最后一公里丨像精英一样分工协作（上）

咱们的刻意练习，是刻意设计出来的练习，用于掌握思维模型。本文将贯彻对李叫兽思考问题方式的练习，阅读全文需7分钟。

李叫兽是这样思考问题的：

      1. 任何事物背后必有道理，这个概念、规律是什么？

      2. 有哪些案例可以用这个道理解释？

      3. 我有哪些行为可以用这个道理/概念改进？

2009年，手叔工作满一年，咬碎牙买了刚上市的诺基亚旗舰N86，国行还在按惯例阉割WiFi，这时手机才将迎来800W像素时代，安卓系统也才刚问世。

当时手叔是一名移动通信工程师，总遇到朋友问自己：

      · 你是搞通信的啊，我的手机有些功能我不会用，你能教教我么？

      · 你是搞通信的啊，有便宜的手机卖可别忘了兄弟啊，我听说诺基亚也有没键盘的触屏机啦？

      · 你是搞通信的啊，我电脑连不了网，你能修么？

手叔当年的解释是，我们是优化手机信号质量的，你手机信号不好的时候会投诉比如10086对吧，移动联通电信接到投诉以后会找我们，我们帮忙解决。

说完以后，手叔总是暗暗得意不超过3秒钟，就发现朋友的表情仍是是这样的：

于是手叔总会故意讲一堆更复杂的东西来解释怎么调整，大致是这样的：

后来手叔就做了讲师，而讲整张网络的基本原理至少需要用8课时。

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为什么，貌似普通群众搞清楚比如2G、3G、4G网络足矣，何须理解手机通信网络、核心网是什么概念。

李叫兽是这样思考问题的：

      1. 任何事物背后必有道理，这个概念、规律是什么？

      2. 有哪些案例可以用这个道理解释？

      3. 我有哪些行为可以用这个道理/概念改进？

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先给出一个这背后的概念，也许是社会分工协作体系。电信运营商，已经把不需要大家了解的网络都封装在一个【黑盒子】里，大家只需要给手机充值使用即可，不需要知道背后的各种东西。正如你乘坐公共交通，你只需要买票并遵守公德，并不需要会驾驶，自有其他人与你协作。

      · 手机本身也是【黑盒子】，我们不用知道电磁兼容和电路设计；

      · 手机信号网络也是【黑盒子】，我们不用知道信令流程；

      · 手机叫车、解锁单车也是【黑盒子】，我们不用知道程序后台算法...

跳出来看我们的社会协作体系，各个行业都在封装自己的【黑盒子】。

但是。

王东岳（递弱代偿理论提出者）认为，愈原始愈简单的物类其存在度愈高，愈后衍愈复杂的物类其存在度愈低，并且存在度呈一个递减趋势，因此需要代偿来维系存在。

比如，你凭什么相信【黑盒子】会正常运作？

      · 手机的摄像头会被控制么？ 你身边的人手握三星S7是不是恐怖分子？

      · 手机信号会不会被监听？发出的信息会不会被别人拦截？

      · 手机支付安全么？我扫码解锁单车，这个二维码只是用于解锁么？

等等这些，貌似说明【黑盒子】并不可靠，我们身处风险社会，“系统性的不负责任----《罗辑思维·第157期》”，为了社会发展，协作体系越来越庞大越细化，诞生的问题却冤无头债无主。

那么。

怎么解决这个问题呢？

手叔认为，这背后的道理，简单说，叫【最后一公里】。

先回到通信。

无论通信网络如何复杂，大家都只需要生活在它的【最后一公里】中，做一个只缘身在此山中的仙士即可。

在移动通信行业中，这最后一公里有一个专业名称，叫做空中接口，对应有线通信里面的实体线路接口，特指通信基站天线到手机内置天线之间的无线电波链路连接，是定义了物理尺寸和一系列电信号或者光信号的技术规范。

中国有世界上最复杂的人工划分无线环境，三大运营商各自拥有2G、3G、4G、WLAN等多张网络，也有世界上最大的用户群体和网络规模，手机每秒要与基站做上千次的无线测量，众多复杂情况下，手机网络的运转却很正常。

这都要归功于技术规范。

也许再跳出通信，在更高的维度上观察，让【黑盒子】协作正常的秘诀，就是一个个接口规范吧。

我们先将ta称为【最后一公里】。

今天讲了第一步概念，明天我们继续讲WHY + HOW to use it.

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