不具有域外效力。知识产权域外效力的取得，对著作权而言，依赖于国际公约或者双边协定即可；专利权，商标权则必须由他国行政主管机关的确认，方可产生法律效力。

 8：在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（   ）的基本特征

A    可靠性

B   普遍性

C   便利性

D   安全性

D    解析：

电子商务应该具有以下基本特征

• 普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业、消费者以及金融企业和监管者集成到了数字化的网络经济中。
• 便利性。参与电子商务的各方不受地域、环境、交易时间的限制，能以非常简洁的力式完成传统上较为复杂的商务活动。
• 整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，保证交易过程的规范和严谨。
• 安全性。与传统的商务活动不同，电子商务必须采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段确保交易活动的安全性。
• 协调性。商务活动本身是一种磋商、协调的过程，客户与企业之间、企业与企业之间、客户与金融服务部门之间、企业与金融服务部门之间、企业与配送部门之间等需要有序地协作，共同配合来完成交易

9：在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是（    ）

A   要求软件做什么

B  要给软件提供哪些信息

C  要求软件工作效率如何

D  要求软件具有什么样的结构

 A     解析：软件需求分析的目标是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的约束和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。

需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求。一方面，必须全面理解用户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求；另一方面，要准确的表达被接受的用户要求。只有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计的基础

通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型。作为目标系统的参考，需求分析的任务就是借助于大年系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题

10：（   ）一般不属于项目绩效报告的内容

A   团队成员考核

B   项目预测

C   项目主要效益

D  变更请求

A    解析：绩效报告的内容（状态、进展、预测）：

（1）项目的进展和调整情况。

（2）项目的完成情况。

（3）项目总投入、资金到位情况。

（4）项目资金实际支出情况。

（5）项目主要效益情况。

（6）财务制度执行情况。

（7）项目团队各职能团队的绩效

（8）项目执行中存在的问题及改进措施。

（9）预测

（10）变更请求

（11）其他需求说明的问题 

11：关于FTP和TFTP的描述正确的是（   ）

A   FTP和 TFTP都是基于TCP协议

B   FTP和 TFTP都是基于UDP协议

C   FTP基于TCP协议，TFTP基于UDP协议

D  FTP基于UDP协议，TFTP基于TCP协议

C    解析：FTP是文件传输协议（File Transfer Protocol）的简称。FTP是TCP/IP的一种具体应用，它工作在OSI模型的第七层，TCP模型的第四层上，即应用层，使用TCP传输，FTP连接是可靠的，而且是面向连接，为数据的传输提供了可靠的保证。

TFTP是简单文件传送协议（Trivial File Transfer Protocol）的简称，它的功能与FTP类似，但是为了保持简单和短小，TFTP使用UDP协议。

12：某公司对本单位负责的信息系统集成项目实施失败原因进行分析后，发现约80%的原因都是用户需求不明确、授权不清晰、不适宜的技术，而其他十几种原因造成的失败较少。根据这些分析结果，该公司所采用项目质量控制的方法是（   ）

 A  散点图法

B   直方图法

C  帕累托法

D  控制图法

C    解析：散点图、直方图、帕累托图、控制图等都是质量控制的工具。

散点图显示两个变量之间的关系和规律。通过该工具，质量团队可以研究并确定两个变量的变更之间可能存在潜在关系。将独立变量和非独立变量以圆点绘制成图形。

直方图/柱形图是一种横道图，可反映各变量的分布。每一栏代表一个问题或情况的一个特征或属性。每个栏的高度代表该种特征或属性出现的相对频率。这种工具通过各栏的形状和宽度来确定问题的根源。

排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已缺人类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是20%的原因所造成的。也可以使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。

控制图又叫管理图、趋势图，它是一种带控制接线的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态

13：（  ）are the four major activities of software configuration management.

①configuration identification ②statement report ③change control ④preparation of requirement document ⑤configuration auditing

A   ①②③④

B   ①②④⑤

C   ①②③⑤

D   ②③④⑤

C   解析：软件配置管理的4个主要活动是（    ）①配置识别    ②状态报告    ③变更控制    ④准备需求文档    ⑤配置审计

在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（   ）属于方法论的一部分。

A   标准格式和模板

B  上层管理者的介入

C  职能工作的授权

D  项目干系人的技能

 A   在项目计划阶段，项目管理方法论帮助项目管理团队指定项目管理计划和控制项目管理计划的变更，例如组织过程资产中的历时项目信息、标准指导方案、模板、工作指南等对本次项目管理计划的制定有直接的帮助。

标准格式的模板属于项目管理方法论的重要组成部分。