《4D卓越团队》习书录11--第十七、十八章

《4D卓越团队》一书是由美国NASA前任天文管理学部门主任、哈勃望远镜项目的技术高管查理·佩勒林博士著作出版，由李雪柏负责翻译。
4D，一个座标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，创造最优绩效

第四部分  静悄悄的管理革命 

第十七章、情绪管理不当导致戏剧化 / 第十八章、岗位安排做到人尽其才

O（Objective：事实）

4D系统提出了四种戏剧状态：

受害者：我什么也做不了

救助者：我不得不做这件事

理智者：没关系

指责者：都是你的错

图片发自App

4种颜色天性都可能抱怨，我们可以把抱怨转变成一个4D请求：

绿色维度：真诚地感激，着眼于共同利益；

黄色维度：包融-通力合作，信守-实践所有约定；

蓝色维度：务实乐观，建构一个具有吸引力的未来；

橙色维度：摆脱戏剧状态，提出请求！

团队成员需要搞清楚别人对他们的期待，即角色、责任与授权：

角色是工作环境下一个人的职能；

责任是个人必须完成的成果；

权力是授予个人的权力，一般通过委托授予形式。

团队七宗罪：

团队领导不称职；

资源不足导致任务无法完成；

采购过程出现问题；

背景遭到较大破坏影响团队；

团队与另一个组织机构在进行权力斗争；

团队成员的脾气秉性不适合工作要求；

组织结构有问题

R（Reflective：感受）

喜悦、清晰

I（Interpretive：想法）

自从学了4D以后，我经常会反思自己处于什么样的戏剧状态，并提示自己及时跳出来。这对我来说真的帮助非常大。我一直在践行自我觉察，有了4种状态的参照，自我觉察变得更简单了。我也越来越能够清晰地看到别人陷入了一种什么样的戏剧状态，可以及时地提供帮助，把别人从糟糕的状态中拉出来。

D（Decisional：决定）

继续4D修炼，写觉察日记，并减少自己的抱怨，练习如何把抱怨转换为4D请求。从套路开始，慢慢内化成自己的语言习惯。