用KANO模型分析自己的2017，有没有让老板满意？

2017年马上就要过去了，又到了一年一度的年终总结，今年不妨换个风格，跟着我用KANO模型的方法总结一下自己的2017！

KANO模型是产品设计中广泛使用的需求分析方法，是用户需求实现和用户满意度之间的关系图。把需求按照需求实现对用户满意度的影响分为五类需求：

（1）必备质量要素（must-be quality element）

它傻X产品就一定傻X，它牛X产品也不牛X。比如火锅店有羊肉，你去过没有羊肉的火锅店吗？

（2）一维质量要素（one-dimensional element）

它傻X产品就傻X，它牛X产品就牛X。比如火锅店羊肉的性价比，性价比越高，火锅店的生意就会越好。

（3）魅力质量要素（Attractive Quality Element）

没有它产品不会变傻X，但有了它产品立马牛×。比如在火锅店外等座位的时候，火锅店提供的免费美甲服务。

（4）无差异质量要素（indifferent quality element）

有没有它对产品完全没影响。比如火锅店卖烤鸭，不管这烤鸭有多好或者多烂，它对火锅店都没有影响，我去火锅店是要去吃火锅的！

（5）反向质量要素（Reverse Quality）

看起来貌似对产品有用，实际上却起到了反作用。比如火锅店安排乐队表演，看起来会吸引大家，但很多吃火锅的是一家人去吃，老少都有，他们对于摇滚乐的接受程度相差很大的，很有可能影响吃火锅的心情。

如果把我们个人当做一件产品，我们的老板就是我们的用户（毕竟来年涨薪还要靠老板），我们今年所做的事情就是满足老板需求的一个过程，那么KANO模型应该是什么样的？

（1）必备质量要素（must-be quality element）

这一年是不是都按时上班，比老板晚下班？周末还时不时的加个班？

（2）一维质量要素（one-dimensional element）

所负责的几个项目，是不是按照老板的预期进行并完成了上线？这可是直接影响老板对你的态度的哦。

（3）魅力质量要素（Attractive Quality Element）

2017年做的最成功的事情就是在艾威学习了PMP，并于12月份参加了考试，如能顺利通过，在老板心中的地位将会更一步巩固哦。

（4）无差异质量要素（indifferent quality element）

今年在无聊的时候有多少次去帮助前台小姑娘搬砖啦？无所谓了，只要不被老板发现，继续撩妹。

（5）反向质量要素（Reverse Quality）

这一年中，有没有自以为是的做了一些事情，结果却得罪老板的？比如说去帮老板取快递，结果发现了老板的小秘密……

大家如果感兴趣也可以用KANO模型试着总结一下2017哦。