沫沫小组台湾旅游大数据分析项目报告
分工
项目报告
条件
1、台湾居民出境旅游意愿调查数据https://shimo.im/api/file/6cOshDZ2GLEfpIAC/attachments/SxECRsLgsxIlvqyb
https://shimo.im/api/file/6cOshDZ2GLEfpIAC/attachments/v516C6vGOiEDycip https://shimo.im/api/file/6cOshDZ2GLEfpIAC/attachments/2xi4RVXVMrcswr0D
2、出国旅游调查数据：出国调查数据
目标
分析“台湾地区数据”表中不同年龄段，收入的调查者的出国旅游意愿以及旅游目的地之间的联系，运用Clementine软件对“台湾地区”原始数据整理分析得出的不同年龄段以及收入与出国意愿，旅游目的地的关联规则，从而为旅行社设计不同年龄段及收入的旅游服务产品提供具有针对性的营销建议。
过程
1.数据导入
将出国旅游调查数据文件导入到Clementine软件中去，得到如下表
2.得出模型
在“出国旅游数据”文件连接一个“类型”节点，在其中进行出国旅游意愿数据的编辑，得出出国旅游意愿模型，旅游目的地模型依此类推。最后总的模型如下图
3、C5.0模型分析
（1）不同收入对出国旅游意愿及旅游目的地的关联规则如下列图：
从以上图表可以得出：（1）3万元以下及拒答的受访者，不打算明年出国旅游的人数更多；而在这些愿意出国旅游的受访者当中，受访者更有可能去东京、旧金山、洛杉矶、罗马、夏威夷这些城市旅游，而打算去纽约、北京、巴黎、伦敦、威尼斯等城市旅游的受访者人数更少。（2）收入在3万—7万元之间的受访者，有打算出国旅游的受访者的人数比不打算出国旅游的受访者少一些；而在这些愿意出国旅游的受访者当中，受访者更有可能去纽约、东京、北京、旧金山、夏威夷、巴黎等城市，而打算去洛杉矶、伦敦、罗马这些城市的人数更少。（3）7万元以上（包括7万元）的受访者，出国旅游的意愿很大。
（2）不同年龄段与出国意愿及旅游目的地的关联规则如下列图：
接上截图
接上截图
从以上图表可以得出以下结论：（1）在月收入（或零用钱）在1万元以下的受访者中，与40岁以上的受访者相比，20-40岁之间的受访者，更愿意到纽约、旧金山、夏威夷、伦敦、巴黎等这些城市；而40岁以上的受访者更愿意去东京、北京、洛杉矶等城市；（2）在月收入（或零用钱）在1万元以上受访者中，与40岁以上的受访者相比，20-30岁的受访者更愿意到纽约、东京、旧金山、洛杉矶、伦敦、巴黎、威尼斯等经济时尚的城市；与60岁的受访者相比，40-60岁的受访者，更愿意到东京、北京、旧金山、 洛杉矶、伦敦、巴黎等这些知名的旅游休闲城市，60岁以上的受访者出国旅游的意愿更小。（3）在20-39,40-59,60以上的这三个年段中，20-39年龄段的受访者出国旅游意愿最大，40-59岁出国旅游意愿次之、60岁以上出国旅游的意愿最小。
5、得出决策规则
根据C.R.T分析，得出以下决策规则：（1）在20-39,40-59,60以上的这三个年段中，20-39年龄段的受访者出国旅游意愿最大，40-59岁出国旅游意愿次之、60岁以上出国旅游的意愿最小。（2）年龄在20-39岁的受访者，更愿意到纽约，东京、洛杉矶、旧金山、巴黎、伦敦等经济时尚的城市旅游；年龄在40-59岁的受访者，更愿意到东京、北京和其他城市旅游；年龄在60岁以上的受访者，更愿意到北京和其他城市去旅游。（3）收入越高，越有出国旅游意愿，越想去那些经济时尚的城市去旅游。
6.关于台湾居民旅游的营销建议
（1）纽约、巴黎、伦敦、旧金山、洛杉矶、威尼斯、东京等城市，经济发达，具有浪漫主义气息，引领着时尚的潮流，而且去这些城市旅游，旅游花费相对较高，建议台湾旅行社可以针对在20-39岁的居民设计出有关这些国家的旅游产品，特别是月平均收入在3万元以上的居民，可以推荐他们去纽约、巴黎、伦敦、东京这些时尚大都市。
