IT流程管理应具备的基本知识和能力

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IT流程管理
主要工作职责：品質管理体系的维护，保证体系的持续适宜性﹑充分性及有效性。制程的稽核，各类文件的编写或升版的主导，质量体系内审的完成，客户抱怨的处理和改善报告的回复．
1、对你们公司的产品要熟悉
2、熟悉公司的体系文件，各流程要熟悉
3、熟悉客户的接受标准
4、常和你的经理保持沟通，不懂就问。
5、多下车间看看，那里有很多内容你可以学到。

1.了解流程结构;
2.不良的管控;
3.不良的分析与改善;
4.检验的技巧;
5.沟通技巧

IT流程管理（QA）应具备的基本知识和能力
QA在质量体系中的作用是不可忽视的，那么，作为一个合格的QA，应该具备哪些最基本的素质呢？做好一个优秀的QA，又应该具备哪些素质呢？ 
QA应具备的基本知识和能力：
一、精益求精的质量意识
二、良好的沟通协调能力
三、良好的学习能力
四、丰富的微生物知识
五、熟练的操作技能和丰富的工艺知识
六、丰富的质量检验知识