日更71：8月24日 周六 工作复盘

8月24日，周六，收获丰富的一天。

今早我们走了一台水乡澳门包车，白天主要做了一单机票。

今天的机票单，业绩不能说是爆棚，但是确实因此带来了收入哦。以前从未想过，原来机票可以赚钱，还有保险。

上午：

1.帮敏儿买旅游意外保险，开电子发票。

2.周小姐机票价格报价并落实

下午：

1.为参加游泳比赛的家庭出机票保险

2.清远古龙峡vip客户塞车，改日期出行。

工作中遇到的问题：

1.机票一定要上了名单才能准确报价，30分钟内有效，川航提前两天晚上8点开始选位，南航是出了机票就可以选座位。

2.当日清远古龙峡漂流门票，特殊情况是可以申请改期，但是一定要走正规渠道定票。

3.为客户买的保险可以适当的延长1-2天，像今天的清远就是特别塞车。

今日收入：

机票：135+70、保险：540+6、合计：751元

思考：

成都的酒店没有在我这边定，如果定了门店就有利润，那没有定的原因是什么呢？

我分析：1 客人不断跟我讲价，希望比321更低的价格

                2 客人跟酒店直接对接，找酒店压价，毕竟对方要我提供了酒店电话去咨询。

                 3.我付出了时间，帮客人找对便利的位置酒店，价格。

在此事中，还是有被客人牵着走的嫌疑，我推荐的酒店，我查询的距离，我报了租车接送的价格，但是客人单方面就是需要我房价再降低些，可是我已经找了最低的途径了。那为什么这个单后面客人自己在网上定了呢？是他们分工不同，经常遇到一些自发组织的客户，避免被一个人全部操作，就分工，可能刚巧我这个客人主要负责机票，对方负责酒店。只是对我个人收入来讲，今天是有提成，可是对营业部来讲，是没有利润可言的。

改进点：适当时候还是可以降一点利润。