一个有关大宝剑的小故事——腾讯员工讲什么是产品运营?

一个有关大宝剑的小故事

产品策划是大宝剑的设计师,在纸上画出来一个很NB的大宝剑;

技术是打造大宝剑的铁匠,一锤一锤打造出来大宝剑;

运营就是拎着大宝剑上去砍人的士兵...很多时候决定战争胜负的是人而不是武器...

NB的运营用树枝都能给人捅死,再NB的大宝剑没有强壮的士兵也砍不死人...


1、什么是运营?

连接产品和用户的一切手段,都是运营。

2、核心技能

拉新、留存、促活

3、运营分类

市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营

听起来有点复杂?就是一类2B,一类2C

4、运营的基本流程

1、找到用户在哪

用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎

2、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品

市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品

用户运营,社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。


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举起宝剑,为了部落!

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