公关,到底是个什么神奇的行业?为什么很多人一提起公关,脸上就浮现出一副“你懂的”式猥琐笑容
除了电线杆上的小广告,其实公关是传媒当中的一个重要环节,新闻发布会、舆论传播、关系网搭建等等都属于公关的范围,按字面意思解释,就是为企业的“公共关系”服务。
“公关”这个概念是在1904年被提出来的,但是公关行为早在古代就有很多了。其中比较著名的有“商鞅立木为信”、“曹操割发代首”、“诸葛亮挥泪斩马谡”等等。
话说战国前期,有七家大公司,秦国也在其中,不过却是实力最弱的一家,经常被老大魏国欺负。
直到商鞅到秦国应聘,成功坐上总经理的位置,提出要通过“变法”来让秦国得到发展,可是没人相信他,就觉得这是个大忽悠。
没办法,商鞅只好在城墙南门放了一根大木头,说如果有人能把这根木头搬到北门,就奖励十块钱。结果木头放了好几天,无人问津。
之后商鞅把赏金提高到50块钱,重赏之下必有勇夫,来了个威武雄壮的套马汉子把木头搬到了北门,商鞅信守承诺给他发了一个五十块钱的微信红包。
自此,秦国全公司上下的人才相信商鞅是一个有信用的人,积极配合改革开放,加强生产建设,最后收购了其他几家公司,成为巨无霸。
而商鞅最终也得到了车裂之刑的奖励,这个故事告诉我们:做公关没有好下场……
另一个有名的故事就是曹操割发代首:
有一天,曹操带着小的们去春游,有的走路,有的开宝马,曹操下令不准压到麦田里的作物,否则就地正法。
无马的步兵和有马的骑兵都小心翼翼,生怕自己或马踩到麦子。可偏偏巧的是曹操自己开的宝马前轮打滑,一下冲进了麦田,压倒了一片麦子。
这就很尴尬了,可曹操不是一般人,他义正言辞地对执法大队长说:按照军令,来把我砍了。
大队长一听,心想:你TM在逗我?嘴上说:曹总,不能够啊,怎么能杀你呢,使不得,使不得。
其他随行人员也见机行事,纷纷来劝曹操说:曹总,这不是你的错,不能罚你。
曹操借坡下驴,就说:你们都这么说了,我再坚持就是不给你们面子。这样吧,我隔一缕头发,就当是杀头了。说完,举起手里的大宝剑,把头发割了一缕。
其实这也不算是老曹鸡贼,古代遵守“身体发肤受之父母”的训诫,割断头发其实也是一种刑罚,叫“髡刑”,是对奴隶用的。
老曹这一手公关做得好,不仅贯彻了军令的执行,还树立了自己说话算话的形象。
后来,被他割下的头发被老百姓捡去,做成一个稻草人放在田里,被称为“麦田的守望者之守望先锋”。
一千多年以后,曹总的公关方(tao)法(lu)被海底捞学了去:这锅我背,这错我改,员工我养。被传为佳话……
另外就是大家耳熟能详的斩马谡的故事:
诸葛亮要进攻陕西,便安排马谡去镇守街亭这个战略要地。可马谡是何许人也,没有武功装大侠,俗称嘴炮王。
出发前,老诸对马谡说:你去到街亭啊,一定要找一个依山傍水的地方驻扎。
马谡有点想不通,就说:为什么呀?
老诸邪魅一笑,对他说:因为风景好。别看亭子不咋大,有山有水有树林。
马谡来到街亭,却不听诸葛亮的安排,非要驻扎在山顶,军队里有个叫王平的龙套对他说:你咋不听丞相的安排哩,我要打电话向他汇报。
马谡不乐意了,说:得了吧,你不就想拍马屁上位吗?我堂堂兰翔博士后,怎么做事要你教?我去山顶的小树林,空气好,视线也好,你喜欢告就告吧。等我打了胜仗,回去谁也不会说什么。
之后马谡就被张郃带领的魏军围在小树林了,吃了败仗,丢了街亭。
灰头土脸地逃回蜀国,全公司上下哗然,出了这么大的bug,这还了得?
老诸为了安抚众人,不得不把马谡杀了祭天,之后还自降三级,这是一场危机公关的典范!
公关由来已久,好的公关对企业的形象、业绩都是有积极正面的影响;而坏的公关对公司造成负面的影响,结果还不如不做。
杨修在魏国集团出任主簿一职,在曹总手底下办事。
一次行军,独眼龙夏侯惇问老板:曹总,今晚的口令是什么?
老板随口说了一句“鸡肋”,这杨修知道了,就自作聪明,散布谣言教人撤退,说:鸡肋食之无味,弃之可惜,老板这是要撤啊!
这不是找死吗?别说鸡肋,就连鸭脖和鸭架,不是还那么多人还花大价钱买来啃吗?万一曹总就好鸡肋这口呢?
所以杨修的死也是自找的,他的死充分说明了一次失败的公关会造成多严重的后果,另外还说明了不要去惹怒一个吃货,因为吃货的怒火你不一定承受得了。
所以,现在请大家别在把传媒的公关和电线杆的公关划等号了!
毕竟,咱们说的公关和有腰牌的比,差太多了……事多、钱少、还招黑,哎~说多了都是泪。