（2）东京、北京、威尼斯、夏威夷、伦敦、巴黎、罗马等城市，大都是著名的旅游度假休闲胜地，40-60岁的居民，工作多年，需要寻找休闲胜地，缓解压力，放松。对于收入在3万元以下的40-60岁的居民，旅行社可以为他们设计威尼斯、罗马、夏威夷等城市的旅游产品，这些城市的旅游花费要少一些；对于收入在3万元以上的40-60岁的居民，旅行社可以为他们设计东京、北京、伦敦、巴黎等城市的旅游产品，这些城市的旅游花费较高。
（3）对于60岁以上的居民，年龄太大，精力肯定不如其他年龄段的居民，所以他们的出国旅游意愿更小，旅游社可以为他们设计在台湾的城市的旅游产品或中国大陆城市的旅游产品，这样他们可以不用花太大的精力，也可以去这些城市旅游缅怀他们的过去。
沫沫小组协作报告
第一步：预备
1、冲刺计划会（10min）
会议由舵手对项目要求进行了陈述，万春利（鼓手）制定了项目协作看板，根据工作量以及任务认领，初步确定将冲刺分为两个阶段，第一阶段由马佳（桨手1）贾玉格（桨手2）完成软件数据分析，第二阶段得出目标预测结果，报告资料收集与记录工作由和雪芬（桨手3）完成。
2、确定工作计划（10min）
此过程是舵手（刘振鸿）通过对课题的理解，作出的工作计划。
1、分析“台湾地区数据”表中不同年龄段，收入的调查者的出国旅游意愿以及旅游目的地之间的联系，运用Clementine软件对“台湾地区”原始数据整理分析得出的不同年龄段以及收入与出国意愿，旅游目的地的关联规则，从而为旅行社设计不同年龄段及收入的旅游服务产品提供具有针对性的营销建议。（舵手）
2.估算项目完成工作量。（桨手）
3.计划执行，对客户的信息数据进行整理，不同年龄人群对应的家庭年收入、出国和参团意愿，划分年龄和家庭年收入，对其旅游意愿进行分析（桨手），再次将潜在客户的数据分析整理，将潜在客户年龄按照升序排列。（桨手）
4.分析市场，分析预测旅游市场，根据定量关系结果，帮助旅行社指定出针对不同人群的营销策略。（桨手、鼓手、舵手）
5.发布成果，验证潜在客户旅游意愿数据，鼓手可计算实验预测的准确率，以红包、食物鼓励。（舵手 鼓手）
6、完成项目报告（桨手马佳、和雪芬完成，舵手刘振鸿检查）、协作报告（桨手贾玉格、鼓手万春利完成，舵手刘振鸿检查）
第二步：冲刺
1.预备
开局会议（5min）
由桨手（马佳）分析工作量，鼓手（万春利）对组员进行鼓励、准备计时。
a、桨手分解任务列表
由桨手（马佳）分析工作量，鼓手对组员进行鼓励、准备计时。
工作量评估——桨手（马佳）来完成
（1）“出国旅游数据”表数据的导入——5min
（2）对出国旅游意愿、旅游目的地的C.R.T 模型的设计——10min
（3）出国旅游意愿、旅游目的地决策规则集、决策树的导出——20min
（4）数据分析，得出决策规则——30min
（5）根据决策规则得出营销建议——30min
第三步：出发
1、桨手自主工作
a、领取任务，领取当天计划完成的任务，任务完成如下：
第一期分为两天：
第一天，“出国旅游数据”表数据的导入，花费5min。（和雪芬）
第二天，对出国旅游意愿、旅游目的地的C.R.T 模型的设计，花费10min。（和雪芬）
第二期分为两天：
第三天，出国旅游意愿、旅游目的地决策规则集、决策树的导出，因对软件应用不熟悉，花费时间20min（马佳）
第四天，数据分析，得出决策规则并根据决策规则得出营销建议，因为数据较多，所以分析花费时间约为1h（马佳、和雪芬、贾玉格）
b、移动任务，把所领取的任务从冲刺任务栏移到任务板的Doing
2、鼓手主持总结（万春利）
a、两期所遇问题以及解决办法
i、第一期执行（10min）
第一期执行过程顺利结束，成功将数据转化格式并利用软件分析出可用结果。
第一期执行所遇问题：对舵手制定的目标不理解，导致桨手无法进行下面的工作
