我所理解的产品经理是什么样子

阅读本文，请先至少看过完整的罗永浩smartisan手机发布会视频 。

 罗永浩说他之所以跨界做手机，其实是源于一次纯粹的个人情怀，他说：“我希望找到一个能让自己更有热情的项目”，因为他虽然作为中国成功的英语培训讲师和企业家，但是英语培训不是他的最爱，而是唯一一个被他和他的朋友认为是可以赚钱的项目，他强调：“我的朋友告诉我，你看起来是能够影响大众的，应该做衣食住行这样的大众项目“

而手机，正符合这个标准，于是他决定做smartisan手机。后来，就是最近2年期间，我们一起见证了他如何准备、努力和实践，虽然中途被无数次挫败、讽刺、挖苦、嘲笑、谩骂和侮辱过，但是他的信念和目标最终战胜了一切压力和阻力，均被一个一个迎刃而解，守得云开见月明。  

当然这仅仅是成功的前奏与萌芽，未来道路还很漫长，真正能否成功尚有各种不确定性，欣慰的是，有和我一样的小伙伴愿意一起支持他、鼓励他、跟随他和期待他，至少我们这一次被他感动，这种力量，需要真正的信仰和爱，才能驱动人做出纯粹而真正的产品。

只有能够感动自己同时感动别人的产品经理，才有潜力从事产品设计与管理工作，这个潜力就是情感与爱，一个非常理性的人是做不出伟大而性感的流行产品，罗永浩说当他研究苹果成功的时候，他只是感觉技术是底子、是必须的，驱动苹果走向成功的核心不是技术，而是苹果懂心理学、懂体验、懂产品的优美和用户的感受，这些东西是很难由科学家和理工科男来完成。

即使3年前，小米已经这样做的，我也没被感动，因为我理解的罗永浩和雷军的区别是：雷军是”精明“的企业家，罗永浩是”小气“的产品经理。因为雷军的小米只是把手机厂商该做而没做的事情做了，罗永浩是把手机厂商该做好而没做好的事情做了，这就是感动我和很多人的地方。同样，买小米或红米手机的用户是有追求没品位的人，他们喜欢高性价比，而买smartisan手机的用户是充满情感和爱的人，他们愿意为真正的产品和体验买单，并且他们知道，究竟什么手机才是他们想要而且愿意支付溢价购买。

Steven Jobs 在1985年2月的《花花公子》杂志采访时候，说过：”事实上，一个伟大产品的创造关乎很多环节——学习新知识、接纳新创意，以及抛弃旧思想。“这一点，罗永浩就做的很棒，一般能够自信和尝试跨界创业的人，都是具备这三点素质的，jobs是，埃隆·马斯克是，罗永浩也是。做产品，是一个很有挑战的岗位，这个行业瞬息万变，产品经理需要具备很强的学习能力和前瞻性，而上面三点恰好是前提，这个行业没有吃老本的习惯，一切都是新的，新的东西才让我们永不止步、勇往无前和永葆兴奋与饥渴。我认为，这是产品经理的基本素质。

具备情感和爱，掌握上面3点基本素质，才有资格从事产品经理的世界，为千千万万的用户设计用户体验很棒的产品与软件。接下来就是产品经理做产品的原则和意志。

做一件big things 是所有产品经理梦寐以求的事情，但是鲜有多少产品经理真正有机会和天赋做到，这是因为当部分产品经理从事的工作仅仅是为了赚一份工资，为了工作而工作，而不是设计一个产品让自己和千千万万用户感动。罗永浩说他认为更换桌面壁纸是一件无法接受的事情，是一件反人类的行为，但是他最终还是”妥协“了，即使妥协也是有原则的——不允许在smartisan os里更换而是保留了Android原生态系统。这才是有逼格的产品经理，也是听用户心声却不盲从用户意志。

1998年5月25日，jobs接受businesswkke采访时说：“通常情况下，人们并不了解自己需要什么，直到你把产品呈现在他们目前。”同样，时隔10年后，即2008年2月，Jobs又在接受CNN采访时强调：“我们从不做市场调查，我们也不招收顾问，我们只想做出伟大的产品。“我以前一位资深的产品经理老大对我说：“所谓的用户研究和市场调查，其实就是为产品经理做决策提供心理安慰。”记得《百度论语》里有一段robin说的话——听多数人意见，和少数人讨论，自己做决定。

真正的产品经理，本身就是深度的目标用户，他应该知道用户需要什么，如何表达成设计方案提供给用户，而不是去问用户想要什么，经典的case就是汽车出来前，你问需要什么更先进的交通工具，他们只会说奔跑更快的骏马，当你设计了更快的宝马汽车时，他们显然是乐意接受这样的交通工具——“更快的马”。罗永浩说：“我们不太依赖什么群众智慧之类的东西...一个产品成败，往往取决于这个产品个人而不是集体的智慧。“

既然你独立做决策，那么就要为自己的决策承担一切结果，包括成功和成功带来的荣誉感、成就感，失败和失败带来的挫败感、别人的责备以及风险。一位没有承担勇气和承担的产品经理，是不合格的产品经理，因为愿意承担，因此决策更加谨慎，大胆假设，小心求证，让每一次的分析、决策都变得更加科学和严谨。很多事情，很多产品经理因为没有独立决策，没有独立行使产品设计与管理的权利，也变得没有原则和目标，墙头草，两边倒，别人说啥就是啥，用户要啥就给啥，显然这是不负责任的产品经理。

总结，我所理解的产品经理应该具备以下几个条件：

· 情感和爱

· 学习新知识、接纳新创意，以及抛弃旧思想

· 听用户心声却不盲从用户意志

· 听多数人意见，和少数人讨论，自己做决定

· 勇于承担

· 专注与坚持

做产品经理不容易，做一个优秀的产品经理更难，没有以上几点潜力和基本素质，是很难做好产品经理，也很难做出优秀的产品给千千万万用户使用，借此和产品经理同行共勉，产品经理，且做且珍惜。

【Opera Max 中文版 欧朋流量宝 产品设计师 David 于 2014年6月1日】