一、产品简介
1.1 体验环境
产品名称: 作业帮
版本：8.2.2
手机型号: iPhone6s
1.2 产品简介
作业帮是面向全国中小学生的移动学习平台，也是习题搜索、课程直播和1对1辅导的综合学习工具。在作业帮，学生可以通过拍照、语音迅速得到难题的解析步骤、考点答案；可以迅速发现自己的知识薄弱点，精准练习补充；可以观看课程直播，手机互动学习；也可以与全国众多名校老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同龄学生一起交流，讨论学习生活中的趣事。
二、行业背景
市场规模
我国学龄人口数量庞大，教育消费占到中国社会中坚阶层家庭收入的1/7，并且该比例预期 还将持续增长。 中国人重视教育，教育支出是我国居民家庭的主要消费性支出之一。近十年来，中国家庭 教育支出规模年均复合增速为10.7%。美国投行Jefferies的调查显示，2014年我国家庭的教育支 出规模在万亿元以上。 近几年，子女教育占家庭消费比重在不断上升，同时线上教育相对线下教育的比重也在上 升。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》，未来5-10年教育培训市场的规模将达 到5000亿。子女教育占家庭消费支出比重越来越大。
2016年在线教育用户规模为9001.4万人，同比增长21.5%。未来几年，在线教育用户规模将保持20%以上的速度继续增长，到2019年预计达到1.6亿人。在线教育用户的持续增长一方面是由于中国网民规模的稳步增长；另一方面，随着互联网的发展，国内在线教育技术的不断成熟，在线教育产品推陈出新，吸引了大量用户尝试采用在线教育的新形式进行探索学习。
艾瑞咨询数据显示，2016年在线教育市场规模达到1560.2亿元，同比增长速度为27.3%；预计之后几年将继续保持20%左右的速度增长，到2019年达2692.6亿元。
市场特征
中国教育一直着面临资源分配不均、投入产出失衡、素质教育水平较低等困境。在线教育的出现打破了线下传统教育模式受时间和空间的限制，并且能够利用很小的成本，实现大范围的教育。中国作为教育大国，在线教育模式满足了大部分消费者的需求。随着互联网的发展，在线教育技术的不断成熟，在线教育的形式和内容趋于多样化，其便利程度也不断提高，越来越多的用户开始乐意尝试这种新型学习形式。
发展趋势
2016年在线教育细分市场中，职业在线教育、中小学在线教育以及高等学历在线教育齐头并进，占据在线教育市场整体的86.5%；而学前在线教育的用户具有需要监督管理、频繁沟通交流的特殊性，因此受到互联网技术限制学前教育市场份额不会出现太大变化；而独立自主性更强，对时间地域敏感的中小学用户与职业在线教育用户则更加适合采用在线教育的形式，可以预计，中小学在线教育与职业在线教育将会成为市场的主体。
在线教育细分市场中，中小学在线教育增速最大，2016年中小学在线教育的用户规模已经超过高等学历在线教育，并将于2017年超过高等学历在线教育和职业在线教育。中小学在线教育和职业在线教育将成为市场主体。
艾瑞分析认为，随着在线教育技术的不断发展与成熟，资本和创业公司快速进入中小学在线教育领域，但由于用户年龄的特殊性，用户消费习惯还需要培养，盈利周期较长。
根据艾瑞mUserTracker监测数据，作业帮的月独立设备数超过3000万台，为第一梯队，超级课程表、小猿搜题、百词斩和一起作业等的月独立设备书在1000-3000万台之间，归为第二梯队。从以上分类可见，学生学习作业类和背单词类App的月独立设备数非常高，而学生作业类App的月独立设备数尤为突出。艾瑞分析认为，学生学习作业类App的月独立设备数非常高反映出现阶段学生对该类设备的依赖性，同时也体现了该类App的实用性，合理利用该类App能高效解决孩子学习过程中以及家长辅导孩子学习的问题。