解决方法：与舵手进行沟通协商，对原先的目标进行修改，使得目标更加具体，更容易实施。
ii、第二期立会（5min)
桨手 （贾玉格）通过总结第一期所遇问题，对组员进行进一步的分工，并确定第二期的工作任务；鼓手（万春利）加强时间控制，通过发红包和食物的方式对组员进行激励。
第二期执行：利用Clementine软件分析出潜在客户旅游意愿得出两个结论，最后根据结论预测潜在客户数据。
第二期所遇问题：a.由于此次所给数据较上次在数量上更多，关系也更加复杂，采用简单的画决策树找规律做推测的方法工作量大，效率慢，所以我们最后采用了Clementine软件分析方法做预测。b.在选模型上也遇到了一系列问题，经过多次试改模型，最终选定了与数据较为匹配的模型进行旅游意向的预测。c.决策树太过复杂，分析起来有一定困难，不过最后我们找到了解决办法，结合上次经验进行分段分析，每一阶段的目的清晰明了，显著提高了效率。
b、更新进度
在这四天的工作中，要随时更新进度，把已完成的任务移动到Done栏，同时还要更新燃尽图，随时提醒小组成员们进度的快慢，在必要时刻，发红包或者食物来激励。
第四步：抵达里程碑
1、成果展示（1min)
a、桨手展示冲刺成果
旅游项目预测结果报告
b、舵手测试确认成果(3min)
i、把确认合格成果项，从成果列表移到发布栏
ii、客户测试验收成果
冲刺回顾（5min）
优点：工作过程中的红包激励带动了积极性，同时舵手把握方向较好，鼓手激励起到较大作用，桨手完成任务的速度较快，质量较高。
不足：在冲刺过程中对所用软件操作不太熟悉，花费时间较多，工作量的评估准确度不够。
小组成员的总结
舵手(刘振鸿)：在本次实验中，我充当一名舵手的角色，前期以为只要设定好小组目标，确定好方向就行了，然后事实并没有那么简单，我还需要理解客户需求，分析排列组合这些需求，为每一个阶段划分明显的分界线，细化小组每个小阶段的任务。在实际操作过程中，对于小组成员的配合度要求比较高，我需要协调各位小伙伴，扬帆起航，基于此，我也开始初步领悟了敏捷的核心。
鼓手（万春利）：在本次实验中，负责团队做好协作，提高协作效率，定期更新进度移动任务条，并且在每一期总结所遇到的问题以及如何解决的问题。在这方面，我发现鼓手要做很多方面的沟通协调，了解舵手的整体目标，也要关注每一个桨手的任务完成情况，并且适当做一些精神和物质上的激励。鼓手不只是简单的督促激励，也需要协助团队成员来完成报告，针对成员遇到的问题适当提出一些自己的建议和看法，制造愉快沟通和讨论的气氛。
桨手一号（和雪芬）：在本次实验中，我的工作任务是制作报告，在过程中发现制作报告的思路很重要，要明确你下一步应该做什么，怎么做，此外软件的熟悉度也很重要，熟悉的掌握软件可以让我达到事倍功半的效果，当然也离不开团队对的协作和分工。在本次实验中，我也深刻的认识到舵手确定方向的重要性，同时作为桨手，应该积极的完成上级分配的任务，以及在实践过程中要积极参与发现问题并提出意见和建议。
桨手二号（马佳）：在这次试验中，我的工作是分析数据、制作报告，前期因为对软件的不熟悉，导致走了大量弯路，花费时间与精力较多，后来通过小组成员讨论，逐步解决了问题，由此明白了团队里任何一个人都是必不可少的，在小组分工的过程中，成员之间的协作也是至关重要的。另外，由于对的应用不熟悉，在制作报告的过程中可能出现不美观等问题，也希望在今后的实验中可以加强自己编写报告的能力。
桨手三号（贾玉格）：在本次实验中。作为一名桨手，主要对计划进行分段，对过程进行记录，在此过程中，深深明白了成员小组虽然看似各司其职，实则相互协作，一个人很难完成一项任务，无论在确定目标、收集资料还是进行数据分析的过程中，都需要成员之间有效地配合与沟通，遇到问题大家要相互理解与尊重，共同探讨原因和方法，这样才能更好的解决问题，完成任务。
备注：这次的报告实在原先旅游预测报告的基础上修改的。