《非暴力沟通》荐

今天，推荐书籍《非暴力沟通》。

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大多数情况下，我们使用的语言或多或少都会被以下这四种沟通方式影响。

第一种是道德评判。道德评判是用道德标准去评判他人或其行为，而非客观地描述。如果别人的行为不符合自己的价值观，我们常会不自觉使用负面的、贬义的词汇。比如，“这个人非常圆滑，我很讨厌这种人。”

第二种是进行比较。俗话说“人比人气死人”，与别人比较，很有可能产生低落的情绪，甚至是悲惨生活的开始。比如，“别人家的小孩怎么那么文静，我家小孩一天到晚毛毛糙糙。”

第三种是回避责任。很多事情是我们的责任使然，是有充分理由并且应该去做（或者应该不做）的，但有时我们却试图以一些表达方式去说明是别人或者环境等外力因素强迫我们的，试图以此逃避责任。比如，“我是男的，做饭这种事我不会也行。”

第四种是强人所难。我们常常会对别人抱以要求，这在生活中相当常见的。本来这是一件双向的事情：我们可以提出要求，对方也可以拒绝。但很多时候，要求变成了命令，暗藏着威胁：如果对方不配合，就会受到惩罚、责骂或者教训，比如上级命令下级，家长命令孩子。

这些不恰当的沟通方式让我们忽视彼此的感受和需要，阻碍了我们去体会自己和他人心中的爱，作者将其称为“异化的沟通方式”。而非暴力沟通，就是为了改变暴力沟通所提出的沟通方式。

作为一个遵纪守法的公民，我们可能觉得，“暴力”和自己的关系不是很大。但是，需要注意的是，除了直接诉诸于身体的暴力，这种语言形式的暴力，伤害我们的精神、心灵、感情，可能比身体的暴力伤害更大。

简单来说，非暴力沟通关注的是这样四个要素：观察、感受、需要、请求。首先我们要留意到正在发生的事情，并且要能以中立、客观的态度去描述它；接着，我们要学会表达自己的感受，并了解是哪些需要导致了这些感受；最后，要根据这些需要提出具体、明确的请求。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。

非暴力沟通的另一个方面，是借助这四个要素关切地倾听他人。我们通过体会他人此刻的观察、感受、需要，聆听他们的请求，以此去理解他人、帮助他人。保持对这两方面的关注，并影响、帮助别人也这么做，我们和他人之间就可以达到更好的互动、更好的理解。

当然非暴力沟通也不是要把我们改造得温顺、乖巧或者听话。这是一种积极的沟通方式，并不是为了消除纠纷、争吵，就让我们放弃自己的主张、观点，一味地去委屈自己、顺从别人的意思。它是让我们去了解自己的感受、愿望，有意识地使用语言，既清晰、诚实地表达自己，又要倾听他人，从而培育彼此之间的尊重、关注与爱。如果我们能用心去洞察对方隐藏在话语里的需要，慢慢地对方也会加入这样的互动，长此以往，我们的人际关系也会因此而得到改善。

而且，作者认为非暴力沟通不仅是一种沟通的方式，还是一种持续的提醒。它能够提醒我们倾听自己内心中不同的声音，以及这些声音反映出来的需要，从而促进自我理解、内心和谐，让我们更加专注于自己人生的方向，而不是被一时的情绪所操控，做出违背自己内心的选择。

如果你希望能做自己情绪的主人，拥有和谐顺畅的人际关系，既能良好的感受他人，也能真实地理解自己，那么，这本书可能非常适合。