【5分钟写作15 | 角色化生存】

第五张见感思行卡片，来自梁宁产品思维30讲的第五讲。

05/1000 做产品、做人何时需要角色化生存，何时需要去角色化？

见：
集体其实就是一堆角色。

当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。

集体人格形成的过程，也是我们被教育的过程，一共有五个关键动作：
1、确定目标。
2、建立恐惧的边界。
3、放入清晰的标的。
4、给予红利，然后让它产生路径依赖。
5、不断重复。

其实教育是违反人性的。

教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话讲，所有的教育都是理想化的。

微信之父张小龙认为：“好的用户体验，目标就是做到自然。”

人其实只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。

梁宁说钉钉App反人性，钉钉产品经理回应是的，因为钉钉是给一个集体做产品，集体人格就是反人性的。

如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。

但是如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。

总结：人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。

角色化生存就是我们真实的生存环境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。

感：
我的角色化生存被训练的深入骨髓，在学校是好学生，从小在家里是好女儿，工作在单位是好员工，但其实自己的精神状态一直是紧张有压力的，自己一直小心的活在集体中，而且心中还想着不要是集体最差的那个。

自己生病住院倒是给自己一个喘息的机会，不用过和周围人一样的生活，只要躺在那里，感受外界就好，身体在受苦，精神却很放松。

和LG打交道的过程，自己其实是带着非常深的角色化预期，希望他能明白我的感受，但这些感受是自己在原生家庭中，为适应不正常的环境，自己构建出的结果，LG很难理解，也无法展开真正的交流，所以自己在这个问题上打转了很多年，也因为揪着这个问题不放，造成了俩人很长时间的痛苦感受。

知道自己在集体中紧张，所以这些年的生活，自己是越来越远离集体了，也幸好有这样的条件。

思：
以前一直奇怪，自己为什么和同学、和同事打交道都没问题，也从未产生过冲突，同事都还蛮喜欢我，可是一到家里，和LG打交道，却是伤痕累累，自己总是露出最丑陋的面目，原来是自己的角色化预期太强烈了。

在父母那里看在眼里，默默积攒的所有对关系的拷问、对爱的质疑、对家庭的困惑，让我在自己的生活中负重累累，又因为自己发起互动，提出疑问后，每每收获的是争吵、伤害，自己只是换了个方式在重复父母的老路，折磨自己折磨LG。

现在学到了只有去角色化地认识、沟通、交互，才能够得到真正的感情。

行：
这堂产品课，一直把自己当做一个产品去了解、去认识、去纠偏，防止自己被变成一个残次品。

角色化才有效率；去角色化，才有感情。

自己的感情脆弱、敏感，现在自己正在通过学习，营养它、强壮它。

对待自己耐心一点，练习去角色化的来感受，问自己想吃什么，想玩什么，喜欢什么，讨厌什么。去做自己喜欢的事，好好爱自己。