第30拆～423～sweet～20170926

图片发自App

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I

印象中，我们每做一件事情都会想要避免犯错避免被批评。而人际反馈的方式有很多中，我们最不常用也最不愿意听的的就是批评。因为害怕会得罪人使自己印象不好，反而更愿意做好好先生。但事实却是相反，批评反而是反馈中最重要的方式，能快速帮我们找到问题所在，也就是说，表扬优于批评，批评胜过没有反应。通过反馈着，我们对自己的行为结果有所了解，这种了解又会强化之前的作用，从而帮助我们进步。

A1

上周，在工作中遇到一个问题。一个订单一波三折，前一天下班时落实的情况第二天又变卦了，也就是说原本价格报了可以出货，但是第二天在落实时变成无货发不了。同事就在那发牢骚：为什么不一次性确认好把点都了解清楚呢？这样反复这单子怎么接？

我听到的第一反应就是这指责不赖我，要反击：你怎么知道我没有落实清楚呢？只是厂家没有回复。有什么事情不要私下抱怨当面讲清楚……

当冷静下来后，我给工厂对接又把每个点都提前列出来强调务必落实清楚告诉结果。然后处理方案给到同事。

想一想，如果不是这个抱怨我可能就不会重视这细节，那接下来一单订单确定就要立刻面临无法交货的困境。

A2

在学习或做某一件事时，不仅自己要给予别人解释大幅。也要让对方对自己的行为有所反馈，才会联系更密切进步更快。

30拆作业结束，接下来对教练给自己的反馈做修改。

学习看其他同学的作业中可以借鉴的地方。做出自己的判断在对比其他同伴的，找出差距所在。