华为终端云服务构建差异化AI优势,三年内服务水平赶上苹果

祁聪莹 15310116063

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【嵌牛导读】：虽说华为现在已经成为了国内第一大智能手机厂商，但是华为一直都在追求进步，目前的华为正在打磨自己的综合实力，想要提升内在服务，在终端拓展云服务生态。

【嵌牛鼻子】：AI 苹果 华为

【嵌牛提问】：什么是云服务？此服务对消费者有什么直接作用？

【嵌牛正文】：

云服务被华为终端认为是构建差异化AI优势、决胜未来的核心能力之一。11月29日，在华为消费者业务OPENDAY云服务专场上，华为正式发布了10亿元基金的“耀星计划”，鼓励开发者围绕AR/VR、AI、IoT、服务直达等领域创新，提供人才培养、开发支持、创新支持、营销辅助等一系列的资金和资源扶持，推进智慧生态发展。

“终端云服务将成为智慧移动终端未来竞争的重要战场。”华为公司董事、消费者云服务总裁张平安介绍，目前华为终端云服务已在全球设立3大区域中心，建立了15个数据中心，预计2018年华为智慧云服务会普及到100个国家，后年会触达约200个国家。

提升软实力

如今的华为手机已经成为国内第一大智能手机厂商，全球市场份额仅次于三星、苹果，并在不断缩小与他们的差距。想要取得更大的突破，华为也在打磨综合能力，提升内在服务。

华为认为，在AI时代，以手机为核心的智能应用场景将覆盖手机、穿戴设备、平板、笔记本电脑、路由器等智慧终端。以用户为中心的智慧服务，将打破独立应用的壁垒，实现真正意义上满足用户所需、用户所想，为终端用户的全场景、多元化的需求提供高品质的数字云服务。

华为终端云服务希望借助“芯-端-云”协同助力，构建差异化AI优势。具体来说，终端侧构筑全连接服务和全场景应用，芯片侧打造流畅的操作体验和稳定可靠的安全保障，云侧满足用户日益增长的多元需求。

华为创始人任正非在2017年年初的一篇讲话中提到，“公司EMT会议给终端订了一个小目标：三年内，服务水平赶上苹果，利润率赶上OPPO/VIVO。”

软件和服务早已成为苹果重要收入来源，投资银行更是预测苹果软件服务业务的毛利高达60%，几乎是其硬件业务的两倍。根据财报，7-9月，苹果服务的营收为85.01亿美元，同比增长34%，苹果也在持续开拓服务业务，将目前庞大的用户人群变现。

对于国产手机厂商来说，苹果的发展思路值得借鉴，华为也在效仿这一思路进行布局，云服务正在成为其消费者业务新的增长点。根据今年10月份华为Mate 10发布会上所公布的数据，华为终端云服务全球注册用户如今已经突破3亿，注册开发者突破33万，2016年开发者获益28亿元。华为应用市场应用下载已经累计超过1100亿次，月活跃用户达到1.5亿。

“云服务收入增长是很快的”，对于具体营收情况，华为方面并没有透露。张平安指出，考量终端云服务的第一件事是对NPS（净推荐指数）和消费者二次购买意愿的提升。未来希望像苹果一样，让软件服务业务的收入占比达到终端收入的20%-30%。

但目前来看，无论是硬件利润还是软件收入，双方的差距依旧很远。

生态建设尚需时日

在华为的构想里，依托开放平台、分发平台、智慧平台，华为终端云服务涵盖智慧数据体验、智慧应用体验、智慧出行体验和智慧娱乐体验等智慧生活全场景，让用户通过手机、穿戴设备、平板、路由器等华为终端产品，随时随地体验安全、高效的多元化数字云服务。

张平安认为，从聚合更多的创新和服务的开放平台，再到人找服务的分发平台，未来的智慧平台是服务找人，将是智慧服务于人的时代。

在软件服务方面，华为的策略是专注于自己擅长的事情，在基础能力持续投入。其中，钱包、音乐、应用市场、游戏中心、阅读、视频、生活服务、天际通、云空间、Huawei Pay这些核心应用将由华为自身通过智慧助手提供直达服务，其他垂直行业应用则交由开发者完成。目前，华为开发者联盟已经拥有33万开发者。

关于其中的用户数据问题，张平安的解释是，“华为提供的基础云服务里，在征得用户同意前提下（使用用户数据），为用户提供好的体检，平台聚合的其他应用中数据的使用属于应用和消费者之间的行为，华为消费者云并不会介入。”

此外，华为还开放了HiAI移动计算平台，将麒麟970的AI计算能力提供给开发者使用，共同打造用户未来AI智慧体验。

未来，华为终端云服务将加快全球化战略部署，推动智慧服务在全球更多市场的落地。而各项服务增长快慢，作为“入口”的支付功能十分重要。

“当前的支付还没有完全打通。今年年底我们会在24个国家支付完全打通。明年打通的可能会到一百个国家，一百个国家的数字云服务就能开展起来。后年希望手机到哪里，我们的云服务就到哪里。”张平安说。