三、产品层
目标用户及行为特征
作业帮的用户多集中在北京，上海，郑州，广州这种一线城市和教育受重视重视高的地区。用户年龄多集中在30-39岁之间，女性辅导学生家庭作业使用。
目标用户及使用场景
产品业务流程分析
产品结构图
产品功能流程分析
登录
搜题
四、逻辑层
功能逻辑
展示推荐逻辑
商业逻辑
2B
巨大的用户量和高涨的日活度是作业帮和相关厂家进行广告合作的优势条件，现在主要是进入APP广告的合作
2C
各学科课程的购买，包括长期课程和专题课程，有不同的收费。用户可以提前预定哪位老师的补习时间
在APP中有很多工具的使用需要用到帮帮币和体力值，可以促进用户进行充值
五、战略层
1、产品定位及切入点
作业帮是面向全国中小学生的移动学习平台，也是习题搜索、课程直播和1对1辅导的综合学习工具。
拍照搜题
学生通过拍照的方式，将问题发送到作业帮，由作业帮给出详尽的解答过程和解题思路。作业帮利用强大的图片识别技术，可以为用户精准匹配学生搜索的问题。作业帮目前拥有1.3亿题库，均已经过名师的校验和修改，确保每个答案都是解题的“最佳方案”
直播课服务：一课
“一课”是作业帮推出的直播课服务。用户可以自主选择想要上的课程，在上课时间，准时进入教室，可以观看老师直播上课，支持随时互动。还支持课后回放课程。报名长期班的用户，支持专属辅导老师1对1语音答疑，批改作业
2、运营战略
1.与教育部蒲公英计划官方合作；
2.教育部信息化教研会示范合作案例；
3.cctv《开学第一课》指定教育品牌；
4.新华社推荐最具人气教育APP。
发展里程碑及融资情况
2016年8月18日，作业帮7.0版本上线，品牌全面升级。作业帮B轮融资由纪源资本（GGV Capital）和襄禾资本共同领投，红杉与君联等早期投资者跟投
2016年7月7日，作业帮直播课功能全面上线，资深名师，丰富课程；学生手机在线上课更方便，老师同步辅导互动更轻松
2015年10月31日，作业帮教育科技（北京）有限公司正式独立运营
2015年10月26日，作业帮的实时在线答疑功能已经进入公测阶段，免费体验用户达到十万人
2015年9月2日，作业帮作为百度“航母计划”的一部分宣布分拆， A轮由红杉资本、君联资本联合投资
2015年8月18日，作业帮5.0版本，增加同步练习功能，象征着作业帮从一个单纯的拍题检索工具向一个综合高效学习平台的重大转型
2015年1月16日，在作业帮上线一周年之际，推出全新4.0版本，着力推出“拍照搜题”功能
2014年1月15日，作业帮Android正式发布
2013年12月31日，作业帮官方内测QQ群成立
产品数据
产品／公司SWOT分析
未来的发展趋势
直播技术的发展掀起了直播+教育的浪潮。直播互动课程最大限度的还原了线下课程，直播教学已经渗透到教学的各个领域。随着VR/AR技术的发展与成熟，将VR/AR技术应用到教育领域，将重新定义教育场景。为场景化学习提供新的发展契机。
六、小结
产品亮点
① 拍照搜题，背靠百度文库有1.3亿题库，搜题精准度较高，第一时间将详细解题过程反馈给用户
② 功能较为全面，包括同步练习，课程学习，教师辅导，中英互译，作文搜索，求助学霸，学习工具的综合
③ 与时俱进，加入课堂直播，支持实时互动，也可以回放老师教学视频
6.2 待改进点
① 增加入驻老师的数量与质量
② 对课程分类更加细化，各科难点疑点专项开题
如果我是PM
① 针对学习程度，学习能力不同的学生，推荐相应的课程，做到个性化推荐
② 为学生定制一系列专属个性化课程